为什么日本企业都这么“胆小怕事”？

日本首相安倍晋三来中国参加G20会议，临走时，在宾馆留下的一张“感谢”的字条，传遍了微博和朋友圈。...





11月9日，中国和日本巧合般的发生了两起新闻。

江苏常州一家食品批发店门外，

大量2014年生产的已过期零食堆了一地，

老板明目张胆的涂改生产日期打算继续销售，

结果被抓了个现行↓

就在同一天，

日本知名超市成城石井也爆出负面消息，

相比中国店主的满不在乎，

日本超市就显得胆小怕事的多！



超市官网宣布：主动回收一款进口巧克力，

这次回收不是因为商品质量问题，

而是由于外包装上贴的日文标签中，

漏标了被算为“过敏原”的乳制品成分。



事实上，这个错误并非有消费者发生过敏被投诉，

而是超市内部检查时发现的。

公司并未隐藏，随即在官网刊登了道歉声明，

并对在架销售和已经售出的4万2000份巧克力全面回收。



在日本生活的华人对“自主回收”应该都比较熟悉，

产品稍有问题，日本企业大多都会赶紧道歉，

然后成立专门机构全面“自主回收”问题产品。

类似新闻这几年还真不少：▲2015年1月，和光堂婴儿辅食发现昆虫混入，回收6万盒



▲2015年3月，卡乐比58g装奶酪薯条个别口感不好，吃起来不脆（很多日本消费者也表示醉了...），回收14万桶就是上面这款，吃过吧～～～



▲2015年3月，KAGOME三款饮料乳酸菌含量不达标，回收13万瓶▲2015年12月，まるか食品速食炒面发现昆虫混入，回收4万6千盒

这种情况下日本企业的心态是：

与其被消费者投诉，被媒体曝光，被政府处罚，

还不如主动道歉，认真负责的补救，

才是最大可能降低企业损失的明知之举。



日本有一个民间网站：围观了中国双11疯狂剁手节后，日本人民崩溃了...

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