“老板,你是很聪明,但我不想跟着你了。”

 

这4件傻事,你的老板干过吗?...





上一期,书单君和“书米”们分享了一位大神的读书心得:《这本书,竟让我悟出了中国人买买买的真相》(☜点击阅读)

这一期,我们来聊一个可能会让你有吐槽冲动的职场话题。

《道德经》里有句话,我印象很深刻:“善为士者,不武;善战者,不怒;善胜敌者,不与;善用人者,为之下。”

就是说,勇武之士,平常不会炫耀武力;善于用兵的将军,修养温和不会轻易动怒;能打胜仗的人,不会轻易暴露自己的漏洞给对方机会;善于当领导的人,姿态往往放得很低。

我们总觉得,老板必须是公司里最聪明的那个,领导们也以为,领导力来自于自己的正确和超人智商。

然而,真正的智慧,往往和我们的“想当然”完全相反。

今天和大家分享的文章,来自高管教练马歇尔·戈德史密斯。他在接触了众多大公司的CEO后发现,让领导者走向伟大的,是比聪明更重要的东西。

作为一名高管教练,我有机会和150多位大公司的CEO合作。无论以什么样的智商(这里特指的是“智商”,而非“情商”“艺术天分”或其他智慧形式)定义标准来看,他们的总体得分远远超过普通人。尽管和其他任何群体一样,高管们也会做傻事,但很少会是傻瓜。

本文中,我将探讨聪明人所面对的四种典型挑战,这些挑战在“超级聪明”的群体中更为常见。

1|证明自己有多聪明

我曾有幸在彼得·德鲁克基金会(Peter F. Drucker Foundation)担任了10年的董事。这段经历令我有机会,与我认为是有史以来最伟大的管理思想家共事50多天。当然,我会毫不犹豫地将德鲁克归入“超睿智者”的行列。与他相比,我觉得自己的智慧跟个孩童差不多。

“我们的人生使命是创造积极的变化,而非证明自己有多聪明。”,这便是德鲁克给予我的教诲之一。



令人惊讶的是,许多领导者并没有掌握这最基本的一课。

我给一位超级聪明的领导者做过教练。此人曾用了5年时间,在世界最顶尖学府,同时拿到了科学和人文领域的两个学位,而且成绩优秀。每次进行脑力比拼时,他总是跃跃欲试,从来不会甘居人后!

第一次面试他时,我特意做了非常详细的笔记。在交流了一小时以后,我说:“史密斯博士,我们来看一下记录,你有多少次向我提到过自己有多聪明。我认为自己肯定不如你聪明,但我也不笨。我读过你的自传。你真的觉得有必要在刚刚过去的一小时里,6次向我点出你的聪明才智吗?”



随着我逐字逐句地把他的原话复述出来,他显得尴尬极了。“真是个蠢货!”他这样形容自己。

我告诉他说:“你不蠢。相反,你是个非常优秀的人。你只是有过强的欲望要证明自己有多聪明。或许以后,你可以稍稍克制一下这样的欲望。”

我们不难发现这两个现象:

  • 对于这样一个在世界顶级名校同时拿到两个学位的人而言,要证明自己有多聪明的动机究竟有多强烈?非常强烈。


  • 当他们获得资历认证后,这种“证明自己是聪明人”的需求会消失吗?不会。除非他们把全世界所有的学位都拿个遍。


我曾经让数千位领导者回答以下问题:

在你们所有的人际沟通时间中,有多少比例是花在:

① 谈论自己有多聪明、有多特别或有多优秀,或者倾听其他人这样夸夸其谈?

② 谈论别人有多愚蠢、有多恶劣或有多不堪,或者倾听其他人这样夸夸其谈?

答案惊人的一致——约为65%。

通过点出自己有多聪明,我们能学到什么?答案是一无所获。

通过点出他人有多愚蠢,我们能学到什么?答案也是一无所获。

通过倾听这种夸夸其谈,我们能学到什么?答案还是一无所获。所以,有多少人际沟通的时间浪费在这上面?结论为大约65%。

聪明人之所以会让人觉得聪明,通常是因为他们已经在人生旅途中证明了自己有多聪明——而且是一遍又一遍地证明。在“聪明”这个问题上,他们已经得到了许多积极认可。

所有人,乃至动物,都倾向于重复能够得到正强化的行为。

“我很聪明,我得到了认可”,这种循环我们重复得越多,就越难铭记彼得·德鲁克那充满智慧的忠告:



2|证明自己有多正确

有天晚上,我与一位美军的高级四星上将共进晚餐。我们身边都是一些二星到四星军衔的人物。这些男男女女都拥有研究生学位,他们从数以千计的竞争者中脱颖而出。

那位四星上将问了我一个有趣的问题:“马歇尔,你最喜欢哪种类型的客户?”

我回答说:“长官,我最喜欢那种聪明、专注,有自我实现动力,为人正直,追求实效,同时也固执己见的‘全知全能者’,他们从来不愿意承认自己是错的。”我环顾四周,然后问道:“你觉得这里有哪位将领可能会符合这样的描述?”

