杨成伟：线下流量的场景化革命

一个企业，我认为只有两个东西是最重要的：...

本文整理自鲜老虎创始人、前搜狐自媒体总监杨成伟在闯先生母婴童UP加速营开营仪式上的分享，在不改变原意的基础上有所删改。

今天来给大家分享一些关于线下的自己的一些经验，一个企业我认为只有两个东西是最重要的：

第一个叫认知，其实我们所有的竞争本质上是认知的竞争。

大家可以思考一下什么叫中国什么叫美国，什么叫东北人什么叫河北人，其实这些东西都是我们制造的一个认知，从竞争的第一个维度上讲，我们叫认知竞争，迥异于之前的认知，互联网所说的低维高维这其实都是从认知本身上重新进行革命和改造。

第二个维度我们认为，其实所有的企业本质上是在流量创造，就是说你要寻找你的客户，但是你的客户本身是你的流量资产。

流量资产是企业在经营过程中最为重要的核心，也就是你必须知道你的客户在哪，并把你的客户长时间的有效的管理起来，这是我们所说的在竞争中的两个最重要的维度。

当然如果按照传统表示方式第一个就是品牌，怎么样通过品牌与认知革命产生差异，第二个就是怎样在用户层和流量层形成差异，这是最重要的两个问题，其次才是产品或者其他的一些问题。

我们说PC时代是BAT，移动互联网时代是AT，形成移动互联网最大的流量规模。而接下来，新的流量蓝海与空间在什么地方，我们怎么去找呢？这是我们一直思考的问题，那么最终我们认为新的流量是在线下的，在线下的场景中，空间中。那么我们要怎么去获得、创造、连接并利用这些流量呢？

因此今天给大家分享的主题就是线下流量。



首先说一个新的时代来临，场景革命将重构人与商业的连接，无论是移动互联网、PC互联网，或者说在所有的线下，人们最核心的一个消费是构建了一个场景，场景将会改造人与商业之间的连接，大家都是做母婴的，母婴就是一个独特的场景，在这个场景中，第一个特征是怎样才能更好地消费或连接用户，第二个特征就是线上线下加速的融合。



从现在互联网的发展趋势来看，仅仅是做连接的生意是绝对不够的，我们必须要进入和渗透到这个产业里面，为这个产业改造效率，来创造更多的价值和服务。



举一个例子，风投现在大量吹捧充电宝，其实这个事情的核心在于构建新的线下流量空间。如果有了更多的连接方式，比如所有的地方都有了充电宝，那么走到哪里都可以充电，那么你的线下轨迹、数据和行为就不断地被统计，那么基于目的地场景、线下场景的推荐、广告、电商等很多方式就会变成新的东西，也就是说这种公司的本质上是在构建一个新的智能化互动化的分众的可能性，创造一种有数据、有用户、有连接、有参与、有互动的线下新的流量模型。



再说新零售，大家可能很多人都在卖东西，那么新零售在本质上就是一种渠道的升级，我们需要思考的是怎样很好的管理和升级我们的用户。

任何生意死亡的本质都是该生意的流量入口被堵住，你要做一个生意不好做的原因就是这个生意的流量入口被掠夺、改变或者说根本就不存在，做所有的事情，本质上你要去构建自己独特的流量能力，这就是我们说流量是一切生意的本质。



线下流量的本质与线上流量有非常大的区别，因为信息是重新被分配的，时间和空间发生变化，流量也在发生新的变化。目前线下收集流量的方式比如说wifi，自行车、充电宝等等，都是在重新对线下流量进行分配和整合，这是线下流量的本质。





那么线下流量的核心就是场景，线下消费生活的本质都是以场景为核心，线上流量的红利期已经过去，广袤的线下才刚刚开始。



分众本质是一个线下流量的公司，分众在三个空间是垄断的，一是电梯，二是超市中的电视，三是影视前的广告。



其本质是对线下流量的物理上的拦截和利用。但是问题是用户没有办法互动和体验的，那么现在新的流量蓝海是基于地理位置的基于场景的基于内容的基于互动体验的。



那么在线下内容这一块，我们都知道airbnb，最开始生意并不好，照片传上去可并没有人订房，但是airbnb找了一个摄影团队专门进入到家里面去，将场景进行重新演绎，把所有原先用户拍的东西进行情感化和故事化的包装与演绎，从而重新创造了线下内容。



再举个例子，有很多传统餐饮的老板可能会疑惑，我做了二十几年的菜，现在越做越好了，可是我们却没有利润，为什么呢？原因有很多：餐厅各种体验都上不去，服务员老年人居多，没有很好的升级在线下服务的体验，更重要的是消费场景、体验、服务、情感、自我的认知。老的用户消亡了，而新的年轻用户的消费在于一种体验，就好像吃的不是面，是寂寞。



餐厅本身变成了一个媒体，消费的本质不再是食物，而是满足了人们情感的需求和自我认知，也就是说参与成为了一种互动和核心。说到产品的研发，从这个层面上讲也是场景和用户的合谋，最终消费的还是场景和用户之间产生的联系与情感。



大家都是做母婴的，母婴是一个极其强的场景，在这个场景中我们如何找到用户群体并且和用户群体一起去做这样的事情，所以我们需要重新定义我们的顾客与用户之间的关系。



每一个新一代的更迭都是创业者的机会。因为注定要有一批企业死掉，实际上不是我们做的不好，而是我们不懂用户了。随着代际的更迭，每一代人的认知本身会发生区别，会发生不一样的一些变化，这是我们刚才讲的品牌。



不要去创造一个大品牌，大品牌就要满足这个世界上最大的公约数，而世界上最大的公约数基本已经被人满足了，所以这个时候针对所有创业者的新机会是我们找到一个足够大的空间，能够为他们创造不一样的体验，也就是说我们创造一个新的群落，创造一个新的认知。

那么，未来谁会有机会，经过沉淀以后，只有具有人格的人有机会，也就是说能够成为IP的人有机会。另外就是势能经济，比如漫威，不需要找新用户，因为创造和累积了一种势能来减轻找到新用户的压力，这就是我们所说的经济的几种形态。

UP加速营，致力于成为母婴童产业创业者的陪伴者，我们把UP加速营定位成我们的投后服务的主要形式，不搞花哨、不搞形式，通过加速营的形式，让所投母婴童产业不同项目创始人之间能够互相认识、分享产业经验与知识、探索合作空间，并让他们有机会接触到产业大咖，拥有大量的曝光机会以及寻找到匹配的投资人。

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