2018你的药店该升级了！

你的药店是否正在面临：发展缓慢、人员流失、业绩提升乏力、专业能力肤浅、顾客流失.......

1、消费者正在不断发生变化

现在药店的消费者越来越趋于年轻化，70、 80、 90后已经成为药店消费的主力军，他们有三个特点，他们学历高、收入高，对健康的期望值高，越来越重视健康。

他们学历高，而我们的员工还只是初中学历、高中学历，也不学习，你说怎么去满足顾客的需求？

现在是信息化时代，很多顾客都是在家里找答案，到你门店来，你的员工还说不出来，所以员工的专业能力和顾客的需求不能相匹配！

现在的年轻人他们不在乎价格，便宜不便宜，有没有礼品赠送，但是他们在乎你的服务，在乎疗效，你的员工能提供吗？

目前药店店员学历普遍不高，专业知识和销售能力差，更多时候只能是顾客要什么给拿什么，不能给顾客提供专业的、全面的健康解决方案，从而导致顾客对咱们药店不信任，拒绝消费，这样的药店店员不仅伤客，影响更多的是药店的营业额和长久发展！



2、员工流失率大，企业费用就越高

现在社会就业机会大，到外面随便找个工作，做个微商都是可以赚到钱的，猎头公司也很多，所以员工的流失率也大。

新员工来了没有给公司产生价值、利润，咱们看起来请个新员工，刚毕业的实习生，工资低，但是她有可能3个月甚至半年都不能给你产生价值，甚至还伤客。比如说顾客进店，说我那里不舒服，该用什么药？但新店员回答说我也不知道？或都你拿这个药试试，或者找了半天也没有找到，就直接说没有。

如果这样，顾客还会信任我们吗？下次还会过来吗？自然就导致顾客的流失，而且还给口碑带来影响，顾客会在外面说XX家店员不专业，不要到那里去买药了！

作为药店老板，你应该知道虽然表面上看是节省了成本，其实是浪费资源，人才不培养，产生的恶性循环。



3、过度依靠厂家培训，不系统

现在医药行业的培训，包括医药行业前三强，老百姓、益丰、一心堂他们的培训在某个时候还不是特别的完善和系统化，很多时候是头痛治头脚痛医脚，我们中小型连锁企业就更谈不上系统化的培训了。

中小连锁的培训一般都是厂家，有的还不是大厂家、高质量的厂家来培训，一些小厂家，他们一般站在自己的角度，不会分析顾客的需求，销售技巧，也不会顾客解决问题，他们往往是站在自己的立场，让咱们药店去推自己的产品，不管对顾客有没有帮助、对不对症，这个时候你一去卖，就会伤客！

厂家培训的弊端

1、因为厂家不同，他的立场不同，他某个时候给你讲的知识，提供的方案就是有差别的，就不能够满足顾客的需求，就会伤害我们的顾客，导致我们的员工不知道到底应该听谁的，不能系统化的提升；

2、培训不系统化，员工就不会持续的去学习了，这样没有针对性的去学习，这样员工的技能就不能提升，员工的成长就会受阻碍，时间长了员工就会离开，因为他得不到认可和成长，人为什么越来越自信，很多时候就是因为他们被需要，如果员工没有价值感，等不到顾客认可，他们肯定是越来越没有信心的；

3、培训不适用，内训和外训，现场听了的感觉很专业，但是回去以后不知道从哪里入手，比如高血压，老师说临床等到了多少验证，但是我们跟顾客说这些没有用，顾客只想知道，我吃这个药血压能降下来吗？

市场不缺专业、不缺老师、不缺知识，最关键的是我们的学员学习以后，怎么在实际工作中去运用，这才是最关键的!

