【天使故事第二十四期】我们，愿为您的幸福添砖加瓦

导读：家庭的意义也就在于此，每个家庭成员共同铸造起幸福的港湾。我们为拥有这样的机会，为各位幸福家庭添砖加瓦的机会而自豪，这是一种乐趣。用户为爱的人奋斗，我们为用户打造家的温暖，均是其乐无穷！...



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例介绍

上午，我接到了一位辽宁男士的来电，语气很急切，很担忧：“您好，我是辽宁铁岭市这边的，我现在遇到了一个问题，我要改气源，但是煤气公司说他们改不了，我现在可咋办呀？”

我听出了客户的担忧，首先告诉他：“先生您别急，改气源的问题，我们方太可以帮您解决的。”先生舒了一口气，惊讶的说：“哎呀，你们帮我改呀，那真是太好了，谢谢你们了啊。我老婆不懂这些，家里过几天就要做饭，煤气问题不解决，我不放心让家人做饭，你们怎么帮我解决呀。”

都说东北男人责任心强，果真如此啊，安抚好先生的情绪之后，我接着详细确认改气源的条件，询问好是哪种气源改哪种气源，以及灶具使用的年限。先生表示自己忘记了购买时留的号码，问及灶具的型号时，先生表示也忘了。

我提醒先生，可以把灶具抬起来，底下有型号，在我的指导下，原本性子急躁的东北先生，也开始耐心起来了。为了确保技师上门后能顺利改气源，我核实先生家中是否已经开通气源，先生表示：“气早通了，明天来吧。”

通过先生的描述，我记起来之前组长给我们开会的时候有提到过，铁岭最近改气源的比较多，有人假冒我司人员借此敲诈客户。为了维护客户的利益及我司的品牌形象，我马上提醒他：“先生，因为您所在的区域在大面积改气源，可能会有非方太人员冒充我们上门，如果是我司专业技师上门改气源的话，会穿工作服和戴工作证的，您到时候注意留意一下。”

先生对于我突然的提醒很是惊讶和感动，连忙向我致谢，“哎呀，小姑娘，你们真是负责到位呀，跟别的品牌真不一样，我太感谢你了！”

对于先生的表扬，我也很是惊讶和感动，“不用客气，我们每一位同事都会这么做的。”从这个先生身上，我感受到作为男人的担当，作为一家之主，他是为人之夫，为人之父，为家人所做的一切都是责无旁贷的。

      家庭的意义也就在于此，每个家庭成员共同铸造起幸福的港湾。我们为拥有这样的机会，为各位幸福家庭添砖加瓦的机会而自豪，这是一种乐趣。用户为爱的人奋斗，我们为用户打造家的温暖，均是其乐无穷！

独家采访视频，建议在WiFi环境下观看，土豪随意~

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