奋斗者的创新故事 迎难而上，上汽人开拓海外市场的酸甜苦辣

 

上汽红岩“三顾茅庐”打动客户，开拓非洲市场；主动适应不同的文化和思维方式，延锋泰国公司用行动赢得当地员工的信任和认同。打赢“国际经营”持久仗，上汽人正迎难而上，奋力拓展海外市场。

安哥拉，我们来了

——上汽红岩“三顾茅庐”开拓非洲市场

“砰砰砰……”危恒磊急促地敲打着卫生间的门，大声喊着：“张苏，怎么样？好点没？” 过了一会，卫生间里传来一个虚弱的答复。“没事，让我再吐会就好。”

为了上汽红岩海外营销拓展，单位派张苏和危恒磊组成安哥拉团队的“先遣部队”来到非洲大陆。但是他们无论如何都想不到，刚到安哥拉，得到的第一个礼物是——染上当地疟疾。回想当时的场景，作为上汽红岩非洲销售服务中心经理的张苏和海外销售代表的危恒磊仍心有余悸：“就是突然的忽冷忽热，头痛、恶心又一直呕吐，情况曾一度十分危急，好在医治及时才转危为安”

随着国内人员的陆续抵达，安哥拉团队也逐渐成形。虽然这场疟疾如此突然地给“先遣部队”来了一个下马威，但是他们却知道，开拓新的市场就是一场战斗，如果这点困难就倒下，这场战斗是无法打赢的。苦肯定要吃，汗也必须要流，他们已经做好了准备。

坐落于非洲西南部的安哥拉是葡语系国家，为了将红岩重卡开进非洲市场，安哥拉团队第一步就是拜访当地从事国际业务的经销商，然而没想到，一开始就吃到了当地经销商的“闭门羹”。

原来，在整个经销商办事处，只有一位能够用英语沟通的客户经理Robert。当通过客户经理表达希望能与老板面谈的时候，客户经理的反馈却是“老板太忙，等等再说吧”。第一天，就在漫长“等等再说”中过去，谁都没见到——出师不利。

第二天，张苏他们又起了个大早前来拜访，不出所料，还是没有得到和老板见面的机会。离开时，张苏对客户经理Robert说：十分钟，我只要十分钟，就能让你们老板对我们上汽红岩有个新的认识。

也不知道是满满的自信说动了Robert，还是老板真的有了十分钟的空闲时间。连吃两次“闭门羹”后没过多久，客户经理Robert就联系到了张苏，称老板愿意听一听他的团队能够为安哥拉市场带来什么不一样的车型。

“那一刻还是很激动。”张苏回忆道，“那位老板真的只给了十分钟的时间，虽然只有十分钟，但是我们团队却做了十分精心准备”。功夫不负有心人，十分钟的沟通仅仅成为了开始，之后那位老板频频和张苏沟通具体事宜，过硬的产品、贴心的服务、合理的价格，让张苏带领的上汽红岩团队，拿下了这场战斗的胜利。这次 “三顾茅庐”不仅让上汽红岩打进了当地市场，更是给更多的上汽品牌带了好头，让上汽汽车在非洲大地上落地生根。

虽然海外的生活工作中充满着各种艰难困苦的，但就是在这种情况下，上汽红岩海外业务却不断创新高，今年前10个月，红岩汽车海外销售同比增长159%，其中非洲区域同比增长达到了164%。

当前，随着红岩5G智能重卡的震撼发布，首次实现5G+自动驾驶重卡商业化落地，未来，依托上汽集团强大的研发实力和产业链优势，上汽红岩必将“创造新车，走遍全球”的研发理念贯彻到底，把大数据、人工智能、5G与重卡产品深度融合，铸就商用车领域成功企业的典范。

作者 | 蒋倬涵

微评：

萨瓦迪卡！我叫延锋！

——延锋泰国公司用行动赢得当地员工的

信任和认同

大年初一，本应是个阖家团圆的日子，驻守延锋安道拓泰国子公司的任士敬、张其林等中方管理团队的成员却还在忙碌地工作着。公司刚刚成立，还有很多事情都需要他们和国内对接去落实。让他们没想到的是，一大早还没收到国内亲朋好友的祝福短信，却收到了泰国员工特别的“新年问候”。

一群泰国员工涌入了他的办公室，七嘴八舌地问到,“我们什么时候能有班车？”看着一张张充满期盼的面孔，作为运作经理的任士敬耐心向大家解释说：“公司刚刚成立没多久，虽然暂时没有安排班车，但是已经在寻找替代方案了，请大家不要着急。”一番解释、沟通后，总算是稳住了员工，请他们回去专心工作。送走了“特别问候”的泰国员工，团队成员顾不上国内正值春节假期，一个电话就打了回去，和上海同事商量加快解决当地员工的交通问题。经过多番沟通，不但给员工补发了前一段时间交通补贴，并且加快将补贴方案落实落地。看着当地员工双手合十对着自己露出满意的笑脸，任士敬他们觉得这个春节加班过的——值！

作为泰国公司的中方管理团队的成员，任经理他们可算是尝遍了跨国经营的酸甜苦辣，虽然不同的文化和思维方式，工作中难免会出现这样那样的问题，但是他们却始终相信办法总比困难多。

一次，一个项目的紧急交样需要加班1小时。没想到当地员工们却提出，要加班就要按照“当地的规矩”加班2.5小时，以获得更多“回报”，更为令人着急的是员工们在没得到明确回复后就下班走了。

看着陆陆续续开始离开厂房的当地员工，任士敬他们没有犹豫，迅速组织了中方管理人员换上工作服、工作鞋，直奔生产线。不管员工走没走，既然任务项目已经接到，就一定要完成。任经理他们脑子里只剩下这一个想法。

正在换工作服还没有离开的当地员工瞪大了眼睛，他们从没想过心目中“高高在上”的管理层竟然也会亲自上线操作，这在本土公司绝不可能发生。过了一会，有一位当地员工换回了工作服，走向了生产线。一个人带动两个人，两个人带动三个人。就这样，越来越多的当地员工换回了工作服，走回了工作岗位。在大家的共同努力下，当天的交样任务顺利完成。这件事后来在当地广为流传，他们都觉得这家叫延锋的公司有点“不一样”，对中方管理层也更加敬重起来。

同大家一起学习、定期分享业务情况、去医院慰问生病的员工，一起参加当地社团活动，为了增强员工们对企业的认同感，中方团队成员想尽了各种办法。春风化雨、润物无声，延锋的企业文化就这样慢慢的渗透到了每个人的心里。

从刚到泰国时的“文化小白”到后来的“泰国路路通”，任经理带领的中方管理团队不仅在实践中学习到了泰国的文化，更将国内先进的管理理念及工艺技术以当地人易于接受的方式传递给了泰国员工。他们是无数延锋海外外派员工的缩影，以努力、奋斗、开拓、创新搭建起了中外之间的桥梁，用自己的行动践行着“我与延锋闯世界”的诺言。

作者 | 张其林

微评：

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