学会拒绝与维权...

作者 l 庄不满

来源 l 粥左罗（ID：fangdushe520）

转载请联系授权（微信ID：zzlloveutoo）

最近有张截图火了：



这是厦门国际银行中关村支行的一名新员工在新人群里发给HR的信息：

这名员工在一次行内聚餐中，因为拒绝跟大领导喝酒而被小领导扇耳光、骂粗口，在说明原因并打算离席后，仍被一群同事追骂。对于领导和同事的这种疯狂举动，他表示震惊和失望。

事发后不久，厦门国际银行紧急发出声明，表示已对相关领导进行警告和扣薪处罚。



这名员工的遭遇，在激起广大职场人愤慨的同时，也让我想到一个词：职场暴力。

什么是“职场暴力”？

百度百科给出的释义是，在职场中超越正当业务范围，给他人精神或肉体带去痛苦的行为。

智联招聘对职场暴力做过一项调查，结果显示：

67%的职场人士都曾遭遇过不同程度的职场暴力，而主要施暴者是上司。80%的受害者为此产生了各种健康问题，头痛、失眠、焦虑、恐慌、抑郁，严重者甚至需要依靠药物缓解症状。

对现代上班族来说，职场暴力离我们并不遥远。

那么，职场暴力有哪些表现形式？我们该如何应对？

这篇文章，我想和你一起谈谈这个问题。

首先我们来看看职场暴力的表现形式，主要来说有这4点。

“这点事都做不好，你怎么这么笨”

带有强烈个人情绪的人身攻击

这是职场暴力最直接的表现形式：用言语侮辱的方式对员工进行人身攻击。

我有个朋友就曾遭遇过这类职场暴力。

他刚参加工作那年，由于经验阅历不足，做出来的工作成果有时不尽人意，而每到此时，直属上司就会当着其他同事的面，指着他的鼻子破口大骂：

“这么点事都做不好，你怎么这么笨”

“这都看不明白，你是猪脑子吗”

“我真不明白，公司怎么会把你这种蠢蛋招进来”

……

领导的每一次羞辱都让他感到无地自容，也一次次打击着他的信心。

据我朋友回忆，那时，他每天精神都高度紧张，见到领导就害怕，人也变得越来越不自信，很多本来做得不错的工作也开始频频出错，自然又招致领导更多的辱骂，恶性循环下，他整个人都处于近乎崩溃的状态。

本来在职场上，上司对下属的工作给出反馈和评价是正常之举。但是很多人，特别是初入职场的新人，很容易分不清正常的评价和职场暴力有何区别，从而成为职场暴力的受害者。

正常的评价应该是什么样？

首先，言行举止得体。整个沟通过程中，领导的情绪能保持平和，并且不会使用任何侮辱性字眼评价下属和其工作成果。

其次，对事不对人。领导的评价全部指向工作内容本身，不会因为工作完成情况就随意给下属本人定性。

最后，富有建设性。发现下属推进工作出现困难时，领导会给出一些有建设性的建议或指引，帮助下属尽快解决问题。

反观职场暴力，它最明显的特点就是情绪化。

领导把个人情绪带进工作交流中，既做不到客观评价下属工作，也不能就下属工作中出现的问题给出理性指导，有的只是对下属的情绪宣泄。

如果没能及早意识到问题所在，长期处于这种语言暴力的威慑下，人就会变得焦虑和抑郁，并且越来越趋于否定自己，严重者甚至会演变成自暴自弃，整个人基本就废了。

02

“领导总是选择性忽略我”

