2016“心”服务，你的困惑我来解——职场管理，如何跨越年代“鸿沟”？

（北京市总工会，北京市职工服务中心）问

咨询职工我是一个70后，部门今年新招了几个90后，整天打扮得花枝...

（

北京市总工会，北京市职工服务中心）

问

咨询职工

我是一个70后，部门今年新招了几个90后，整天打扮得花枝招展的，用他们的话说是“潮”，可我看着就是奇装异服，没有正经上班的样子，忍不住劝了他们几次，但是没什么用，他们依旧还是我行我素。我觉得现在的90后太张扬，个性很强，一言不合就辞职，很难管理，但是他们网络技术确实有一套。唉，每天感觉管孩子似的，心力交瘁。您说有什么办法可以让他们听话点呢？

答

北京市职工服务中心心理咨询师

如果按“三岁一代沟”的说法，70后和90后相隔几十年，那代沟基本上就是“鸿沟”了。如果说70后是低调务实的一代，那90后就是个性张扬的一代，双方沟通时需要更多的理解。90后主张个性，敢做敢说，这部分特点和小孩子确实很像，而这对于有充足职场经验的70后来说，可不就是面对孩子的感觉。但90后普遍情商很高，在不违反基本职场规则的前提下，用居高临下的态度沟通管教可能适得其反，我们不如站在朋友的立场去了解和表达，当他们感受到前辈的真诚和关怀时，自然会“听话”。

【专家建议】

如今的90后，思维灵活，心思敏感，强调个人主义，表达欲望强烈，且因为网络的发展，知识储备量非常丰富。很多时候，他们需要的不是指导和指责，而是理解。我的孩子今年也进入职场，他的领导是位60后，管理方式上延续的是“老三篇”，孩子并不能接受，也认为自己的能力得不到施展，所以辞职了，目前正在一家80后管理的公司上班。时代在发展，社会的变迁，谁都无法逃避，我们需要的是调整、适应与换位思考！