一家选址奇葩的茶叶店,却只用了7年时间风靡全球29个国家
作者:陈宗泽来源:商战ABC(ID:shangzhanABC)中国是一个茶文化历史悠久的国家,喝茶的历史更...
作者:陈宗泽
来源:商战ABC(ID:shangzhanABC )
中国是一个茶文化历史悠久的国家,喝茶的历史更有4000年之久,但说中国有没有顶级的“茶”品牌,一时间真的很难说出来。
而在既不产茶,也没有特别茶文化的新加坡,却诞生了一个世界顶级的“茶”品牌——TWG TEA。
令人忧伤。TWG TEA,2008年成立于新加坡。这个立志做“茶业界的LV”的TWG TEA,仅用短短七年的时间,就让店铺开遍纽约、伦敦、东京、慕尼黑、上海等大城市的顶级商场,成功打入全球29个国家和4大洲,成为全球公认的“茶叶奢侈品”,顶级的茶叶品牌。WGTea怎么做到的?
在中国人传统的思维里面,“茶”本身是一件具有严肃性、历史性的事物,所以茶叶包装相对厚重,年纪较长的人更易接受。而在TWG TEA,你会发现除了厚重的茶叶包装以外,还有很多时尚氛围很浓,更易被年轻人接受的包装。
比如:在TWG TEA的茶叶包装中,居然会有粉色的茶叶包装,颠覆了我们对传统茶叶包装的颜色定义。对此TWG TEA创始人Taha认为,人们需要有严肃的一面,也要有爱玩乐的一面。他经常看到一些年纪只有十六、七岁的女孩子们,口袋里可能只揣着20美金,但是走进TWG TEA的店铺,第一眼被吸引住的往往就是这款粉色的包装。
TWG TEA的包装仅仅只是代表时尚吗?当然不是!同样它也代表文化和历史。比如很多人会发现TWG TEA的许多包装Logo上都印有“1837”的字样,这是为了纪念茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份。在新加坡这个年轻的国家,人们在TWG TEA中找到了追溯历史的感觉。
不仅如此TWG TEA也会根据不同人的需求,做不同的产品包装,比如:“first kiss sexy tea”(初吻之茶),“silver moon”(银月),“love me tea”(爱我)。由此可见,从包装开始TWG TEA就已经在考虑迎合不同的人群,还有不同地域的人群。
②颠覆传统对“茶”的理解
TWG TEA不仅仅卖单品茶,还卖许多自我创新的混合茶。比如:他们会把非常珍贵的福建白茶和其他茶混合,做其他茶叶的调配原料。
许多人认为这一举动疯了,因为他们觉得像福建白茶这样最高级的单品茶,只有单独品时才能体现微妙的口感。而创始人Taha则认为,对于更多不了解“茶”的人,如果能在初次购买混合茶时,就能品尝到当中最稀有的茶叶,从此就有可能迷上它。
就像一个不喜欢茶的人,给他吃一口非常好吃的茉莉花茶味的法式西点,对方就有可能问问这是哪款茶,想买它。
TWG TEA号称目前有800多款茶的种类,而这当中有近一半则是你在其他地方买不到的混合茶。不仅如此,TWG TEA甚至可以私人订制茶的口味。消费者可以进店跟品茶师说今天想要的需求或口味等,先选基础,包括红茶、白茶、绿茶、黑茶,然后选择果香、花香等等,把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。满足了顾客的个性化需求。
但这似乎并不容易吸引年轻人或时尚人士的关注,在TWG TEA看来,茶可以和香槟一样,带着娱乐和共享的气氛,出现在绅士和女士约会的场合中。所以TWG TEA店内装潢采用奢侈简约的风格,整体追求品牌与传统、现代与商业并存的感觉。并且用五颜六色的茶罐布满店铺周围,更显时尚气息。
并且TWG TEA店内服务员全都身着合体的西服,产品菜单用的也都是英文,更显国际范儿。如果不会英文怎么办?那也没关系,店员会帮你讲解,服务态度堪称上乘。
TWG TEA定位高端奢侈,茶叶来自全球45个原产地,全部从当地优质茶园直接收割回来,再由手工配制成独特的调配茶,那么价格从每50克100元到5000元以上不等。
虽是奢侈品的定位,价格却具有宽松的选择,扩大了整个的消费者层面。
如果仔细,你会发现TWG TEA店铺一般都会选在时尚中心,周围商家也都是国际知名品牌,比如:LV、香奈儿、巴宝莉等。包括在迪拜的帆船酒店都有TWG TEA的旗舰店。这和TWG TEA定位高端奢侈也有关系,特别在最初时,借势提升了品牌形象。
TWG TEA根据不同节日,推出不同的产品,在满足产品需求方面,也是做足了功夫,真正做到了借势营销和产品即营销的理念。
△(许多TWG TEA店面不仅仅卖茶,也有自己的茶料理)
△(TWG TEA餐饮)
TWGTEA的成功,来源于每一个细节的考虑,TWGTEA似乎深谙产品即营销的道理。从定位到产品,再从产品到包装,到选址,到装修,到服务,到营销,再到最后的多元化。似乎每一个环节,都在告诉客户,你为什么要选择TWGTEA的理由。
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