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清晨7点与你相遇
品牌创新


几乎,每个公司的危机感几乎都来自于未来的发展与走向,不管是要超过竞品公司还是满足所在行业的市场需求,其实所有的核心都在于品牌的定位与创新,但想创新也意味着要承担风险。



爱德曼品牌创新全球调研报告“Innovation and the Earned Brand”指出,每10位中国消费者中就有9位表示由于考虑到创新对个人隐私、生态环境、数据安全等方面的影响,他们不会贸然尝试新产品或服务。



那么,品牌的构建与布局中,创新的门道又是什么呢?

门道1:提供理想镜像

网络上有句话,叫听了很多道理,依然过不好这一生。一部分原因是,道理太抽象不直观,煽动不起理想与现实的差距。在客户的生活中,提供一个清晰的理想自我的形象,强化理想自我与现实自我的差距,唤起消费者的关注是非常有效的手段。小女孩在很小的时候,有很强的行动力去模仿亲近的人,比如偷偷抹妈妈的唇膏,穿妈妈的高跟鞋,学喜欢的老师说话,是因为把妈妈和老师当成“理想自我”,这个形象无比的清晰而且美好。而成年后,这种理想自我慢慢模糊起来。这个时候品牌提供“理想镜像”,唤醒客户的行动力,就是很重要的价值了。



门道2:为客户省时省力

为时间付费,为方便付费,已经成为了一种习惯。外卖之所以能成功让客户为外送付费,因为省时省力,而且能让客户感知到,能省多少时间。放在任何一家实体服务行业,如果能通过互联网客户管理、体验流程优化、硬件升级,省去排队、等待、沟通的时间,同样会让客户愿意买单。



门道3:帮助客户提升认知与审美

认知审美的提升,能放大对生活细节的敏感,加大人生体验的浓度。同样是花时间和钱,去吃吃喝喝与去美术馆看展相比,后者更能为认知审美能力的提升带来更大的(精神)价值。所以,语音听书、小剧场、音乐、花艺等文艺小清新的品牌,才能在当下大行其道。



门道4:成为领跑人

现代人的生活往往处于焦虑之中,这种焦虑会导致他们在诸多选择中不知所措,也就是所谓的决策瘫痪。而品牌可以做的事情,正是告诉客户放弃决策环节,我来示范,你只是跟着我做就好。就像体育教练在运动员意志力低下,情绪出现问题时,会大声发出指令,让运动员随着指令动起来,一旦开始,运动员往往会迅速摆脱情绪状态。品牌在某些困难环节,主动把握主导权,帮助客户决策不失为明智之举。



门道5:设定时间节点

设定时间节点其实是治疗拖延最直接的办法之一,就是把计划分段,为每一个阶段指定出一个确定的时间节点。运用在品牌上,最明显的就是让人各种“剁手”的网造节日经常举办限时优惠、秒杀等活动,这其实都是在给客户一个节点,督促客户在这一段时间内做出买不买、买什么的决策。



门道6:如果终极目标太难,要切分目标

这个道理其实就像打一个游戏通关会很难,但多数人都会乐在其中是因为,游戏的难度是逐步进阶的。这一关的难度只比上一关高一点,而没有到达最后一关时,玩家也不知道通关有多难。我们可以想象,如果让一个从未玩过这个游戏的朋友,直接面对最后一关的Boss,他十有八九扔下手柄就走。如果品牌可以帮客户完成,帮助切分目标、降低难度心理,就是为客户创造了价值。



门道7:掌控进度,及时反馈

当你知道自己身处何时何地时,才会拥有最基本的安全感。就像电梯中显示的楼层数字,没有任何实质的功能意义,但其作用却在于让乘坐电梯的人能够实时掌握自己的位置,预估等待时间。品牌也一样,能让客户掌握并增强对任务完成的进度反馈,是给他们最好的安全感。比如网约车,能实时看到所等专车的地图位置就是在给客户一剂定心丸。

看完这些你会发现,一个公司或机构缺的,未必是品牌创新的方法,而是适合自己情况的创新。创新方法很多,如何找出适合自己的才最重要。

中国创意品牌大奖活动中所涉及的另一个关于创新的领域,就是“创新机构”,说了这么多,我们还是期待能与让我们大开眼界的你早些见面。



PS:出门左转,去主页“品牌大奖”中了解详细信息并加入吧,我们期待与你相遇~~

编辑 | 松子 封面设计 | 脸叔

责编丨尼莫 木鸟 豆芽

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