从微信到考拉先生，前微信产品经理跟你聊聊创业那些事儿

改变世界的产品经理...

而从微信产品经理到创业，又是怎样的一种体验呢？今天我们就从考拉先生产品中心总监郑秋明——前微信产品经理的口中，一起来听听创业背后那些事儿。在这个工作节奏快，平均年龄不到25岁的创业公司里，郑秋明并不显得那么起眼。不高的个子，笑起来眼睛弯成一条温暖的弧线，简单的T-shirt，外加一条牛仔裤，很难想象他这位工作只有5年的男生已经是考拉先生的产品总监。当问及秋明是否在学生时代就已经迷恋上互联网，他的回答竟然是: 不是。郑秋明本科学的工商管理，研究生读的是企业管理。对于当时商学院学生，他们坚信的市场原则是：薪酬是你价值的一个正向指标。在11年非常有“钱”途的行业是：金融、房地产、管理咨询，但当秋明在这三大产业实习过以后，发现并不是自己的志向所在。于是在研究生毕业后，郑秋明进入了自己心仪的行业和国内顶尖的腾讯。

这位商学院的学生在研究生时期迷恋上了一家互联网公司—Google，并深受Google价值观和企业精神所感染，他说当时已经被Google“洗脑”了，并在心中种下了互联网的萌芽。

“我很欣赏Google的价值观和企业精神。他们的企业宗旨和经营理念很打动我：do not be evil（永不作恶），有些公司很厉害，但不一定受人尊重，但Google却是一家受人尊重的公司；他们强调分享精神和创新，比如Googlelab和Googlereader，我研究生时代经常通过Googlereader来接触互联网信息。

即便接触互联网较晚，但秋明依然被这个行业的价值观和精神所吸引。

“在其他行业都追求赚钱的时候，但这个行业却推崇”分享”和“自由”，我觉得互联网很有理想和前景，虽然我对科技型的事物并不是特别有sense，但我觉得互联网真的能改变世界！我11年工作的时候压根不知道产品经理会这么火，当时存粹是喜欢这个行业。”于是，满怀着憧憬，郑秋明走上了产品经理这条路。11年郑秋明研究生毕业，进入了对他职业生涯有深远影响的公司：腾讯。“我当时并没想着一定要去腾讯，腾讯只是我众多选择中的一个。但在大家简历都能过的情况下，我的简历竟然被拒了！！我实在想不明白，所以在简历被拒的情况下，我选择了霸笔（笔试），最后顺利的拿到了offer。我挺感谢腾讯的，只要你够主动，腾讯就愿意给你机会。所以拿到腾讯的offer后，我就再也没考虑其他公司了。”

在2011年，秋明成为腾讯拍拍的产品经理，开始他的产品经理之路，后来成为早期的微信团队成员之一，操刀了这款国内顶尖社交软件。

秋明说，微信的工作压力很大，“我们整个微信支付才9个人（产品加运营），基本都是到晚上12点以后走，但大家都像打了鸡血一样，微信没有KPI，也不用打卡，全是靠自我驱动力和心里的那份热爱。微信有个价值观叫“思辨”，就是所有东西你得去争论，不是谁要求这样，就一定得做，大家遇到各自坚持的意见时会争论，而且所有人都可以PK你的产品方案，产品经理要给出充分的理由去说服设计和开发，让他们觉得这个产品设计好，他们才会和你一起做，不然，他们可以拒绝你的方案的。所以我们的产品方案会变来变去，做的时间也会很长，但最后做出来的东西真的很棒。”

在这家国内顶级的互联网公司里，秋明主要负责的项目是微信摇电视，这也是微信在电视场景下的行业解决方案，现在在观看电视时摇一摇就可以进入互动界面，参与节目互动，就有他的一份心血。在拍拍和微信的工作经历中，郑秋明对产品经理的定位也在不断更新，他认为，产品经理不是只负责做出某个特性或者功能，而是去解决问题的人，要了解整个产业结构和各方的利益诉求，然后才能知道问题在哪。“有时候我们需要适应行业格局去解决问题，有时候要打破行业格局去解决问题。”秋明认为，初级产品经理可以靠流水线打磨出来，但产品最后的亮点却取决于那个人的特质、产品sense和天赋。这位在国内顶级互联网公司工作4年的郑秋明，一路稳健行驶。积累了丰富的产品经验后，秋明想打造一款自己的产品，但碍于大公司各种限制，施展不开。在15年认识了考拉先生创世人雷勇后，两人一拍即合，便辞去微信的工作，开始了他在考拉先生的新征途。“我很感激在拍拍和微信的工作经历，但某些追求是大公司很难给你的，在大公司你只能负责某个模块，很难操刀整个产品。在创业公司是风险和乐趣共存，可能它的魅力就在于这个不确定性，但所有路都只有亲自走过才知道结果。”

与大多数产品人不同，他并不推崇产品规划。“移动互联网瞬息万变，所有规划都是扯淡。因为产品不是规划出来的，产品是演化出来的。我不考虑下下下个产品做什么，很多东西都容易演变成talk is cheap，只有当手头的东西做出来后，才知道下一步最重要的是什么。”在问及现在的工作，郑秋明坦言创业就是痛并快乐着，同时也因为这一款能真正帮助商户做生意的产品而充满了成就感。现在秋明做的产品名叫考拉商圈，是一款为实体商家提供CRM云服务，帮助商家管理顾客关系的APP，让商家更好地做生意，用“支付+会员“模式帮助小商家实现营收。在创业初始，秋明搬用了在电商的那套经验。产品做出来后，他发现移动支付和商家CRM是市场的空缺，于是产品经过N次更新迭代，现在只要扫码--输入金额--支付就能完成移动支付，同时商家还能用考拉商圈进行熟客管理、经营分析、记账、进货等，相比之前的电商思路，整个产品形态更简单了，体验更好。

这个产品模式的改变教会他：新场景下的革命一定不是用旧方法解决，新“店”商时代一定不能用之前那套电商的方法，新场景下一定要有新产品。CRM系统专为实体商家伙伴提供顾客管理工具，核心是让商家生意做得更好。对于一款上线不到一年的产品，虽然现在的产品还不够完美，所幸考拉的产品在对的时间走在了对的方向，粗糙的东西才有生命力，因为它充满进步的无限可能。

谈到创业之路，秋明笑言是“女人当男人使，男人当畜生用”。为了保证用户体验和交易正常，通常APP版本更新和新功能上线等都是在凌晨，而产品部和技术部的小伙伴则必须守到凌晨。产品部一个萌妹纸也因此获封“拼命三娘”的称号，能想像一个说话可爱、长相甜美的女孩子每天加班到晚上十一、二点，还跟打了鸡血似的。尽职尽责以最高标准要求自己，尽最大努力为用户提供更好的产品。

创业之路也许艰辛，但是每天增长的用户量是他们最大的安慰。这个上线不到一年的产品迅速笼络了20万实体商家，并帮助许多商家实现了营收，带来了便利。正如秋明说的，考拉商圈这个产品或许并不完美，但在做产品这条路上，没有最好的产品，只有更好的产品。为了实体商家更好的做生意，他们一直在努力。产品经理是这样一群人，对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，并对优秀的产品怀揣着热爱和尊重。郑秋明就是这群人中很典型的一个，他和考拉先生产品团队夜以继日的克服困难、完善考拉商圈app，这份热情感染并激励着每一位产品团队的成员为这款商家CRM平台（客户管理）做出自己的贡献。

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