用冷暴力实施精神压迫

知乎上有关职场暴力的话题下，有位知友述说了一段自己的经历：

他以前在一家广告公司做事，头脑灵活，工作也很勤奋，但由于性格比较内向腼腆，不太会来事儿，所以直属领导不喜欢他，而且经常选择性忽视他：

每周开讨论会时，他发表的意见领导从来不做评论，总是转而跟其他同事讨论工作事宜；

即便他能胜任，重要的工作任务也从来不安排他去做；

他主动跟领导交流工作时，领导也只是打着哈哈敷衍他几句，而后就说自己还有很多工作需要处理，暗示他离开办公室。

由于不受领导待见，周边的同事也纷纷跟他划清界限。

工作能力得不到锻炼，职场关系也愈发紧张，两相作用使得他每天都过得苦不堪言，终于，他忍无可忍，愤然辞职。

这个就是典型的职场冷暴力案例。

精神分析学家玛丽·伊里戈扬在《冷暴力》一书中指出：

冷暴力其实就是一种精神虐待。施虐者不会通过殴打等暴力手段解决矛盾，而是从心理、精神和情感方面对受虐者进行虐待的一种方式。

相比于直接的身体冲撞和言语攻击，职场冷暴力是用选择性忽视、排斥或孤立的方式对员工实施的精神打击与压迫，它更像一记无形拳，虽然你被打得痛苦不堪，但却抓不到反击的由头，结果就只能哑巴吃黄连——有苦也说不出。

03

“今天给我做出100张设计图”

提出不合理的工作要求

今年年初，#1天做100张设计图#这个话题“荣登”微博热搜。

事情的经过是这样的：

某旅行公司创始人在公司微信群里布置了一个任务，要求设计师从年初一到初八每天出100张设计图，每天必须做完并做到让领导满意才能下班。





事件发酵后，该公司相关领导的回应更是令人大跌眼镜：

“这个东西我觉得特别正常，因为员工做出来的图我们不满意嘛，三张图、五张图、十张图做不出来效果，那就做上 100 张试试看。

我们也没有怎么处理，就看员工自己怎么想。去与留取决于他了，不是取决于我，他想留就好好把工作做好，他想走我也不勉强。

公司为了给客户提供极致的服务，对部门管理比较严格。”

字里行间的意思就是：没有过分的工作要求，只有能力不行的员工。

且不说这是要求员工在法定节假日加班工作，单说一天出100张图，就算设计师24小时不间断地作图 ，这样的工作量得要求设计师平均10分钟就要做出一张质量有保证的图，这种效率恐怕只有机器人才做得到吧。

无独有偶，我有个朋友曾在一家新媒体公司做写手，他们主编要求她必须3小时内写出能发布的稿件，完不成就骂她“废物”“饭桶”。

她跟主编说自己目前的手速实在做不到，而且文章也不着急发，可否宽限一下时间。

谁料，对方甩过来一句：“改要求是不可能的，你做不到是你的问题。”之后仍旧天天因为出稿慢就把她骂个狗血淋头，搞得她每天都压力山大，精神上濒临崩溃，身体也频频亮起红灯，后来实在受不了就辞职了。

作为一种看起来很“合理”的职场暴力行为，不合理的工作要求通常表现在两方面：

• 第一，工作量明显超出正常人的承受范围。比如活儿多到你经常要忙到晚上10点以后。
• 第二，任务难度明显超出下属工作能力范围。比如给你定一个以你现在的能力使劲跳也够不着的目标。

而且，这类领导还经常用“不是我要求高，就是你自己不行”、“我对你严格点是为了你好”这类话对你进行精神催眠。

结果就是，你的身心每天都在压力山大与自我怀疑的夹击中频临崩溃。7月初，有则新闻在微博上引起广泛热议。

因业绩不达标，悟空财税成都分公司领导要求部门的7名员工接受相应“惩罚”。

惩罚内容却让人瞠目结舌。

主管给了7名员工两种惩罚选择：

• 第一，一次喝掉1.5升矿泉水（相当于三瓶500毫升瓶装矿泉水）；
• 第二，吃两小袋“死神辣条”。

因为觉得一次喝掉3瓶矿泉水力度太大，可又必须二选一，下属就都选了吃辣条。

结果7个员工吃过辣条后都出现了身体不适，其中有2个人还进了医院。



事实上，这种辣条就是一种“整蛊玩具”，其外包装上都已标明“禁止吞食”的字样，并且领导对此知情，却仍坚持要员工吃，而且还是一次就吃掉2袋。



其中一名因吃辣条引发急性胃炎住院治疗的员工还爆料，对于业绩不达标的员工，公司还有许多奇葩的惩罚措施，比如吃苦瓜、柠檬、辣椒、跑步、爬山等。

除了肉体上的折磨，有些公司还会用精神侮辱的方式惩罚员工。

2017年底，南昌锦华源美业的一段公司年会视频曝光并迅速蹿火，视频中，多名年轻女员工跪在地上，两两成对地互相扇着对方的耳光，视频里啪啪啪地耳光声让人听着都觉得疼。

