服务死角和管理漏洞,让谁来寻找?
公司成立检查组并引入有效的检查、督导机制是一种比较成功的方法。...
物业管理工作相比其他行业,其服务内容的单调性与循环性比较容易使从业人员陷入视角疲劳并产生工作隋性。在物业小区现场客观存在着一些服务死角与管理漏洞,成为小区业主垢病于物业服务企业管理不善、服务不到位的实证。因此,有效地督促员工,防止与减少物业管理服务人员的视角与心理疲劳是物业管理企业的重要课题,也是物业服务企业进一步完善服务与管理,不断提升优质服务的重要工作。
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