【文明建设】社区网格发展  推动社区服务升级

如今，随着现代化城市的高速发展，人民群众对政府的服务质量要求也逐步提高。曾经低效的服务、散漫的态度、繁杂的流...



如今，随着现代化城市的高速发展，人民群众对政府的服务质量要求也逐步提高。曾经低效的服务、散漫的态度、繁杂的流程成为不少人们的诟病，而提高政务服务，塑造与现代社会相吻合的政务服务团队，已是时代发展的必然趋势。



传统的政务服务，基本是政务服务工作人员坐守在政务服务大厅内等有需求的人们上门来咨询和办理。当前在台北街大力推动的“社区网格”划分，便是将这种“坐守式”服务转变为“上门式”服务，化被动为主动，让社区网格员走进管辖范围内的每家每户，实现服务居民“零距离”。

在当前全市推进社区网格化管理服务工作中，作为江岸区网格化管理服务试点社区，台北街花莲社区在前期完成社区网格员管辖范围的精细化分配之后，又开始了入户居民信息采集工作。



5月24日，台北街工委书记张才继、街办事处主任李艳等领导与花莲社区网格化管理站长及网格员、志愿者、门栋长等人员一同召开了网格入户动员会议。为花莲社区落实网格员职责、加强社区管理、提高服务能力提出了新要求和标准。在新网格工作的推进上，台北街领导联合花莲社区工作人员、小区门栋长、志愿者等全部力量，按照网格化管理责任范围，挨家挨户上门摸清辖区内居住人员的身份证号、婚姻状况、老年人信息、残疾人信息等需要登记的有关信息，确保完成辖区每一位居民的信息采集工作。



再看看和美社区，该社区在网格员队伍中开展了“千言万语一句话，一诺千金在行动”的公开服务承诺活动，每一位网格员通过结合自己的实际工作，写出自己的服务承诺，将以此为自己的座右铭，不断加强个人修养，开创社区服务管理的新局面。

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