沃尔沃的车主为何对这项特殊服务念念不忘？
“男友力”一词代指作为男友的魅力表示男人味十足令人心动如果被妹子评价为“男友力”max那么恭喜你可以带她回...
“男友力”一词代指作为男友的魅力
表示男人味十足 令人心动
如果被妹子评价为“男友力”max
那么恭喜你可以带她回家“畅聊人生”了
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别鸡动 今天要聊得并不是把妹套路
而是...汽车售后服务！
其实跟人一样
售后往往也带有地区和品牌性格
东瀛车售后往往被调侃“跪舔”
你不满意他就一个劲儿的道歉
然后该怎么办还是怎么办
铁板一块不知变通
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反观源自欧洲的沃尔沃
与你沟通 与你对视
无时无刻的传达着“我懂你”的理念
不卑不亢 绅士风度
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如果说车主们是柔情女神
那么沃尔沃的售后服务
就是一位“男友力”max的国民老公
对它而言
“撩妹技能”无非以下几点
No.1 猜透你的小心思，比你还要了解你
上学时把过妹的筒子们都懂得
傻呵呵的一句“俺稀罕你”是多么苍白
每天早上一杯暖心奶茶
中午为她撑起一把遮阳伞
夜晚送上最后一条“晚安”的短信
这事没准儿就八九不离十了
所以说了解对方需要什么才是重中之重
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心思细腻的沃尔沃更是深谙此道
沃尔沃中国新培训中心的培训师
均具有10年以上汽车售后培训经验
和做过至少5年的技术培训工作
堪称售后服务的“老油条”
车主喜欢什么样的服务
车辆需要何等程度的呵护
没有比这帮人更了解的了
No.2 霸道总裁范儿：“只要你要”
“这是给你的信用卡，密码你生日”
“喜欢就买，管那么多干嘛”
“这么累别做了，到我公司来上班吧”
此等“有力度的关爱”
恐怕没几个人能扛得住
用得着的全给你
可能用得到的也时刻为你准备着
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沃尔沃的售后魅力同样如斯
自2015年宣布启动电气化战略后
将全面引入插电式混动技术
同时跟进到售后服务认证体系中
每个经销商都必须配有一名认证的混动技师
为新能源车用户提供专属的售后服务技术支持
在目前新能源豪华车保有量不大的情况下
沃尔沃真是在下了血本做服务
No.3 无论发生什么
都会告诉你：“我一直在这里”
数不清有多少异地恋死在了“多喝开水”上
女友感冒了 让她多喝开水
大姨妈来了 让她多喝开水
心情糟糕了 依然多喝开水
情深似海也经不起太多次“隔空喝水”的折磨
事实证明 只有陪伴才算最长情的告白
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从你成为沃尔沃车主的那一刻起
售后服务就已经时刻伴你左右
新培训中心有着全球标准化的人员培养体系
长期稳定的维修师培养
确保了沃尔沃售后服务质量的高标准
沃尔沃88年来“以人为尊”的品牌传承
才能始终如一
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No.4 永远借一个肩膀给你
虽说困了累了可以喝红牛
但女生真正需要的却是一个坚实的臂膀
就像任贤齐的歌里唱的那样
“我让你靠...让你靠...”
温馨、舒适、安全感
是男人们所必须具备的
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沃尔沃中国新培训中心
给与售后学员的感受也恰恰是这样
办公区按照沃尔沃 以人为尊品牌理念设计
打造家一般的办公休息区
所有装修材料无毒无害
充分展现北欧精致简约、环保健康的办公环境
沃尔沃相信愉悦的体验可以延展
在如此环境中成长起来的服务人员
将在同样场景的4S店里为客户们带来温馨服务
No.5 你不满意的，我会一直改
金无足赤 人无完人
爱情往往被生活细节所打败
无论是出于对女友负责
还是对自己负责
不断的反省自身问题
然后不断的改正进步
才是真正懂得呵护爱情
想做一个优秀的男人 这些应该懂得
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对于一个车企的售后而言
这一法则似真理般同样适用
沃尔沃培训管理系统可基于受训人员
和培训管理系统内的所有资料
生成培训系统大数据
通过分析调整这些数据来发现问题
并持续改进培训管理系统
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“标准化、人性化、数字化”
是沃尔沃中国新培训中心对自身的高要求
就像每一个女生
都无法拒绝一个男友力爆棚的帅哥
每一位车主
都欣然享受着沃尔沃金牌售后的贴心服务
The end...
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