定位错了!一批医院陷入困局的原因曝光

 

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刘卫东表示,开办医院,首先要找好市场定位,有的地方不惜重金投入,大规模兴建豪华医院,一旦市场反应不及预期就陷入危机,甚至被迫关门,就是因为前期没有做好论证,定位出问题了。

作者|林希

来源|看医界(ID:vistamed)

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大批医院陷入困局,是因为定位错了!

“为什么不少医院陷入困局?是因为定位错了!”10月12-13号,由《看医界》传媒和浦南医院联合举办的2019年中国医院院长精品研修班上,知名医管专家、神经外科专家、上海市浦南医院院长刘卫东向来自全国近50位公私立医院院长分析了医院的发展定位策略,并分享了浦南医院的精细化管理及平台化建设经验。

刘卫东表示,开办医院,首先要找好市场定位,有的地方不惜重金投入,大规模兴建豪华医院,一旦市场反应不及预期就陷入危机,甚至被迫关门,就是因为前期没有做好论证,定位出问题了。

那么,医院该如何定位呢?即便综合能力强悍如上海的一些顶级三甲医院,也各有自己的强势专科,刘卫东介绍,自己20年前刚接手管理浦南医院时,曾将医院定位描述为“大专科、小综合”,定位为以脑外科为特色专科的综合医院,但是,这样的定位对于吸引人才来说,就显得有些局限,“试想,哪个专科医生会愿意自己的科室成为‘小综合’”?于是,医院定位调整为了“大专科、强综合”。
从管理思路和经济运作方面,刘卫东建议,医院创始之初,需要想清楚需要的资源。比如,技术人才、管理团队的协作,资金来源和市场空间,以及更深层的资源网络。“无论是谁做医疗事业,都需要资源网络,不是有钱就可以搞定一切,国外的行业资源网络壁垒比中国还要森严。”

“很多社会资本想进军医疗之前,要做好心理准备,新建医院不可能三五年就快速盈利,不少急功近利的医院就会通过坑蒙拐骗等非法途径牟利。”刘卫东认为,医疗本身就是为社会做贡献,可以盈利,但是盈利的目的是可持续发展,不可能像商场一样快速升值。

医疗创业该如何起步?

现场有学员提问,他们几个年轻医生想自筹资金创业,寻求刘卫东的建议。

刘卫东建议先从专科诊所小雪球模式滚起,逐步积累实力和品牌,再慢慢扩大。

如果第一个小雪球模式实验成功,然后再扩展为综合诊所,然后发展为康复养老、综合医院等,这是几乎全世界大多数著名医院的发展模式轨迹。

从小诊所,轻资产化连锁发展,比直接建综合医院风险与生存压力要小,目标可以大,可以统一规划,但是具体行动,要分步走。

刘卫东还直言,年轻医生联合创业,只靠理想和热情恐怕很难,医疗创业还是需要知名大专家的领衔,需要得力的管理团队,需要专业的会计和法律等人才的配合,最好先寻求第三方专业机构的评估和论证。

管理者角色应向服务者转变

关于党委领导下的院长负责制改革,刘卫东表示认可,他表示,传统的院长负责制是有着较大缺陷的。

刘卫东介绍了欧美及日本的医疗管理体制结构如下:
刘卫东认为,引入现代管理理念,首先院长等管理者要改变自己的定位。

“依据现代医院管理体系的定位,传统的院长负责制也是错的,院长如果和党委会或董事会不能达成一致意见会有很大问题,只有合力才能发力。”刘卫东表示。

他介绍,浦南医院的大事都是专家委员会集体决策,全面综合平衡意见。

面对不断有公立医院院长因贪腐被调查的事情发生,刘卫东认为,权力没有限制的人会膨胀,院长成为高危职业,就是因为权力太大,独断决策容易出问题,建立专家委员会是尊重知识,他们会给院长提出优良的建议。
刘卫东表示,院长的角色是执行者和协调者。现代化的管理理念核心之一就是管理者向服务者转变。而在服务临床医生方面,据介绍,需要沟通交流的时候,刘卫东从来不是喊医生或医生集团前来院长办公室,而是去科室找医生。

医院平台化趋势已来!

刘卫东介绍,浦南医院已经成为30家左右的医生集团及医生团队多点执业的舞台,医院在平台化,不拘一格用人才,医生也应该改变观念,以更自由开放的心态自我定位,不必为自己人为设限。

如果医生想验证自己的设想,可以先组建一个医生集团,轻资产运行试一下,医生的收入就是凭借自己的技术获取劳务费。先借助现有平台,在市场中试水,通过手术、看病、学术、培养新人等实现自己的专业价值。

刘卫东认为,医疗服务具有特殊性,对于医疗从业者来说,医院不分公与私,差别只是投资人是谁,无论是国家投资还是社会资本投资,和医生、护士都没有关系,责任和目标都一样是提供优质医疗服务,所以医疗人才多点执业符合医疗的本质特征。
在本次院长研修班的参观环节,来自各地的院长被浦南医院的环境和精细化管理所震撼,浦南是如何做到的呢?参与浦南医院非核心业务社会化建设的第三方服务企业,包括爱玛客服务产业中国有限公司、国药控股股份有限公司、江苏恒盛信息技术有限公司、上海万德医疗有限公司及浦南医院信息科等机构负责人也就如何与助力医院打造精细化管理模式进行了课程分享。

刘卫东表示,院长应该专注于医院的核心营业,比如市场、医疗质量等,而一些非核心的业务应该交给专业的第三方来做,不然会浪费大量时间也管不好,这一点对于专家型院长更为重要。
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