如何获得公司内其他领导和部门对精益六西格玛的支持

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1.  从合适的需求出发开展项目。

第一,要考虑的是公司需求。在动荡时期,许多公司将第一要务放在现金;也有企业将工作重点放在攻城略地、扩大市场份额,当你知道公司管理层需求的时候,你去找项目和进行项目Present(汇报)的时候,你的领导和同事就不会认为你是在自寻烦恼、自弹自唱,弄个五颜六色的PPT,而认为这个项目对公司是很有帮助的。第二,要考虑的是客户需求。老板很重要,但最重要的是客户需求。所以你从事的项目要能给客户带来帮助,笼统讲这个是Customer Satisfaction客户满意。所以你应该努力寻找到Connection(连接)点。

2.  考虑员工的需求。

迄今为止,我带来一百多个精益六西格玛的项目了很多项目。在这一百多个项目中,许多项目负责人是近年来刚从北大、清华、复旦、交大毕业的高材生。,他们一开始也从没听说过精益六西格玛,但在我这里他们大多非常愿意去领导项目,而且是白天晚上加班加点的工作。做领导需要一些技能,精益六西格玛可以给你许多管理技能。第一,你今天是Project leader(项目领导),没有一个人向你报告,但你需要在3 – 5个月内通过团队的合作确定项目的范围、发现存在的问题、找到解决问题的方法、实施改进方案、并通过改进流程、建立制度使改进的成果能持续、在条件容许的情况下将项目的成过运用到其它部门。那么你的员工就会Involve(参与)。你可以告诉员工会让他们学到东西,会有Result(结果)出来。现在,在公司只要你有Result结果出来,对公司有帮助,你就能Standout(脱颖而出),特别是在清华、北大、复旦等高校出来的人才扎堆的单位和部门。

3.  加强内部沟通

如果你有机会给领导作汇报,特别是精益六西格方面的。老板可能会说,我听说这个会有很多的图表。当然不是每个主管会直截了当的说你的报告不行,但是她的心里会嘀咕。作为项目主管要考虑如何现在用40张Slide描述的Project(项目),是否可以能用3张slide,用简单的图表就可以简明扼要的汇报清楚。就是你一定要非常简单告诉别人,这个东西不难的。其实,精益就是追求消除浪费,六西格玛就是降低复杂性。英格索兰所提倡的是不仅仅要让主管知道项目所取得的成果,也要求通过一定的方式将成果让更多的员工了解这些成果。这样,我们项目的成员会有自豪感,其他部门也会很希望了解你们部门所做的事情。我以前完成缩短保修周期项目的时候,美国的同事、新加坡的同事都会来找我,希望了解我所做的项目并在他们那边Copy(复制)过去。这时候内部的Communication不是你想做,而是人家要你做。

4.  扩大参与面

   当然你再做项目的时候,你要请其他部门的同事一起参与,不能再仅仅是你们财务部或市场部。很多的项目不仅仅是涉及一个部门,你应该把其他部门的人一起请过来。同时,你把种子埋上了在其他部门,他们会想六西格玛其实也不难,可能我来领导项目反而能取得更好的效果。这时如果你去作六西格玛推广的时候,如果其他部门的VP(副总裁)说我没有人做,也没有人有兴趣。我们就可以告诉他们,原来埋下种子的那些人一定会有兴趣的,他们原来就参加过六西格玛的项目,已经了解精益六西格玛原理,这些副总裁可以安排他们参与进来。

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