部分企业内训师专业技能培训课程

企业内训师专业技能培训企业内训师专业技能培训目的目标：培训可以满足企业生产、经营活动的需求，培训还可以开创企...

企业内训师专业技能培训

企业内训师专业技能培训



目的目标：

培训可以满足企业生产、经营活动的需求，培训还可以开创企业的未来；培训可以弥补员工的能力差距，培训还可以丰富员工的职业人生，其关键因素是培训师的能力与水平。因为培训师不仅是培训计划的执行者与落实者，培训师更是实施运作培训项目中的决定性因素，因此，加大对企业内训师的培养力度，特别是课程开发设计和教学教法等方面的培训势在必行。此项目的培训讲师“不剑走偏锋”，不讲定义和概念性东西，以“干货”为主线，以“落地”为渠道，以实用、实效为目标。

郑重承诺：培训教学自始至终做到，剖析问题给对策，传授经验送途径，提供方法见效果。确保较好的实现培训目标，满足培训要求，达到预期结果，使之让参培者更好地为企业生产保驾护航。

 

培训对象：

企业内部培专职、兼职培训师

企业内部培训余发展专业人员／管理人员

培训时间：3天  1天（6小时）

讲师简介：李老师是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。原系中华职业教育社培训部长，现任中国继续教育联合学院教授，中国人力资源开发研究会理事，国际经理人协会常务理事，国务院国资委研究中心特聘讲师，中华企管培训网特聘讲师。

李老师专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达27年整。包括央企、外企、国企、私企在内，服务过上千家企事业单位。

