《柳井正全传》：7.经商是种快乐

------7.经商是种快乐------

柳井正的经营，初见成果。对这么一间普通到不能再普通的传统西装店铺来说，能够做成股份有限公司，确实是一个质的飞跃。

柳井正骄傲地想要向父亲证明自己的能力时，父亲却报以嗤之以鼻的态度。在柳井等看来，儿子固然是做出了很好的成绩，但这份成绩还远远达不到他的要求。他希望儿子能够真正做出一番事业来，而不是把一件事情做到优秀的地步就停步不前。不过，在他心中，还是对儿子的能力十分赞赏的。这间传统西装店在自己手里几乎快走到了尽头，如果不是实在没有更好的出路，他也不会对转行中的建筑业投入更多的精力。面对初出茅庐变有所成的儿子，柳井等压抑着那份欣喜，始终保持着一个父亲的尊严。

这父子两人之间的“较量”，总是如此“口是心非”。

柳井正的店铺经营要说真正从零开始，似乎不太准确。这一点，他自己内心清楚。当初他在佳世客百货公司的男士西装部门的工作经验，确实帮了自己现在的大忙。这个时候再回想起当初的经历，柳井正越觉得这像是父亲早就预谋好的一件事情。在佳世客，他亲身体验了大型公司的工作流程和组织结构。所以当他重新面对自家的西装店铺时，柳井正决定把佳世客的经营模式引进来。他不想躺在家族产业的功劳簿上睡大觉，而且他也坚信这绝对不是父亲期望看到的。

正是在这番雄心的激励下，这间西装店的经营状况才开始有了一些改观。

柳井正刚接手西装店时，他一眼便看出许多弊端所在。商品种类单一、缺乏新产品、员工效率低下等，这些问题都得逐个解决，想要一口吃成个大胖子绝对不可能。现如今这些问题，不只是自家西装店的瓶颈，更成为整个传统作坊式西装店的最大制约。尤其是在资金流转的问题上，这几乎是任何一家西装店都不知道如何解决的问题。基于男式西装的特殊性，其资金不可能实现快速流转。一旦业务经营上出现问题，那它离关门倒闭的日子也就不远了。

为了改变这些令人头疼的现状，柳井正希望发挥群体智慧的力量，共讨决策。

这一天，他把6名员工全部召集到一起。这些员工谁也没有料到，这个年轻的新老板竟然会向他们摊牌。柳井正说，店铺当下的这种经营状况，虽说不一定会关门大吉，但早已经没有了多少盈利。柳井正本来是想要征求大家的意见，集思广益，为店铺找到更好的出路。但在他把经营实况告诉伙计们之后，这样惨烈的现实当即就吓跑了两个人。这着实出乎柳井正的意料。

无奈之下，他只得和剩下的4名伙计苦心经营着这间西装店。

因为生意实在是不景气，为了维持生计，又有几名员工离开了这里。然而，让柳井正最为感动的是，即便店铺没有盈利，即便工资少得可怜，唯有蒲利治一人从来没有产生过要离开的念头。而他，也成为见证了柳井正和优衣库发展壮大的唯一一人。

其实，柳井正在刚开始从父亲那里接手西装店铺的时候，并没有太大的雄心要做出什么事业来。但令人猝不及防的经营现状迫使他开始真正思考起来。柳井正在想，为什么原本还可以维持下去的西装店到了自己手中，竟然真的走到了关门大吉的地步。如果再这样无所作为地经营下去，自己可能就会亲手葬送了这一家族传统营生。他不能让这样的事情发生，否则就意味着自己在父亲的眼中是一个彻底的失败者，是个一事无成的败家子。

紧接着，更糟糕的打击来了。西装店的掌柜也辞职不干了。

柳井正一时间快要疯了。员工辞职还可以再招新人，但如果连掌柜都辞职了，就意味着西装店失去了主管人，想要再继续维持下去的希望一下子变得极为渺茫。柳井正怯怯地来到父亲的房间，他以为等待自己的必将是狂风骤雨般的责骂。可没想到，父亲语重心长地说，这个店铺从此就全权交给他处理了。

柳井正先是一惊，他不相信自己做出了这么差的业绩后还能得到父亲如此的信任。直到父亲从抽屉里拿出所有的内部账目和公司印章，柳井正才明白自己并没有在做梦。

柳井等知道，自己其实是做了一个相当大胆的决定。这就像是在押赌注一样，他不知道自己这一次究竟能够相信自己多少以及相信儿子多少，但他愿意给儿子这样一次机会，让这个涉世未深的年轻人亲自去开创一片天地。父亲对儿子的信任，没有过多语言的表达，但却已在彼此眼神的交流中展露无遗了。

柳井正怀着忐忑的心从父亲手中接过了账目和印章，他暗下决心：“我绝不能够再让西装店回到过去的样子了。”

