朱朋虎（红勃）—— 管理学效应之破窗理论

一个房子如果窗户破了，没人去修补，隔不久，其它窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛。...



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一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。“破窗理论”，也称“破窗谬论”，源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的一个譬喻。黑兹利特说，假如小孩打破了窗户，必将导致破窗人更换玻璃，这样就会使安装玻璃的人和生产玻璃的人开工，从而推动社会就业。在这里，学者是为了说明孩童的行为与政府的行为所能产生的后果，从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干预政策。“破窗理论”就是典型的“破坏创造财富”。把这样的谬论放之于洪灾，放之于地震，放之于战争，好像都很合适。破窗理论：没修复的破窗，导致更多的窗户被打破。及时处理、扔掉不用或者不常用的东西，在打扫房间或打扫店面卫生的时候，好像感觉都有用，事实上，很多东西已经用不上了，但是也没有扔，所以会越积越多，从而影响了生活和工作。假如你开一家餐厅，营业结束以后还剩下一块牛肉，这块牛肉你是放入冰箱明天继续使用还是选择扔掉呢？我想：运用破窗理论的话，应该在应用结束时就把这块牛肉扔掉，明天用新鲜的牛肉来迎接客户。

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