课程大纲：

1.企业培训与内训师概论1.1影响培训质量效果的人为因素；

1.2影响培训质量效果的工作因素；

1.3企业培训师的地位与作用。

2.培训课程的开发与设计2.1课程总体设计的方法；♣

2.1.1课程开发的原则，

2.1.2课程开发的步骤，

2.1.3提纲编撰的内容，

2.1.4课程架构的组织，

2.1.5课件制作的方法，

2.1.6教案编写的方法，

2.1.7教材编制的方法。

2.2规避课程问题的方法；♣

2.2.1课程内容       的表现，

2.2.2课程效果       的表现，

2.2.3课程手段       的表现，

2.2.4课程策略       的表现，

2.2.5课程宗旨       的表现，

2.2.6课程形式       的表现。

2.3培训课程开发的方法；♣

2.3.1岗位性课程牵引的步骤 ，

2.3.2岗位性课程牵引的方法，

2.3.3岗位性课程牵引的模式

2.3.4问题性课程牵引的方法，

2.3.5问题性课程牵引的模式。

2.4培训课程设计的方法；♣

2.4.1寻找       的重点环节，

2.4.2抓住       的重点问题，

2.4.3挖掘       的重点环节，

2.4.4设计       的重要问题，

2.4.5把握       的重点环节。

2.5案例游戏的匹配方法；♣

2.5.1课程案例的       方法，

2.5.2课程案例的       方法，

2.5.3课程案例的       方法，

2.5.4课程游戏的       方法，

2.5.5课程游戏的       方法。

3.培训教学的方法与技巧

3.1控制培训教学的方法； ♣

3.1.1自身形象的控制，

3.1.2紧张情绪的控制，

3.1.3教学范畴的控制，

3.1.4教学意图的控制，

3.1.5教学演绎的控制，

3.1.6教学助力的控制，

3.1.7教学问题的控制。

3.2教学教法的设计方法；♣

3.2.1          式教学的设计，

3.2.2          式教学的设计，

3.2.3          式教学的设计，

3.2.4          式教学的设计，

3.2.5          式教学的设计，

3.2.6          式教学的设计，

3.2.7          式教学的设计。

3.3互动学员的设计方法；♣

3.3.1          式互动的设计，

3.3.2          式互动的设计，

3.3.3          式互动的设计，

3.3.4          式互动的设计，

3.3.5          式互动的设计，

3.3.6          式互动的设计，

3.3.7          式互动的设计。

3.4教学成果的转化方法；♣

3.4.1          的实施方法，

3.4.2          的实施方法，

3.4.3          的实施方法，

3.4.4          的实施方法，

3.4.5          的实施方法。

4.教学语言的设计与表达4.1教学语言的规范要求；♣

4.1.1语言表达中的       要求，

4.1.2语言表达中的       要求，

4.1.3语言表达中的       要求，

4.1.4语言表达中的       要求，

4.1.5语言表达中的       要求，

4.1.6语言表达中的       要求，

4.1.7语言表达中的       要求。

4.2语言表达的方法技巧；♣

4.2.1语言表达的准备，

4.2.2语言表达的要求，

4.2.3语言表达的提示，

4.2.4语言表达的方法，

4.2.5语言表达的技巧。

注：带 ♣ 的内容将重点并展开讲解。此课程为四天的内容（含一天的练习与考核）。内容与时间可依据客户的具体需求进行增减,如加大学员练习的时间,可安排五至六天。

课后免费赠送工具：

1.推荐200个培训教学视频素材；

2.推荐的视频教学用的播放器；

3.推荐电脑使用的兰亭字库；

4.推荐课间休息播放的歌曲；

5.2007版office的安装包；

6.推荐的立体化的PPT图形；

7.推荐的扁平化的PPT图形；

8.推荐的PPT的各种图案；

9.推荐的适用于女士使用的PPT模版；

10.推荐的适用于男士使用的PPT模版；

11.幻灯片（PPT）嵌入字体的方法；

12.144项PPT制作技术；

13.电脑双屏显示的设置方法；

14.视频（培训教学用）下载的方法；

15.PPT式教材的打印操作说明；

16.教学案例分享的方法与技巧；

17.培训教学故事300个；

18.企业培训师的相关能力；

19.培训师语言节奏艺术；

20.成人教育与培训务必突出差异性；

21.气质类型的表现形式；

22.学员气质类型测量表；

23.如何巧妙处理学员的问题；

24.卖字的要卖得有滋有味；

25.象易中天那样说人话；

26.易中天话说说话；

27.口才比文采更重要；

28.企业培训师职业发展路径的突破；

29.当代企业家们的10大最新玩法；

30.培训师的教学参考案例；

31.体验美国培训专家詹姆斯的培训课程；

32.口才训练方法；

33.培训师应该掌握的新汉语词汇；

34.插图在PPT中的使用；

35.企业培训师也应玩转PPT；

36.PPT制作中的操作技巧；

37.笔记本电脑键盘操作技巧；

38.文字动画的方法；

39.图照片的处理方法；

  注：容量为12.2GB。

企业内训师职业能力提升

【培训目的】

1. 从需求出发定制课程，发现问题、解决问题，把绩效提升作为培训的出发点和归宿点；
2. 经过培训、试讲、锤炼，显著提升现有内训师的授课能力；
3. 经过培训，“初级内训师”每人形成一门精品课程；
4. 经过培训，“初级内训师”在授课水平方面有明显提升，并能够独立开发课程、进行课程评估等。

【培训对象】

初步选拔的30-40名内训师。

【培训方式】

本课程体系采取 “感受--反思--理论提升--实践” 的以学员为主体的培训模式，融专家诊断、课堂讲授、情景教学、案例分析、学员互动、角色扮演、课下辅导于一体，针对内训师的职业知识与职业能力要求，突出能力训练和综合素质提升。