不能快速的转化成生产力，把知识、产品、技能、顾客相结合，员工学习之后知道是什么回事，但是不知道怎么去卖，不知道卖什么产品，不知道怎么给顾客提供全面的健康解决方案，这样就不能产生效益，您觉得这样的培训有用吗？



4、培训贵，没有考核，落实不下去

1、现在人工费贵，到外面随便请个老师都要几千上万元的，如果让咱们过去参加培，首先时间上很难统一，第二培训效果不会太理想，如果咱们让优秀员工做代表去培训学习，那她能吸收多少，回来之后，又能传达多少给下面的员工呢？

2、大连锁培训很多、员工很多，但没有人去监督考核他们，尽管培训很多，但是效果不好，老板经常各种忙，培训也只是交给下面的培训部门负责，很多时候因为部门多，工作多，培训都没有落实下去；

3、小连锁基本都是老板出去学习，光老板一个人实力很强，但是下面的员工学习很少。而每天在药店卖药的是店员，她们是否专业、是否懂得联合作用药，才是直接影响药店每天的销售额和回头客！

4、而我们单体药店呢？有些单体药店老板还从来不出去学习，店员就更谈不上了，所以根本就没有培训，更不要说系统化学习了；

很多时候他们对疾病不了解，产品品种也不全，甚至就这几个品种都不知道怎么卖，所以药店肯定经营不好，很多员工都是混日子、工资不高、业绩不高，只要不关门就行了！

鉴于当前中小连锁药店受制于培训老师费用高、员工脱产学习成本大、企业没有系统的人才培养体系，导致员工流失率大，企业发展缓慢的问题，药店智汇特邀请原老百姓培训部负责人洪新喜老师开设《2018年药店人才培养整体输出方案》课程及辅导，借鉴最新的人才培训体系的经验和技术，帮助药店企业搭建完善的人才培训体系。



1、课程内容介绍：

药店智汇商学院提供全年52节系统化的精品课程，每周一次，覆盖了药店核心价值专业化服务水平提升、员工销售服务技巧、布局陈列、商品管理、营运营销、会员管理、自我成长及团队建设。其中：

专业课有25场，涵盖了药店八大系统疾病，122个药店常见疾病的快速辨别，不同疾病的药物分类归纳总结、中西结合治疗方案、非药品健康解决增值服务方案，以及中医中药保健品销售。

员工必备技能技巧课程13场，涵盖接待顾客标准化流程、销售专业话术、药品保健品搭配技巧、顾客心理分析、舌诊面诊、安全用药、售后回访；

员工素质提升及团队管理课4场，涵盖员工岗位认知、仪容仪表、接待顾客礼仪、感恩心态、团队协作、凝聚力打造、自我成长等！

2、课程特点：

第一，我们课程采用的是移动互联网技术，通过手机微信即可参加，不受时间和空间的限制，员工可以随时随地进行学习；

免去了传统的培训需要花费大量的时间和精力，来布置会场、组织员工，影响员工休息时间又耽误门店销售。

第二，我们的课程可以重复学习，不像传统的培训，今天讲完明天员工可能就忘了；

第三，我们课程一次学习，四次练习，每场课都有相应的课堂练习、作业反馈、情景案例、疑难答疑，确保员工真正学以致用；

第四，有相应的考试试题卷，您可以给员工进行考试考核，学得好的员工可以给物质奖励，也能从中发现和挖掘有潜力的普通员工，为以后药店发展或开新店做好人才储备；

第五，团体报名，我们有专门的顾问老师进行一对一服务，从开课提醒、课后作业指导、课程疑难答疑、实践指导、作业考核，并为您的团队定期推出各类“学习及销售比拼活动”来丰富您的企业文化内涵，加强员工专业服务能力，做到学以致用，提升企业整体销售！

3、课程承诺：

签订培训协议，只要按照药店智汇的方法来学习，保证您的药店业绩有提升；没有提升，药店智汇承诺全额退款，我们老师免费到您的企业现场指导！1、公司发展缓慢，一直难做强做大；

