越是结尾，越要漂亮

结尾绝对是个细致活儿，有你的个人总结、你的工作能力、还有你的人品。...



[原创文章]

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最近丢了一个客户，虽说丢客户是常事，但从未试过如此窝囊。是在我方毫不知情的情况下悄无声息瞬间就被端掉的，官方理由是对方自己成立了一个部门来打理这方面的业务。

为什么说窝囊？一，客户叫了一个不认识的新人来跟我对接，但却没有其他任何人的口头或书面的通知；二，客户扣着几个月服务费没付，但交接人又急着要资料；你们说，我该怎么办？

面对新人发来的一封没有礼貌、词不达意的交接邮件，我没有与他交涉，而是诚恳地写了整个项目的详细情况报告给老板，等于是把项目交接到了老板手中，你爱给谁再给谁吧。第二天又非常耐心地在QQ上一手一脚地教会他下面的人如何操作，全程各种没关系、应该的、不客气加上笑脸种种，最后总算完美收官，接下来就各安天命了吧。

卑鄙点来说：我只有把自己做得更好，做出一个规范和榜样来，才能让他们自惭形秽。这比到老板面前去打小报告、踩低对方、或者一拍两散、搅黄整个项目来得更光明磊落，让我心安。2

所以今天主要想说的主题是：结尾。

当你不再服务一个客户的时候，代表着你和他之间的关系结束，企业以后的好坏、这个项目的生死，都跟你再无半毛钱关系。而正是因为“不关你事”，这个结尾，才显得更加重要。

天下无不散之筵席，很少有人能陪你走完整个人生，更何况你的生意伙伴？姑且不要去论分手的原因，我只觉得，生意不在人情还在，你如何结尾甚至比合作的过程更为重要。往小了说，这是你负责任的最直接表现，往大了说，代表着一个人的心胸。

如同爱情也是这样，有多少渣男在女文青们的笔下变成了被世人唾弃的傻缺？如果他那样渣，你还跟了他那么长时间？那你也好不到哪里去吧。两个人分手了，最无谓的就是搞个撕逼大战、再弄得彼此像个仇人一样的结尾。毕竟为了这段情，两个人都曾经爱过、付出过，同样的也被伤害过。就算你的人生从此可能与他再无交集，日后回忆的时候，至少也有些许美好。

自从开始在职场上厮杀，我工作将近20年，做过的公司并不算多，但基本上每一位老板都能保持很好的关系和沟通。这些除了我的工作和为人之外，结尾真的很重要！因为那就是你留给旧主的最后印象！3

之前公司有个男孩子对上司不满，每日里跟其他同事私底下咬耳朵、聊QQ、约午饭怨上司骂公司，自己手头的工作搞得像一坨屎，明眼人一看就知道他想跳槽啦！人还没走已经搞得身败名裂人尽皆知，最后不得不在全部人鄙夷的眼光下灰溜溜的滚出了公司，这是什么？不就是“衰收尾”咯！

天高海阔任鱼跃，职场跳槽无可厚非。但是人要讲良心，之前的公司聘了你、养了你、培育了你，你不感恩倒也罢了，怎么可以到处说人坏话？既然它那么差，你还呆了那么长时间？你这不是在打自己嘴巴吗？所以我宁愿盼它好，它变成微软、它敲钟上市、它变成世界前500强，多棒啊！你看，我以前就是那儿出来的！

所以为什么要盼着别人衰呢？损人又不利己，是最蠢的行为。4

有个同事，个人能力还是很不错的，但因为进公司比较晚，所以职位只是副总监，他一直不太满意。刚开始他摆出的那种叱咤风云的做派、天下无敌手到擒来的气场，无总监能及。做了半年之后，并无实际业绩出台，老板也无意思要升他职，他开始搵工跳槽，工作也只是口头说说了。后来没多久就辞职走了，但去的公司也不满意，没呆多久又走了。据说，他在那些公司从未待上超过一年，他现在已经快40岁的人了，还经常说自己一事无成。

殊不知有时能完成一个项目，除了自身的努力之外，还需要运气和时机。其实我真的很想跟他说：只要你再多一点点耐性，做好自己份内的事，能够从签约到服务完整地完成一个项目，你就会找到其中的乐趣了！接着你所苦苦追求的东西，自然也会跟着而来。

这个人是典型的“虎头蛇尾”，总不肯给自己一个好的结尾。5

记得我离开一间公司的时候，向老板递了辞呈，当时为了怕影响军心，说最好别公布我走的消息。我真是忍着谁都没说，东西也是悄悄回去收拾的，连最好关系的几个同事也以为我只是休大假去充电。我静静地整理并更新了手中所有客户资料，项目进度发了邮件给老板的加密邮箱，然后把所有东西刻了盘，交到人事部；正在进行中的客户也通知了我放假的消息，并安排了新的对接人……

结尾绝对是个细致活儿，有你的个人总结、你的工作能力、还有你的人品。

其实道理很简单，就是站在对方立场来考虑问题，永远不要留个烂摊子给人接手。交接资料中尽量写齐全，当然是为了接替的人能方便地工作，再就是为了以后别再有什么电话打过来麻烦自己。

除非你不在这一行混，否则无论你在哪个公司，以后都避免不了碰到以前的同事、老板、客户或搭档……他们说的话，就是你的口碑。你在公司、乃至整个行业留下的口碑会伴随你的一生，贴上你一辈子甩都甩不掉的标签，所以何必为了图一时口舌之快而搞得自己“一世英名一朝丧”？

结个漂亮的尾吧，让全世界看你帅气的背影！阿米，70年代出生于四川成都，香港籍。经历丰富，见解独到，文笔辛辣。做过空姐、演员、广告模特、歌手、夜店搞手，目前正职在4A广告公司，副职是自由撰稿人、美食评论员。

回复：阿米，可看她的娱乐圈奋斗自传体小说（图）↓↓↓《阿米》合集1~4

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