中国企业数字化战略全球领先

中国以技术为重点、以创新带动的经济增长正在取得成果。坚持不懈的技术发展正带来更多改变和颠覆，技术在改变很多行业的同时，也会产生新的商业挑战，带来新的商机。领导人必须着眼未来，预见技术对体制的不利影响。...

• 33%的中国内地及香港企业高管对其公司未来12个月的收入增长前景“非常有信心”
• 近60%的中国企业高管认为“一带一路”将带来投资机遇
• 今年CEO把“经济增长不明朗”列为最大的威胁
• 中国企业采用并优先发展数字化战略处于世界领先水平

新经济下的增长

虽然预计中国经济增长会放缓，但中国企业高管的业务展望仍然相当正面。调研结果发现，对其公司未来12个月或未来3年的收入增长前景“非常有信心”的企业高管比例明显增加。以未来12个月而言，调研发现，33%的中国企业高管对其公司的收入增长前景“非常有信心”，该比例在一年前为25%，而在两年前，36%的受访者表示他们对2015年前景“非常有信心”。与此类似，对未来3年收入增长前景“非常有信心”的企业高管比例也大幅增加（今年的这个比例为50%，去年为34%），反映出企业高管对中国经济转型方向更具信心。在全球和中国，对未来12个月之后更长时期感到乐观的企业高管比例更高。

要在未来12个月推动增长战略和盈利，很大比例的中国企业高管表示内生增长（67%）、实现新的战略联盟或合资公司（54%）和新的并购（32%）是实现这个目标的主要方式。中国企业高管也认识到，他们需要优先对创新和数字化能力进行投资以抓住新的机遇。

为了获得经济和生产力效益，中国企业采用并优先发展数字化，在应用多项此类技术方面处于世界领先水平。将近一半的中国受访者认为科技应被用于提高人民生活水平。中国企业高管们也非常关注网络安全和数据隐私，在受访的中国CEO中，66%“同意”或“非常同意”他们管理数据的方式能成为企业的竞争优势。鉴于在数字化时代缺乏诚信，企业将必须通过加强网络安全、数字及数据风险管理等行动赢得及维系利益相关者的信任和信心。

企业该如何填补安全漏洞



中国已经从全球化中受益。中国和全球的企业高管们已形成共识，全球化有助于促进资本、人才、商品和信息的自由流动。50%的中国CEO认为全球化在“一定程度上”缩小了贫富差距，而全球范围内持这一观点的CEO占38%。

在中国，86%的企业高管告诉我们，在经营业务过程中考虑广泛利益相关者的期望变得更加重要。当今的企业领导人拥有大好的机遇，也承担着巨大的责任。他们需要贯彻企业宗旨，通过自身行为提高公众信任度，从而克服负面影响，并与各行各业携手达成共同目标，为所有利益相关者带来积极的成果及真正的回报。

在中国，86%的企业高管认为，在经营业务过程中考虑广泛利益相关者的期望变得更加重要。当今的企业领导人拥有大好的机遇，也承担着巨大的责任。他们需要贯彻企业宗旨，通过自身行为提高公众信任度，从而克服负面影响，并与各行各业携手达成共同目标，为所有利益相关者带来积极的成果及真正的回报。

公司增长前景的最大商业威胁

中国内地企业高管认为新的市场进入者（88%）、关键技术人才的供应（88%）、技术变革的速度（86%）和缺乏企业诚信（85%）是企业增长前景的最大威胁。在香港，受访者表示不断变化的消费者行为（87%）、技术变革的速度（81%）和关键技术人才的供应（77%）是公司增长前景的最大威胁。



数字时代的合适人才

为应对技术变革速度及与日俱增的数字能力需求，87%的香港企业高管正在寻求具备数字技能的人才，中国内地企业高管的比例为68%。随着公司着力推进其业务的数字化，数据和分析、数字营销及网络安全的新职位不断增加。尽管对技术、数据和数字专业人员的需求旺盛，但仅有53%的中国企业高管在公司的学习项目中加入数字培训。



填补未来的人才缺口

中国企业高管意识到招聘合适人才的挑战。我们的调研显示，很多人也预见，由于机器人技术、大数据及未来人工智能的广泛发展，劳动力在未来20年将会出现结构性转变。企业高管深感有必要调整其人才战略，这不仅是为了填补现有的人才缺口，也是为了迎合未来增长。



教育下一代劳动力在人工智能引领的经济中取得成功不仅是教育机构和政府的挑战，也是商界的挑战。这是公私领域能携手合作和拓展解决方案的另一个机遇：教育机构需要切实提升其人力资本培训，训练出拥有高情商的熟练劳动力以迎合未来需求。只有这样，企业和经济增长才不会由于缺乏技能的人力资本而受到限制。数字时代的信任