对柳井正来说，当下已经是极大的失败了。但失败了却还能得到父亲的信任，他不知道应该是感激还是用其他什么样的心情来表达自己。西装店现在已经到了危急存亡的关口，这一切和自己的无所作为是密不可分的。如果自己不能使这一切有所改变，岂止父亲不能原谅自己，就连他自己也不能原谅自己！

好在虽然柳井正暂时还没有想到更好的解决之道，但他已经意识到了危险性。这是一个好的先兆。正是因为父亲对他的极大信任，才让柳井正开始拥有了作为一个企业经营者最基本的觉悟。

这一年的柳井正，只有25岁。即便是在当今以推崇新人为信念的优衣库中，这样的年龄也算是一个新手。

此时的店铺中只剩下了柳井正和蒲利治两个人了。店面里没有人打杂、没有账目会计、没有库房管理人员，两个人只得把所有的事情都承担了下来。从采购、存货、上架、接待，再到对账、追款等，两人事事都要亲自过一遍，甚至连打扫卫生这样的小事，彼此也是轮流着去做。如此艰苦的日子，反倒让柳井正的责任心逐渐成长起来。

在销售旺季时，柳井正会雇用一些临时工来帮忙。但有时候还是会忙得让这俩人连睡觉的时间都没有。

工作虽然艰苦，但苦中也有乐。正是因为有了这一段时间的磨炼，柳井正才意识到什么是真正的经商。经商不再是他眼中那简单的买卖行为，从商品的采购、营业额的多少到银行账户的存结款以及缴纳税金、面试新成员、培养新人等都让他必须事事亲力亲为。尽管经商是辛劳的，但柳井正也已经从大小事务中感受到了前所未有的快乐。

虽是忙碌，可每一天都过得无比充实。这是柳井正最真切的感受。他再也没有了大学时期的无聊和空虚感，现在的工作看起来虽然枯燥，但当全身心投入其中的时候却很容易让人产生极大的兴趣。尤其是在自己尽全力去完成一件事情并最终取得成功之后，这让柳井正感受到了前所未有的被认同感。

他觉得，自己正在一步步接近经商的本质。

在这之前，柳井正没有想过自己是个经商的材料。他想起了自己儿时开玩具店的梦想，不禁会心一笑。现在的西装店和玩具店虽然属于不同的种类，但在经商这件事情上，本质其实一致。性格略显内向的柳井正，在接待顾客以及替顾客丈量尺寸的过程中，也开始变得开朗起来。尤其是在得到客户的赞许时，他会在心里产生“原来我也可以胜任”的念头。这是柳井正经商以来，所感受到的最不可思议的源于心灵深处的触动。

即便现如今已经贵为日本首富，柳井正当初在西装店铺练就的一身本事仍旧没有丢下。遇见陌生人的时候，柳井正往往一眼就能看出此人衣服的尺寸。这些真本事全都是在艰苦的环境下练就的。

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------第二章 起飞的优衣库 1.兴趣在哪里------

从上大学到在佳世客百货公司工作，再到现如今经营的西装店，一系列的转变都在说明柳井正并不属于安于现状、循规蹈矩之人。即便已经把西装店经营得如此成功，他也没有感觉到切实的满足。他常常一个人静静地坐在椅子上，盘算着今后更长远的打算。在这样的反复思考中，他的内心开始为全新的一次商业尝试而上下起伏。

高档男式西装的特殊性，注定了这不是一种有着高营业额的营生。同一件服装，能不能卖出去，除了衣服的品质要有保证外，营业员也要有一张能说会道的嘴巴。如果能打动顾客的心，这件衣服可能很快就卖出去了。因而，西装店生意的好坏，有一半的因素要归咎到营业员的身上。并且，营业员只有亲自为顾客量体裁衣，才能让前来选购衣服的顾客觉得自己在这里是受到了尊重和优待，才会对该店铺销售的服装品质产生忠诚度。

柳井正的内心，不愿意长期把西装店当成自己的事业来做，他实在不喜欢和顾客之间的这种不平等对峙关系。客户是上帝，营业员要尽一切可能满足上帝的需求。但这样的上帝在西装店里其实更像是主人，营业员的身份更像是奴仆。基于这个前提条件，柳井正想，是否可以大胆尝试一下概念完全不一样的休闲装的经营。

休闲装和西装的不同点在于，其完全不是那种半年才能卖出一件的销售模式。并且，因为休闲装的价格低廉，顾客也不会对这样的衣服吹毛求疵。如果引领了时尚，衣服可能在瞬间就被抢购一空；即便和当季的时尚不对，积压的底货其实也并不会亏损太大。柳井正从不对抗新鲜事物的尝试，此时他已经完全被休闲装的高盈利模式给吸引住了，他决定将经营商业的目标逐渐向休闲装的方向转移。