为了让员工从心理上认同并接受这种病态的惩罚举措，领导通常会采用下面两种策略：

对员工进行心理恐吓。

就像悟空财税的做法那样，一方面“奉劝”员工要识时务，现在找工作很难，你能在公司工作是你的荣幸，你应该懂得感恩，对于公司的规章制度只能服从，不许质疑。另一方面威胁员工，你反抗也没用，公司的力量很强大，到最后你除了滚蛋，不会有任何好处。

用所谓的狼性文化对员工进行精神洗脑。

视频曝光后，南昌锦华源美业的领导回应说，这是对没完成业绩员工的惩罚措施，公司提倡狼性文化，这是为了培养团队的狼性精神。

本来，狼性文化强调的是团队建设，通过制定赏罚分明的激励制度，最大限度地激发员工的斗志。

然而，在一些企业管理者头脑中，“狼性文化”就等于“去人性”，变成了以牺牲人格尊严为代价来强化绩效在员工心中的重要性。

对那些原本就对自己能力不够自信、暂时没有工作选择或者性格软弱、怕惹麻烦的人来说，这两招就相当于拿住了他们的死穴，让其不自觉地就对自己的现状进行合理化，从而渐渐被驯化，对自己和身边人的遭遇都保持着麻木不仁的态度。以上就是职场暴力常见的四种表现形式，不管是直接的人身攻击，还是隐蔽的变相压迫，都会对我们的身心产生极大伤害。

当遭遇职场暴力时，我们该如何应对？

 01  尝试沟通：避免误会产生 

有些职场暴力并非刻意为之，有可能是领导的个性使然，比如有的领导性格比较豪放，说话大大咧咧，自觉骂几句可以鞭策下属更快地进步，本无恶意。但他没意识到，自己的言行不仅不利于员工做好工作，还会因伤人自尊而引起下属反感。

还有些职场暴力是由于员工的一些言行举止让领导对他产生了误解，在不解释的情况下，误解越积越深，最终演化成职场暴力。

所以，当遭遇来自上司的职场暴力时，你首先要保持冷静，想一想：

领导的品行如何？性格是什么样的？

自己跟领导之间有没有可能存在误解？

只要你的领导人品没问题，你就可以尝试跟领导约个他不忙的时间，开诚布公地交流一下你的想法和感受。如果沟通得顺利，既可以化解领导对你的误解，同时又能增进你跟领导之间的关系。

 02  学会拒绝与维权：你与公司是合作关系而非主仆关系 

职场暴力和家暴一样，只有0次和无数次的区别。所以，当受到不合理的要求时，你敢于拒绝，而不是一味逆来顺受，那只会让人以为你是“好欺负的对象”，继而变本加厉给你提更过分的要求。

有些人忌惮对方的领导身份，不敢直接说出那个“不”字，我想告诉你的是：

你要明确一点：你跟公司签的是劳动合同，而不是卖身契。

如果你正当合理地拒绝了领导，可对方还是逼你就范，甚至还辱骂殴打你，你可以保留好各种证据，比如微信聊天记录、现场视频等，如有必要，勇敢地诉诸法律程序维权即可。

 03  不要害怕辞职：留得青山在，不怕没柴烧 

很多人选择在职场暴力下忍辱负重是因为怕找不到合适的工作，或者找到的工作薪酬待遇不比以前，而这也正是许多施暴者在合理化自己行为时的惯用说辞。

辞职的风险真有这么高吗？

不尽然。

前面讲到，我那个朋友在领导的人身攻击下每天过得痛不欲生，为了身心健康，他选择辞职，提交申请时，领导对他说就你这样的出去根本找不到这么好的工作。结果，3个月后，我朋友就顺利入职一家大型金融集团，起薪比之前那家公司还要多1000块钱。

当然，我说这点不是鼓吹大家要意气用事，任性裸辞。而是想告诉大家：

能力不足可以提升，工作没了可以再找，放低要求总能找到的，但你的身体和精神是独一无二的，它们一旦垮了，是会影响你一生的。

所以，留得青山在，不怕没柴烧。

以上就是我这篇文章想给大家分享的全部内容，希望能对你有所帮助和启发。关于“职场暴力”这个问题，大家如果有什么思考和见解，也欢迎一起在评论区聊聊。

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