【提醒】缴款遇到“超时”怎么办？

缴款失败，核心征管连接税库银超时；缴款失败，与国库通讯超时通讯故障；缴款失败，通信异常……看到此类报错后，很多小伙伴过一会儿再点【缴款】，就没有金额了，到底是否缴款成功，天知道！申报姐知道你们很抓狂，带着解决方案来了——...

9.1开始的申报期，走到今天，很多小伙伴应该开始陆陆续续地作【缴款】这一动作了吧？那么肯定遇到了以下几个问题：

缴款失败，错误信息是：核心征管连接税库银超时；

缴款失败，错误信息是：与国库通讯超时通讯故障；

缴款失败，错误信息是：通信异常；

……

类似于以下截图（请原谅我手上只有这张拙劣的截图……）：看到此类报错后，很多小伙伴过一会儿再点【缴款】，就没有金额了，查看【菜单】-【账户】，也没有未缴信息，到底是否缴款成功，天知道（我知道你们很抓狂……）

申报姐的开发小伙伴对此的解释是这样的：

税库银系统的税端应用户请求向银行端发起扣款请求后……（此处省略一千个字）。

申报姐把这一千个字消化完之后，给小伙伴们的解释如下：

一旦缴款失败了，尤其是超时引起的，为了怕重复扣款，系统会先锁定这笔“记录”，所以你在客户端就看不到了。然后税局晚上关起门来和银行对账，一旦对下来已经扣了，第二天会给你发个回执，你点击“收取”就可以收到“税银对账缴款成功通知”，你也可以通过“完成情况”了解缴款情况；一旦对下来确实没扣的，第二天会对这笔“记录”进行解锁，这时候你就可以重新发起缴款了。

所以，到目前为止仍然未解决缴款超时问题的小伙伴们，不要捉急，淡定过好周末，周一早上到公司做以下操作：

1、打开eTax@SH 3，先收个回执，看看有没有扣款成功的回执；

2、点开【完成情况】了解缴款状态；

3、没有收到缴款成功回执，【完成情况】也显示未缴款状态的，重新点击【缴款】。▼▼▼点击【阅读原文】进入“学习中心”，爱学习的小伙伴们手指头动起来~~

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