新技术六问

认真对照、解答高德拉特博士的“新技术六问”，或许可以让我们少走弯路，使企业从新技术中获得更好的收益。...



多年来，不少企业在信息系统上都投入了大量财力、人力，然而，真正通过实施信息系统实现利润大幅提升的企业并不多，很多企业认为信息系统的投资只是不得已的选择。

TOC制约法创造者高德拉特（Eliyahu Goldratt）博士认为，包括信息系统在内的新技术的确可以给企业带来勃勃生机，让业绩大幅攀升，前提是，我们必须认真解答“新技术六问”：

1新技术的真正威力是什么？

比如，信息系统的威力，在于它处理资料与信息的能力。在资料与信息存储、传输及检索方面，比传统方式先进、高效很多倍。

2新技术到底减轻了什么制约？

新技术要给企业增加利润，必须能够减轻制约企业绩效的某些因素。比如，信息系统出现之前，管理者不得不在信息不全的情况下做出决策，这无疑制约了企业决策的正确率、有效性与全局性的提升。信息系统的实施，可减轻这一制约。

3制约寄生在何种规则之中？

在新技术应用之前，我们已经形成固有的行为方式、考核标准、政策与规定等，这些规则正是企业传统制约的藏身之处。我们必须将这些规则识别出来。

4我们现在应采用什么新规则？

识别出制约得以藏身的旧规则之后，我们必须进一步思考，要建立怎样的新规则，以替代旧规则，从而让新技术在新规则上运行，真正减轻或突破制约。

5基于新规则，新技术应怎样改变？

正如信息系统要基于新的商业模式、管理机制与管理流程做出调整，其他新技术也一样需要根据新规则做出相应改变，不能总是让企业削足适履。

6怎样主导这场变革？

必须结合以上思考，制订详细的实施计划。新技术的导入，对企业而言是一个不小的挑战，然而，真正的挑战，在于改变那些早已融入我们行为方式和企业文化的规则。

企业在转型升级，在逐步精益化、自动化、信息化、智能化的进程中，包括云计算、大数据、智能技术、物联网、移动互联网等在内的新技术应用层出不穷。认真对照、解答高德拉特博士的“新技术六问”，或许可以让我们少走弯路，使企业从新技术中获得更好的收益。

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