专栏 你是客户“喜欢”的类型吗

 

要想把产品卖出去,先是要“卖自己”。...

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故事是这样的
周末,小萱到建材市场看家具。

小萱对家具一概不懂,甚至连材质、市场定价也不清楚。一到建材市场,玲琅满目的店铺、产品,让她看花了眼,心想:这些店家应该都很会销售,千万不要被“套路”了。我就先挑选自己中意的款式,再对比价格,最后压压价…

想完,小萱开始了三家店的对比扫货。

走进第一家店。老板是一位看似精明,喜欢捣饬装扮的中年女人。虽然小萱看上了一组家具,但女老板全程在喋喋不休地销售,说“这个也好,那个也适合…”小萱听着很烦躁,问了问价钱便走了。

接着,小萱走进第二家店。发现虽然第二家款式很多,但相同的产品普遍贵了很多,很快离开了店铺。

最后,进入第三家店。迎面走来的是一位朴实的女老板,40岁左右,很礼貌地与她打招呼。小萱问了价格,并且挑选了几套,每套都向老板压了压价。老板很实在地说:“能压价的我都给你压点,没事。但是有些组件利润薄,就不能再让你压了。”说完,两人都笑了…小萱很顺利交了定金,填写了地址,老板还很热络地招呼小萱:“你放心,我们家做了几十年了,都是本地人,我们原先就开在你家附近,也是有缘… “小萱吃下老板的“定心丸”,更是确定自己的选择是对的,对老板的“防备”也更少了。两人很愉快的促成了这笔生意。
从这个小故事中,我有自己的观点:
现在市场上的产品,同质化严重,并且价格透明,客户也都是“明白人”。要想把产品卖出去,先是要“卖自己”。除了必备的销售技巧,一个人是否招客户喜欢和认可,可能比产品本身还重要。
(作者:Stella)
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