【培训大纲】1、开场导言

介绍课程背景和内容，学员收获和训练方法。

2、培训提升竞争力

3、让一切课程更美丽

让课程美丽的三大元素

讲授法；小组活动。

4、课程核心宗旨和核心宗旨在课程中的应用

展示的效果层次

核心宗旨的意义和要求

5、课程设计艺术结构

内容、规定技巧、自选技巧的组合

6、两个核心

讲什么 怎么讲

7、第一个重要词：感性

抓住学员注意力的保障

感性的意义、要求和方法

感性的语气

感性的形式

8、讲师的四种不同风格

玄烦闹实（玄、烦）

玄：（1）玄的表现（2）玄的价值（3）玄的应用

烦：（1）烦的表现（2）烦的价值（3）烦的应用

讲授法；体验法；

案例法；小组活动。

9、第二个重要词：理性

学员学到知识的保障

（1）理想的意义（2）理性的形式

10、讲师的四种不同风格

玄烦闹实之（闹、实）

闹：（1）闹的表现（2）闹的价值（3）闹的应用

实：（1）实的表现（2）实的价值（3）实的应用

11、第三个重要词：互动

互动的意义、要求和方法

12、感性理性互动的完美结合 30分钟

感性理性互动的关系

感性理性互动的意义

讲授法；体验法；

案例法；演练法；

小组活动。

13、第一次讲课练习

14、紧张处理

（1）行为处理6法 （2）心态处理4法

讲授法；体验法。

15、第四个重要词：准备

课程准备的意义内容和方法

（1）准备的角度（2）准备的内容（3）准备的重点

16、关于学员心情的思考

主观印象的意义和改善方法

（1）第一印象      （2）刻板印象

讲授法；体验法；

案例法；演练法；

小组活动。

17、人格三步骤的意义

抓住学员注意力的方法

（1）思想（2）感受（3）行为

课程回顾/布置作业

讲授法；体验法；

案例法。

如何优化我的课程内容，学员2分钟说课，教师建议

课程回顾

18、第五个重要词：大面积互动

大面积互动的意义、方法和训练

（1）定义（2）形式（3）十种互动技巧

19、开场三问

（1）重要性（2）存在问题（3）期待

讲授法；体验法；

案例法；演练法；

小组活动。

20、三组合问话技巧

21、五组合问话技巧

22、第六个重要词：开心金库

开心金库的意义、方法和训练

讲授法；体验法；

演练法；小组活动。23、第七个重要词：讲师职业表达

讲师职业表达的分类

24、讲师肢体语言训练

课程回顾/布置作业

讲授法；体验法；

案例法；小组活动。25、第七个重要词：讲师职业表达

讲师职业表达的分类

26、讲师肢体语言训练

讲授法；演练法；

小组活动。

27、感性语言训练

28、理性语言训练

讲授法；演练法；

小组活动。

29、讲师全方位互动技巧

全方位互动的意义

全方位互动的方法

全方位互动的应用

课程回顾/布置作业

讲授法；体验法；

案例法；演练法；

小组活动。

30、如何展示我的课程，学员3分钟试讲，教师点评

结业试讲加点评：

每人讲课15分钟，点评2分钟

企业培训师培训：技术课程如何讲活

【特训专家】

PTT专业讲师导师资格、企业培训师队伍建设项目认证咨询师、ISPI-China国际注册绩效改进协会会员 、国家人社部高级企业培训师、国家人社部高级人力资源管理师、英国格林威治大学《项目管理》硕士、中国管理研究院EMBA