2、门店周边竞争对手众多，价格战不断、销售下滑严重；

3、老板个人能力很强，但事事都要自己操心，非常辛苦；

4、门店店长店员士气不足、缺乏动力；

5、基层员工难招、难管、更难留，流失率居高不下；

6、为了扩大药店发展，不断寻找各种解决之道，但都无法落地。









具体操作方案：

1、25家门店98名店长店员全部报名药店智汇《药店人才培养落地方案》；

2、由董事长亲自作为学习负责人，建立专门学习微信群；

3、25家门店划分为25个学习小组，25名店长作为每个学习小组组长；

4、每周参加药店智汇大学课程后，所有人员在微信群内提交学习心得，每提交一次获得5个学习积分；

5、在运用药店智汇大学老师所教授的知识方法后，产生的销售，进行微信群内晒单，每晒单一次获得10个学习积分；

6、每周四至下周三为一个周期，进行周评比，计算各人总得分，总分前5名人员，将获得“药店智汇现金券50元”+公司提供的物质奖励；

7、由药店智汇提供一对一顾问式服务，每月为企业定期开展“学以致用”提升专业落地促销活动，如：“销售比拼活动”、“保健品联合用药PK”帮助团队用专业提升实现自身价格和提高收入；

8、根据季度得分名次，将优秀者纳入公司储备店长、店长、区域经理等岗位的储备！

9、.......（由于第九条价值太大，我们将在您报名后提供给您）。结果：

1、整个团队士气大增，在周边竞争对手销售下滑的情况下，公司整体销售提升30%；

2、现已确定2名区域经理、3名店长人选，为公司2018年新开门店打下了基础；

3、门店员工学习积极性增加，接待顾客更加自信，千元大单频出！



吕云龙

富氏邦医药董事长

其实我们的药店之前也做了很多培训，但总是在实操中不尽人意。现在的药店不缺培训，也不缺专业，而是缺少像药店智汇大学提供的人才落地方案，能够把专业知识、产品、顾客很好的结合起来，达到顾客、门店、员工三者都能满意的销售！药店名称：山西原平市康立大药房

门店数量：6家

主要现状：员工专业能力肤浅，销售额提升乏力，员工工资普遍不高，导致流失率居高不下。









山西原平康立大药房总经理田素云，在人才培养方案实施后，说：



田素云

山西原平康立大药房总经理

其实当时就是感觉员工的培训没有系统的方案，而且公司成立之初缺乏具体的医药专业知识培训，都是促销前临时找厂家，这几个月让员工密切学习，我一直关注这个事情，学习完了考试，实践、发奖励。这几个月效果非常明显，洪老师讲课通俗易懂，特别适合改变我们这种小连锁，培训学习缺乏整体规划、人员专业知识肤浅的现象！

• 药店人才培养、人才梯队建设必须是“一把手”工程，期待员工自动自发的想法是幼稚的。作为老板必须先树立正确的人才培养意识，再安排专人负责，通过相应的激励机制和福利奖励，让员工对企业心存感激，保持强劲的学习热情。

• 每个药店都应该将人才的培养体系打造，放在战略的高度，你更应该通过本次课程的学习，来建设属于自己的完整的培训体系，最终实现药店人才的快速复制，为发展壮大打下基础。
• 为此，本次课程团队报名人数超过20人，即可获得《连锁药店培训体系资料》一套。

• 我们将提供一对一式顾问服务，从开课提醒、课后作业指导、课程疑难答疑、实践指导、作业考核，并为您的团队定期推出各类“学习及销售比拼活动”来丰富您的企业文化内涵，加强员工专业服务能力，做到学以致用，提升企业整体销售！

• 团体报名除第一人报名999元，从第二人及以后均为199元，人数越多，学习效果越好，人均费用越低。
• 如10人报名，报名费为：999元+9人x199元=2790元，人均年费用仅为279元。
• 特别提醒：以上优惠政策，仅限于2017年12月31日前报名；2018年1月1日起，正式恢复原价999元/人/年（如10人报名，报名费为999元x10人=9990元，您将多出7200元）。

• 立即长按识别下面二维码，咨询顾问老师报名（或加顾问老师微信h151533）

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