拒绝完美产品

PC电商强调完美产品，部落电商强调满意、喜欢的产品。O2O这样一种全新的群和场，需要的是产品的互动，是人们在这个过程的参与，并不是产品的征服感。...





PC电商就是以淘宝天猫为形态的电商。它的表现形式就是卖货，先有产品后有人。当把产品放到网店的时候，意味着电商就开始了。所以淘宝最重要的是排名，还是工业化思维在卖广告位、卖排名。即使是看评价，也是对某一商品和服务的评价，还是脱不开以商品为中心的巢臼。

部落电商是先有人，后有货。产品是针对小众客户需求的服务和提供价值。这也是手机电商与PC电商最大的不同。

PC电商是人们是围绕产品进行的卖货的电商；而部落电商，是围绕人的需求、聚合一批人来做的电商。只要你有能耐聚合一拨人，你就已经开始了电商。电商就是生活，部落电商为生活而存在。

拿产品来卖是PC电商，以产品为中心的电商。做到极致的完美产品只是一个PC电商的高级形态。完美产品的背后是彻头彻尾的产品主义，以绝对的产品力来征服用户。

以苹果为核心的这种趋向完美产品，就被我们定义为互联网产品。这就是最佳的产品，但实际上是个错觉。

我们之所以讲苹果有价值，并不完全是产品在工艺、形态上的完美。完美的背后是什么，完美背后一个是功能本身的完美，另一个是用户的满意。

人们都认同用户和用户是不同的。你怎么能让两个不同的人，对同一个东西满意了？这就是互联网上部落电商与PC电商最大的不同。PC电商是没有用户部落概念的，它讲卖货，想创造出一个很牛的产品，被大多数人所接受，大众产品就是它的追求。怎么样最大限度的去征服用户，这是完美产品的概念。

部落电商刚好相反。只要是部落，就意味着这个部落喜欢的产品，那个部落不一定喜欢，因此就不存在完美的产品，只存在属于某一个部落的产品。就像我娶老婆，不存在完美的老婆，只有满意的老婆。完美是客观标准，满意是主观标准。

部落电商拒绝完美的第一层含义就是要抛弃产品主义思想，不去沉迷以产品为中心的套路。认为自己多么牛，背后都是某种程度的自恋狂。

PC电商强调完美产品，部落电商强调满意、喜欢的产品。O2O这样一种全新的群和场，需要的是产品的互动，是人们在这个过程的参与，并不是产品的征服感。

部落电商需要一个大家参与的产品，而不是完美的产品。美国人买车回去都会买个工具箱，乐于去折腾车，这个幸福感很强。我们现在买房子大都买了毛坯房，毛坯房买到手后就会去看很多装饰的书，然后就开始指挥设计师这里怎么样，那里怎么样，在水电、泥工、木匠、油漆的作业过程中还不停地叫师傅改这改那，最后还要亲自去市场挑自己心仪的家俱。整个过程很累，却很幸福。

对此话题有兴趣者请阅读《互联网+时代的新电商模式》卜向红著

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