iPhone 6s自动关机问题在德国如何解决

你的iPhone是否也有中招？...

https://checkcoverage.apple.com/de/de/

在以上网址输入手机序列号，即可查看iPhone是否在保修期内。

保修期内的维修一般也会收费，但价格比超过保修期的维修要低很多，例如保修期内的iPhone 6s更换屏幕和电池的费用分别是147.10欧和91.90欧，而保修期外的维修费用是331.10欧。

序列号的查找方式：设置－通用－关于本机－序列号

Apple已经确认有极少数的iPhone 6s可能会意外关机，生产日期在2015年9月到10月之间的设备可以通过Apple的“iPhone 6s意外关机问题计划(iPhone 6s-Programm für Probleme mit unerwartetem Ausschalten)”免费更换电池。

通过以下网址输入手机序列号即可查询：

https://www.apple.com/de/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

通过查询发现，小编的手机虽然有自动关机的问题，但并不在免费更换电池范围之内，尽管如此还是决定预约一个修手机的Termin，到Apple店里请员工检查问题到底处在哪里。

https://getsupport.apple.com/

通过上面的网址可以选择想要维修的设备，以及设备出现的问题。

自动关机的问题应该选择：iPhone - Batterie, Stromversorgung & Aufladen – Unerwartetes Ausschalten oder Neustarten

这时会出现提示“通过恢复出厂设置并安装最新的iOS软件也许可以解决您的问题”，小编已经尝试过这个方法，但没有彻底解决问题，所以选择Nein。

然后会出现几个维修方式：邮寄送修／安排通话／致电Apple支持／自行送修。

小编选择的是自行送修，在Apple提供的几个维修点中选择合适的地点和时间，预约成功后还会收到确认信。

做好手机备份工作并关闭“查找我的iPhone”功能之后就可以店里维修了。到Apple店里的Genius Bar服务区，先找工作人员确认预约时间，确认后就会有维修人员来帮你解决问题。

询问了小编手机的问题之后，工作人员给手机电池做了检测，结果显示手机电池运行正常，不需要更换。（问号脸？？？）

那么问题来了：既然手机没问题，那为什么会不断出现自动关机呢？

工作人员给出的答案是：Apple正在积极修复这个问题，请升级到最新的iOS 10.2系统，通过升级会把数据发送到Apple的处理中心，技术人员根据收集来的数据对自动关机的问题进行修复。

如果系统升级后还出现同样的问题，可以给Apple的技术支持打电话，但是店面无法提供任何帮助。

结论

如果你的6s也有自动关机的问题，先检查是否在免费更换电池范围之内，即使不在，也可以约个Termin到店里检查手机电池是否有问题，如果电池没有问题，升级到最新的iOS 10.2系统，升级后再遇到相同问题可以给Apple技术支持打电话。

这就是小编在德国解决6s自动关机问题的经历，自从升级到iOS 10.2以后，暂时还没再发生过自动关机的问题。

但为求稳妥，每次出门都随身携带充电宝，毕竟不知道手机会不会什么时候又突然自动关机了...

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