《扩张：跨国公司凭什么》：7）、让三星成为新数字化生活的品牌代言人

------7）、让三星成为新数字化生活的品牌代言人------

新世纪数字技术的发展突飞猛进，在世人心目中具有高科技的崇高地位。但其实数字时代的技术门槛并不太高，每个企业都有可能获得后来居上的机会，而不是像原来的模拟技术必须要经历长时期的积淀。

三星的崛起就是最好的例证。

然而把三星的成功只归结为快人一步的掌握了领先的数字信息技术是远远不够。

三星最核心的战略目标是把作为企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界一流水平，使三星品牌变成世界一流产品、员工以及工作流程的同义词，并最终成为全球数字信息时代的领导品牌。

目前，全球总人数达7200万的“新世代”，现在正好二十多岁，他们是继60年代那辈人以来同互联网一起成长，最具社会活跃性的一代。同现实的中产阶段（他们也是不久将来的中产阶级中坚）相比，他们有实力、更有兴趣接受并购买数字技术产品。

他们年轻、富有，思想开放、思维活跃，热衷于新技术，喜欢追随引领潮流，极具号召力和影响力，同时又个性鲜明、需求各异。

他们的消费观念更多地建立在企业提供商品及服务的价值基础上，这意味着企业必须做出更大的努力来确保它向消费者传递的价值与内部价值相一致。

这一巨大的群体正是三星品牌最想抓住的目标消费群体。

三星最前卫的数字化制造水平为产品的品质提供了质量与技术保证，但这还远远不够。要想成为目标消费群体最喜欢的品牌，仅使其感受到实际利益，还必须为其提供巨大的心理价值，同他们进行有效的品牌沟通。促使目标消费群体认同三星品牌高档、创新、科技、时尚、动感、前卫的品牌内涵。认同三星品牌的发展趋势。因为品牌越具有时代感，与消费者需求越趋于一致，就越具有价值。只有这样，才能形成品牌忠诚力，保证三星最终成为全球数字时代的领导品牌这一宏伟的品牌战略目标。

这一切必须依靠正确的品牌策略与巨大的品牌投资支持。只有获得持续投资和重点支持的品牌才更具有价值，同时，除了投资力度外，投资的质量与品牌竞争力强弱亦有密切的关系。

为此，三星电子制定了激进的市场营销行动，在市场推广方面几乎不惜血本，每年把三星电子销售收入的5%(将近3-4亿美元)花费在广告等树立形象的活动上。2002年，三星电子仅手机广告支出就达到24亿人民币。

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------8）、从脸蛋上的创意上突围------

在当前滚滚韩流的影视剧中，最能吸引眼球的无疑是美不胜收的俊男靓女，他们是韩流的品牌形象。

这些韩流品牌的“韩星”们几乎都有粉雕玉砌般的靓丽面孔，但没人能知道韩国第一美女金喜善的娇美面容动过多少次人工手术，韩国当红的美女个个都整过容，韩国人是在流水线上生产出一个个美女俊男。

我们除了敬佩韩国人的整容技术之处，也惊叹韩国人定型塑造出一个个世人皆能赏目的漂亮脸蛋，并在消费市场上把这些脸蛋变成了品牌。

更绝的是极富创意的韩国人甚至把一个由男变女的河利秀，包装成一个男人瑕想、女人惊羡的明星。

这一切都靠富有创意的设计。

三星产品的品牌形象同样也是从产品的脸蛋上开始突围，并且统一规划品牌在产品层面上的识别。通过技术领先、时尚简约、高档高雅、数码e化的产品设计识别，来传达三星品牌卓越品质、技术领先、高档尊贵，年轻时尚、引领潮流的形象。这正好切中了三星目标消费群体的口味，因为他们越来越追求个性化，对所喜爱品牌的功能和设计提出了更高的要求。

正如三星全球市场营运部经理EricKim先生所说：

“我们取得成功的最重要一点，就是从我们的竞争对手的‘比你更酷’的营销策略中汲取了经验”。

三星更在产品的工业设计、功能配置、满足消费者对时尚、品位、精神体验方面的需求上煞费苦心。

三星已不再是生产别人设计出来东西的模仿者了。这得益于三星新的设计理念：设计方面的创意是企业的重要资产，也是企业在竞争中保持领先的关键因素之一。

早在1993年，三星便意识到产品设计的重要性，对于工业设计的投入非常巨大。

三星成立了三星艺术设计学院，培养设计领域的人才。加强在产品设计方面的投入，采取了提高产品设计水平的多项措施。为确保源源不断的创作源泉，三星从IBM挖来设计神童汤姆·哈蒂为三星的设计师们开阔思路。三星主要的设计师还同美国公司的设计天才们一道工作，以激发自己的头脑。目前，共有350名优秀的设计人员在三星电子设在汉城、拉斯维加斯、东京和伦敦的设计中心从事工业产品的设计开发工作，每年的研发课题超过1500个，开发出700多件产品模型。

三星对设计师们提出的要求是：要从所有产品中一眼就能认出哪个是三星的产品。在三星的设计师眼里，冰箱不再是冰箱，而是家里装饰的艺术品，创新每天都在三星的生活中。所以当你看到三星的手机、显示器、彩电的时候，它们能让人眼前一亮，没有人不为它们创新的外型而感叹。

通过多年的努力，三星电子以其实用性、美观性和人性化的设计在美国的IDEA，德国的iF设计大奖，和日本的G-Mark三大工业设计大奖中屡获殊荣。

工业设计奖不仅是对三星产品设计和实用性的肯定，也对三星产品的市场销售起到了推动作用。如在2003年美国IDEA中获奖的三星15寸和17寸显示器目前已经成为显示器领域的主打产品，在全球拥有30％的市场占有率。此前，这两款显示器已经获得了2002年日本G-Mark大奖和2003年德国iF银奖。

自1998年至今，三星电子共获得了18项IDEA工业设计金奖，获奖数目仅以1项之差落后于美国苹果公司，排在第二位。
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本小说内容节选自：经管职场小说 《扩张：跨国公司凭什么》

作者：李光斗
现有字数：11万字
最后更新于：2016年12月21日
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