“肮脏的工作”与HR的使命
在6月19日开幕的《SHRM 2016年全球人力资源管理大会暨博览会》上，福特汽车公司前任首席执行官、谷歌现...
在6月19日开幕的《SHRM 2016年全球人力资源管理大会暨博览会》上，福特汽车公司前任首席执行官、谷歌现任董事会成员艾伦·穆拉利（Alan Mulally）先生和知名电视节目“肮脏的工作”（Dirty Job）的主持人迈克.罗（Mike Rowe）先生发表了主题演讲。
迈克.罗以旧金山的下水道工人的故事为例，生动诠释了他的HR观点，并叮嘱人力资源管理者应该关注、感激那些每天做着看似微不足道、不被重视、吃力不讨好的工作，但却对数百万人的日常生活有着重要作用的工人。
迈克.罗和他的摄影师穿上厚厚的橡胶服，穿过一个勉强能通过一个人的洞口，下降到下水道里。在那里他们忍受着可怕的气味，被城市居民厕所冲下来的排泄物飞溅一身，还得忍受下水道墙壁上成百上千的蟑螂，更不用说爬到他肩膀上从脖颈处找到缝隙爬入他橡胶服的老鼠了。
“在你公司某个角落里，一定也有个季因.克鲁兹。” 迈克.罗说，“他们可能干着与季因.克鲁兹不同的工作，但在现实环境中，你认识那家伙，你认识那个女人。他们是被低估的、未获得应有赏识的，甚至可能人们对他们视而不见的。”
“我不能让大家都亲自去钻旧金山的下水道，来说服大家。但我相信，一旦我们失去了感恩的感觉，我们就有麻烦了。我们现在在这方面做得不好，我们没有认识到各种工作的价值”。
福特汽车公司前任首席执行官艾伦·穆拉利结合自身经验，给参会者的分享是：“如果企业让他们的员工知道，公司非常希望员工能够承认自己的过失和错误，指出公司里存在的问题，而且不会遭到报复，这样企业就能应对和解决财务挑战和其他问题”。
在每个星期四上午的会议上，他和他的团队会仔细过目数百个标有颜色的项目进程图表。“红色”显示项目进展是滞后的， “绿色”的意思是进展顺利。尽管那时公司在财务上非常糟糕，但他却看到几乎所有的图表都用绿色标记的。艾伦·穆拉利心里知道，他的同事们“害怕”他。
于是他将一个叫马克的同事拉到一边，鼓励他等到下一次会议时要如实地反映他的项目进展情况。当马克在下一次会议上展示了他的标有红色的图表时，艾伦拍了拍他说：“马克，这太好了。其他同事，作为一个团队，我们能做什么来帮助马克？”
大家意识到，和他们的新首席执行官是可以说实话的。
到了下个星期，艾伦的团队的项目进程图表看起来像一道彩虹，“这样，每个人都了解了，我也了解了，为什么我们在亏损”。接下来是一个“面对现实、用计划来解决现实问题的决定性时刻”。无论发生什么事，如果人们按这个方式一起工作，并尊重每个人，就可以处理任何找上门的麻烦。
艾伦·穆拉利认为，人力资源管理者是当今世界上所有公司里的最重要的竞争优势。他说。“我认为人力资源管理者很赞。”
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