【课程对象】

■企业内部培专职、兼职培训师

■企业内部培训余发展专业人员／管理人员

■各部门授课技巧的爱好者

【课程收获】

收获1：准确描述出培训师展示的五大关键技术，讲师6大角色定位，做好自我测评

收获2: 运用两大类紧张解除技术快速解除紧张情绪，自在登台

收获3：运用培训师4大授课风格技术，满足不同层次听众爱好，塑造课程节奏感

收获4：运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力

收获5：描述出课程7大经典理性逻辑，运用知识点精加工3大技术改善课程表达

收获6：演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧

收获7：准确展示职业表达3大核心语言技巧：肢体语言、理性语言、感性语言

收获8：运用控场核心技巧进行课程开场、推进、收尾的安排与设计

收获9：区分四类八项难缠听众，准确演示难缠学员6大处理步骤

收获10：运用综合技术完成5分钟微课程授课，精彩登台

【课程大纲】练习1：全场40秒学员课程期许

■立足讲授，面向效果

1.讲清楚：职业表达之道

2.听明白：生动演绎之道

3.记得住：教学技巧之道

4.做的到：训练点评之道

■六大角色

1.岗位好教练

2.理智工程师

3.标准推动者

4.经验传播者

5.员工好榜样

6.新人领路人

练习2：小组3分钟微课程训练

■课程宗旨：精彩展示

1.一个中心：学员

2.双向交流：互动

3.三部曲：导入、展开、收结

4.四步骤：讲解、演示、练习、点评

5.五流程：需求、目标、教材、实施、评估

6.六使命：教材制作、目标达成、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、器材运用

■成功开场

1.建立关系

2.预先告知

3.激发兴趣

■课程开场通用技术

1.问两个问题

2.感谢两个人

3.谈两个背景第1天 1.紧张消除 练习3：全场60秒即兴表达训练

目的：增强自信 轻松登台

■紧张六因

1.自我压力

2.内容生疏

3.准备不足

4.前后差距

5.严重怯场

■行为解决法

1.讲好故事

2.口号带动

3.加大肢体

4.多做互动

5.预演未来

■心态解决法

1.相信内容

2.相信学员

3.相信自己目的：紧抓注意力，高效课程导入

■感性价值

1.快速抓住学员注意力

2.塑造学员喜好的气氛

■感性标准技术：语言感性

1.刚：硬气场

2.柔：软气场

■感性标准技术：形式感性

1.唱歌、跳舞、才艺表演

2.案例、故事

3.说笑话、幽默语言

4.诗词歌赋、名言警句

5.视频、录像

6.现场发问发奖品

7.现场讨论

8.场地布置

9.图片、色彩、动画

练习5：全场5分微型课程小组训练目的：理清课程逻辑，确保学员知识点收获

■理性价值

1.保持思维清晰

2.学员有收获感

3.学员尊重老师

■逻辑理性

1.时间式

2.并列式

3.进阶式

4.空间式

5.矩阵式

6.对比式

7.复合式

■形式理性

1.提概念

2.编口诀

3.建模型

练习6：全场3分微型课程训练(1)目的：调动气氛，达成效果

■三类互动   全面互动

1.动思想

2.动情绪

3.动身体

■提问

1.基础发问：批准、一般、特定、开放、封闭

2.发问类型：答案式问题与解决式问题

3.时机：训前、训中、训后

4.经典发问标准技术：三五组合、开场三问

■研讨

1.类型：研讨会与讨论

2.研讨会步骤与标准

2.讨论步骤与标准

■演练

1.角色扮演

2.情景模拟

3.实操演练

■点评

1.一条大河点评法

2.点面结合

3.事不过三

■故事

1.身边事

2.抓现场

3.三不讲

4.五步骤

■游戏

1.游戏标准

2.游戏安排

3.三开原则

■知识

1.学员记录

2.课堂考试

■读片

1.个人读片

2.集体读片

3.口号运用目的：游刃有余，潇洒自如

■控场三大核心

1.开场控制

2.过程控制

3.收尾控制

■难缠学员

1.引起注意

2.展示影响

3.报复性质

4.水平不够

■六步处理

1.视若无睹

2.肢体语言

3.口头警告

4.私下沟通

5.群众压力

6.请君走路

■讲师自身问题解决

1.时间失控

2.讲课出错

3.突然忘词

4.莫名紧张

5.学员发问

练习7：全场5分微型课程小组训练

■专业技术课程讲活四步法

1.把死板变生动

2.把一维线性变二维解构

3.把抽象化变具体化

4.把单向讲授变双向互动

■技术讲解的五星教学法

1.聚焦问题

2.激活旧知

3.论证新知

4.应用新知

5.融会贯通

练习8：全场5分微型课程小组训练

■成功收尾

1.三忌讳

2.四方法

■课程收尾通用技术

1.感恩听众

2.回顾要点

3.呼吁行动

■课程总回顾

■一万小时理论