他笑着答道:“这里有不少你的目标客户哦!”
对于超级聪明的人,听取自己并不认同的事情非常困难,因为其他人的错误是不言自证的。这些超级聪明的人会想:我们这么聪明,如果其他人不认同自己,那肯定是他们错了。他们或许不笨,只是在这个问题上犯迷糊了。

事实上,在领导层的职位升得越高,这种惯性思维的破坏性就越强。

我曾经与一位超级聪明的科学家琼斯博士共事过,他主导着一家大公司的研发部门。

琼斯博士非常聪明,对于其他科研人员的研究领域,他甚至比对方了解得还要清楚!而他的优点是为人坦诚,缺点是过于耿直。当有人挑战他时,他差不多每一次都要证明对方是错误的,让他们感觉很难堪。

你可能会猜到后来发生了什么。

琼斯博士总是对的,但是他终究有犯错的一天。有一次,他错误地支持了一项灾难性的决策,最终导致公司市值损失了100多亿美元!

灾难发生以后,有多位为琼斯博士工作的科研人员接受了采访。他们都表示,自己曾经对该项目有过质疑,但没有当面提出来。

原因何在?既然琼斯博士坚信这样做是正确的,那他们也就认为他肯定是对的。即便心中有疑问,他们也不想冒着受辱的风险去挑战他。

从直接下属那里得到的360度反馈中,我经常听到一句最能说明问题的评论,那便是:“他受不了蠢人!”

所有将这种反馈当作荣誉的领导者都犯了大错。除非这位主管真的在管理一群“蠢人”——这种情况我还从未遇到过,否则这种反馈背后的真正含义是:

“这家伙总是要证明自己是对的,他把有不同意见的人都当成了傻瓜。”




3|“我早就知道了”

倾听完别人说一些自己已经知道的事情,聪明人不加上一句“我早就知道了”是特别难受的。

假设你是我的老板。我年轻、专注、热情。我有个想法想找你探讨,听完以后你觉得这主意不错。但你并没有说“点子很棒”,因为那是在赞许对方,你会更倾向于说:“想法是不错,但我早就想到了!”这就等于在褒扬自己。

下一次,记得只要说一句“点子真棒”就足矣。

当对方说出自己认同的想法时,聪明人最为常见的表达又是什么呢?

很可能是:“,我同意你的想法。”

有时候也会说:“,我觉得这个想法太棒了!”

如果有机会,你可以留心一下聪明人在听到自己认同的想法时的反应,你会惊讶地发现,他们嘴巴里冒出来的第一个字经常是“不”。

从语法角度来看,这有些说不通。如果我们认同对方,那为什么不直接说 “是的,我同意你的想法”?

“不”的潜台词
其实是这样的
“当然我同意你的想法,但我早就知道了。你只是把我当成了那个需要倾听你正确想法的人。”

当然,这些台词是潜意识层面的。

在内心深处,这位超级聪明的领导者可能会觉得自己这样做是对的:对方提出了想法,我也表示了赞许。

但实际上,脱口而出的“不”字听起来带有负面意味,它不仅抹杀了赞誉,而且会让人感到这位领导者永远先知先觉。


4|“为什么他们不能像我一样”

Joe是我指导过的超级聪明的领导者之一,他曾以第一名的成绩毕业于常春藤盟校。由于家境贫穷,他依靠半工半读的方式念完了高中和大学。

孩提时代就身处逆境,最终却以尖子生的身份从顶级名校毕业,如此成就不可谓不惊人!Joe既才华横溢,又非常勤奋。

不过,Joe也遭遇到了超级聪明的人通常会面临的困局:他无法理解,为什么其他人想不出在他看来显而易见的解决方案。

于是,当他在开团队会议时,我就在一旁观察。他的每位直接下属都对照各自的关键目标,依照指示分享了工作的最新进展。

其中,有一位下属的业绩明显不达标。

Joe便发问:“你有没有想过尝试一下X方案?”

那位下属回答:“没有,我压根就没想到。”

Joe变得非常沮丧:“难道你看不出来X方案可帮助你解决问题吗?我觉得这是明摆着的事情!”

然后,他又环视了一圈,问道:“你们都没想过X方案吗?”

在得到了明确的否定答案后,他哼了一声说:“我竟然是这个房间里唯一想到这个方案的人,简直难以置信!你们都在想些什么?”



会议结束后,我不得不向Joe申明一点:你拥有非比寻常的才华,而你的那些同事并不具备。

在那间会议室里,除了他之外,没有一个人的智商能达到170。他们都是一些工作努力的优秀人才,头脑也很聪明,但他们的聪明程度根本不能和Joe相提并论。在这个世界上,像他那样聪明的人简直就是凤毛麟角。Joe需要学着与普通人共事。

最后,我还补充了一点:除非他改变自己的态度,否则即便是那些和他同样聪明的人,也不愿为他工作。

超级聪明的人能够融会贯通,发现那些普通人乃至一般聪明的人并不容易看出来的模式。有些事情在我们看来或许显而易见,但我们身边的人却觉得一头雾水。

然而,要认识到这一点并不容易。在很多情况下,一个人越聪明,就越难理解这种差异性。
伟大的领导者会帮助他人走向成功



“伟大的个人成就者将成就归功于自身;伟大的领导者将成就归功于众人。”这是我所遇见过的最伟大的一位领导者给我上过的宝贵一课。

归功于自身——就是证明自己有多聪明、多正确、多么全知全能。

归功于众人——就是证明他人是正确的,并且以他人知道答案为傲。

要实现从前者向后者的转变,可能非常困难。

智力(intelligence)和智慧(wisdom)之间存在着天壤之别。聪明(smart)的领导者会花时间证明自己有多聪明,而睿智(wise)的领导者则会花时间去帮助他人成为英雄。


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