在数字化日渐普及的全球背景下，利益相关者的期望不断提高，86%的中国企业高管“同意”或“非常同意”他们在经营业务时更加需要考虑更广泛利益相关者的期望。89%的中国企业高管“同意”或“非常同意”他们更需要确立坚定的企业宗旨，并将其反映在价值观、文化和行为上。69%的香港企业高管“意”或“非常同意”企业越来越难建立和维持公众信任，这一数字比其中国内地同行（39%）高出30%。



CEO对网络安全及数据隐私泄露的后果存在担忧。企业需要做更多来提高网络韧性和保护数据以建立和维持信任。



尽管网络安全漏洞、违反数据隐私和道德标准被公认会造成严重后果，但仅有33%的中国企业高管（这一全球CEO的比例为53%）“很大程度上”采取了应对违反数据和隐私道德标准的管理措施，并且仅36%的中国企业高管（这一全球CEO的比例为52%）“很大程度上”在采取了应对网络安全漏洞的管理措施。企业应大力解决数字资产漏洞问题，这至关重要，然而，虽然中国的公司对数字技术做出巨额投资，但他们对这一点似乎仍不太确定。鉴于负面网络事件造成的潜在经济损失，中国最近通过了一部网络安全法律，即将于2017年6月生效，以确保所有利益相关者均有义务遵守严格的网络安全规章制度。全球化和技术进步使企业实现互联互通，而且数据和分析的利用使公司能够获得更多的业务机遇，这对新涌现的企业风险的理解和应对提升到了全新的层面。除了企业管治和合规的传统风险外，当今数字世界的风险也涉及从网络安全至滥用数据等各种风险。提升保护关键信息系统风险管理能力，需要把来自众多数据源的数据分析融入决策框架。在受访的中国CEO中，66%“同意”或“非常同意”他们管理数据的方式会使他们在竞争中脱颖而出。

了解机构实体、利益相关者、消费者、合作伙伴和供应商之间的关系是关键所在，而未发现关联或缺乏关联会导致脆弱性增加。鉴于在数字化时代缺乏信任，公司将必须通过加强网络安全、数字及数据风险管理等行动赢得及维系利益相关者的信任和信心。不断调整的全球化

作为全球化的受益者，中国在1990年至2011年期间转型成为世界制造中心，使4.39亿人脱离贫困2。中国的CEO绝大部分同意全球化有助于使资本、人才、商品和信息的流动变得更容易（96%）、建立技术精湛且教育良好的员工队伍（95%）和实现普遍的互联互通（95%）。

实现技术进步

社会中存在一项普遍共识，即技术加速了某些行业的变革和转型，提高效率和生产力、改变业务模式、提供便利，进而为消费者带来价值，并促进公司增长。根据2016年的第十三个五年规划，技术创新和数字化发展是中国的国家优先战略。为了获得经济和生产力效益，中国企业采用并优先发展数字化，在应用多项此类技术方面处于世界领先水平。

技术发展已重塑行业，并持续推动行业未来的变革



半数以上的CEO表示未来五年技术将对其所在行业的竞争产生重大影响。当问及技术对未来20年的影响时，中国的受访者表示，运输（无人驾驶）、金融/货币（迈入数字化/无现金社会）、通讯（虚拟现实）、（制造业3D）、可再生能源、医疗保健（机器人、个性化医疗）及自动化（物联网、大数据、人工智能）等行业将受到颠覆性影响。

在如今的数字化世界，宽带、超高速连接、社交网络、认知和量子计算、云服务及物联网已实现普及并且价格合理，这与20年前相比已经发生翻天覆地的变化。中国在个人层面的技术利用正赶上全球平均水平。



快速发展的数字技术已经超越了电子商务、媒体和金融（或金融技术）等新兴经济服务行业，并且渗透至旧经济的其他领域，例如运输和物流、远程医疗、建筑和酒店业，从而获得经济价值。技术进步以及生产力和效率的提升预计最终会淘汰低技能要求的工作岗位，带来社会动荡。结论

中国以技术为重点、以创新带动的经济增长正在取得成果。坚持不懈的技术发展正带来更多改变和颠覆，技术在改变很多行业的同时，也会产生新的商业挑战，带来新的商机。领导人必须着眼未来，预见技术对体制的不利影响。对人才和创新的长期投资以及加强网络安全、隐私和数据系统将有助于企业面对颠覆性力量时保持灵敏、活力及弹性。创新不仅被用于吸引资本，也被用于解决中国和世界面临的多维度挑战，从而扩大正面的社会影响。推荐

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