【春运｜用心】 • 万米高空中别样的年味

【春运｜用心】• 万米高空中的别样年味...

【春运｜用心】 •万米高空中别样的年味

作者：陈羽枫

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节

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乐

春节是阖家团圆的喜庆日子，大红灯笼挂千户，新春气息在洋溢。2017年2月2日，春运黄金周迎来返程高峰，客舱部乘务六分部的乘务长陈羽枫带领组员执行MU5981航班，在上客期间，乘务员们都在客舱里积极主动协助返程的旅客们摆放行李物品，旅客们携带着鲜花饼、鲜花、普洱茶等云南特色的伴手礼返程回家。乘务长陈羽枫则站在机门口用温馨的方式迎接即将离昆的旅客，愿他们在云南的旅游中

留下

美好的回忆,

在万米高空中感受到东航人的祝福。

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在客舱服务结束后的空闲时间里，陈羽枫特意为航班上的小朋友们准备了一份新年小礼物“填图本”，让小旅客们在三万英尺的高空中感受到节日的喜庆气氛，并送上东航最真挚的祝福。与此同时，陈羽枫还跟家长们介绍东航“东方小飞人”常旅客计划，很多小朋友被吸引过来，当听说可以在飞机上得到机长签名时，他们都非常开心。乘务长秉承着“以客为尊，倾心服务”的服务理念，“至尊、至诚、至精、至美”的宗旨，带领团队服务着每一位旅客，在这一服务理念下，在新年的航班中，赠与寄托着来自家庭、社会希望的小朋友们一份礼物，希望他们健康快乐的成长，

愿他们以后能像东航那只展翅高飞的logo凌燕一样，

带着自己的梦想飞向美好的未来！

下机时，乘务组给旅客送上最诚挚的祝福“感谢您乘坐东航航班，美丽东航，与您相伴，祝您春节快乐”“祝愿小朋友在新的一年里，快快乐乐，健康成长，学习进步！”……家长们对乘务组称赞到：“你们给了我们小孩不一般的节日感受，希望以后能经常乘坐你们的航班，祝你们新年快乐！”“看的出你们真的很用心，你们的服务太棒了！”旅客们对本次航班的服务工作赞不绝口。

旅途虽然短暂，客舱真情却无价。