此外，促使柳井正做此决定的另一个重要因素便是资金。柳井正内心明白了一个道理：休闲装是资金活动比较迅速的行业，不像传统西装店在投资和回款之间有着相当长的一个周期。传统西装，资金一年最多也只能周转两到三次，但休闲装却可以在每个季度实现一次周转。不需要等待漫长的资金回笼过程，这样的经营方式的确有其明显的优势所在。

当时，和柳井正的小郡商业股份有限公司同属于日本西装等级联盟的其他公司，在业务上均有着突飞猛进的增长，这更给了柳井正极大地刺激。尤其是在看到有几家公司已经发展了上市阶段，柳井正心中激进的火焰开始燃烧了起来。他更感觉到这种小规模经营给自己带来的限制，这就像是带着脚镣跳舞一样，即便跳得再漂亮，也终究散发不出巅峰的光彩。只有挣脱镣铐，才能以更自由的态度去展开新的篇章。

此时，原本和自己一起工作的蒲利治正在负责柳井等新开的那家时尚用品店。对比之下，柳井正发现自己其实完全可以从蒲利治的店铺中学到许多有用的经验。恰好两家店正好处在同一条街上，这为柳井正能够及时掌握时尚休闲业的行业资讯提供了绝佳条件。

柳井正开始思考着经营方向的转变。因为休闲装没有年龄和性别的限制，越是想到无限前景，这个行业对他的诱惑也就越大。说干就干，柳井正马上着手于搜集相关的行业资讯，想要拓展一片新的领土。

要掌握最新的潮流资讯，就要通过阅读流行杂志的方式来充实自己。在父亲柳井等的安排下，每年柳井正都有一次出国考察的机会。在完成了公司的业务后，他也抓紧一切时机考察自己的兴趣点究竟是不是符合当下的潮流。这不看不知道，美国和英国等发达国家当地休闲服装店的经营状况可把柳井正吓了一跳。当地的服装零售贸易行业的起步要远比日本早，根基也更深厚，再加上这些国家本身就是潮流的发源地，其在休闲服装行业的领先程度远远超过了柳井正本人对此行业的认知。

既然认识到了自身的限制和差距，就应该虚心学习。柳井正下了血本，为了能够大力发展自己的兴趣点，同时也期望自己在新的行业中能够有更好的未来，每一次出国，柳井正都大肆购买当地的T恤衫和牛仔裤。他甚至还在伦敦买下了许多当地人认为是破烂不堪的老古董式的旧衣物。

柳井正这样做的目的就是想尽全力收集到来自这些先进国家的潮流资讯。他这是在为自己屯兵积粮。

对流行和休闲行业有了越来越多感触的柳井正终于下定决定要开店了。功夫不负有心人，只用了短短3年的时间，柳井正开设的新店铺就在下关、小仓、小野田和广岛等城市的商业街和购物广场形成了连锁效应。新店铺像是雨后春笋一般，一家接一家地开了下去，休闲装在柳井正的带动下，也开始渐渐成为人们关注的焦点。

难得的是，柳井正和他的父亲柳井等一样，尽管已经涉足了不同的行业并且取得了相当成功，但他们都没有因此而放弃家族传统的西装店。西装店就像是他们父子的某种情结一样，虽并不能盈利多少，但两人都是从这小小的店铺中成长起来的，这里留存的是他们的青春和记忆，远不是几块钱的盈利就能换得回来的。

这一时期的经营，柳井正感觉是自己最快乐的时光。新店铺不断开张，销售额也在大幅度增长，柳井正认为把赚来的钱投到新开的店铺更有意义。如此一来，他自己手里面倒没有落下多少盈余。尽管如此，柳井正依旧微笑面对自己的经营生活，这是在做自己喜欢做的事情，凭着爱好去销售。严格意义上说，这并不能算是经商，但他内心感觉兴趣更为重要，赚不赚钱则在其次。

同时，柳井正决定将自己的经营范围扩展到女装店。尽管女装店的利润低，但因为其对潮流的追赶度比休闲装有过之而无不及，柳井正也把这当成了自己理想中的一块试验地。

在之后的那段日子里陆续开了一些实验性的店铺，或盈利或关门，但柳井正从来没有因此放弃过不断尝试的经营探索之路。

基于此，屡败屡战才成了柳井正经商的重要精神内核。这样的气度和风范恰恰说明，所有一切的积累，都在为柳井正成功酝酿一场更大变革而作努力。
未完待续......欲知下回，请关注微信公众号： xiaoyida_com ，回复 xsd111690 获取完整内容！
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本小说内容节选自：人物励志小说 《柳井正全传》

作者：李鑫
现有字数：14万字
最后更新于：2016年12月21日
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