专访包冬妹:镶嵌在黄海之滨上的珍珠—片仔癀 人物

 

“酒香不怕巷子深”。...






记者 | 思琳

永远的狙击手。


青岛,被誉为黄海之滨的明珠,一座啤酒飘香的名城,康有为就曾在此安度晚年,他称赞青岛:“青山绿树,碧海蓝天,不寒不署,可舟可车,中国第一”。流传至今,“红瓦绿树,碧海蓝天”几个字便成了青岛的城市宣传语,在这片溢着热情好客的土地上也布满了片仔癀的印记。

一月的青岛虽然寒风刺骨,但是阳光和煦,包冬妹说,这个季节冬泳的人特别多。听了这话,不禁让身为南方人的记者打了个哆嗦。随即,包冬妹领着记者来到了她手下管理的门店之一,青岛佳世客店。

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后起之秀 不落人后


包冬妹的这家店位于佳世客商场的入口处,面积不算小,容纳了专柜和百货两种形式。店铺前排分别是四个不同品牌的专柜,均为进口品。中间摆放着按照面膜、美妆工具、女士护肤等类别进行划分的几个商品货架,货架上的产品种类多样,海内外品牌皆有。包冬妹介绍道,“我们店内散货较多,主推爆品”。

有趣的是,包冬妹的门店还增设了两个美妆工具的货架。很多消费者在门店消费的时候,能够直接选购相应或者需要的美妆工具。“其实像我们这儿,一些比较综合的店铺都会加设几个美妆工具的货架,既是为了满足消费者的多种需求,同时也能提升店铺的附加值”,包冬妹介绍道。



包冬妹算得上是后起之秀。虽然曾经从事过相关行业,但正式开始经营化妆品门店却是在35岁,到现在已经有7年。“我起步不算早,”包冬妹坦言,“这一步跨出去了我就一定要认真做好。”包冬妹目前管理的门店数量达到六家,预计明年还会再增设两家新门店,而这些门店均为青岛城镇店,以专柜和百货店为主,大小不一。

“除了祛痘系列,片仔癀的所有护肤品我都用过了”,基于对产品品质的信任,包冬妹从开店初到现在,使用片仔癀护肤品已有六年,片仔癀背后的品牌文化和历史底蕴使她相信这个品牌的辉煌未来。包冬妹的私家车上也贴着片仔癀的宣传海报,她打趣道:“随处可见小广告”。
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市场对片仔癀的认可


包冬妹告诉记者,片仔癀的销量遥遥领先店内其它国产品牌,月店铺销售额达到八万。店内热度最高的两款片仔癀产品分别是雪融霜和珍珠膏,很多到店的顾客都会主动问及雪融霜和珍珠膏。



雪融霜作为片仔癀化妆品多年研发的重磅之作,膏体细腻,拥有如雪般融化的柔润质感,含有独特的王牌成分:国家非物质文化遗产,配方和工艺都受到国家双绝秘保护的名贵中成药——片仔癀,融合了5大复方草本美白精粹——茵陈蒿、三七、黄芩、甘草、桑根,通过先澄净肌肤生理环境,驱散暗黄,让肌肤回复健康后再进行美白的“片仔癀+AA2G亮白技术”使雪融霜的美白效果格外出众。

包冬妹说,雪融霜作为店内的主推明星单品,成分安全,肤感优质,其真实效果已经通过市场的检验,销量可观,深受消费者喜爱。外包装也经过升级,更具时尚感。



“想要了解片仔癀这个品牌,就必须先用珍珠膏,”包冬妹说道。珍珠膏本就是片仔癀的经典之作,在市面上的宣传广泛,影响力更是不可估量,再加上价格分层,消费者的选择更多。包冬妹店内销售的片仔癀珍珠膏主要有四种档次,店内以398元的白金级珍珠膏最为畅销,“虽然价格最高,但是市场反响很好,销售也很稳定”。



包冬妹表示,到店购买片仔癀的顾客多为25岁以上的女性,“我们店有位70岁的老顾客一直坚持使用片仔癀,老一辈人对这个品牌很放心。”还有一些年轻消费者在网络上了解到片仔癀珍珠膏,并且对片仔癀的祛痘祛黄等效果有着强烈好奇,但因消费能力有所限制,购买25元珍珠霜和98元珍珠膏的比例更高。“片仔癀不只是中老年的信赖,年轻人也有向往。”
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经营重心的转移


包冬妹表示,目前主营护肤品,其中国货品牌居多,大约是进口品的两倍。彩妆品牌主要有三个,“彩妆品的出单率太低”,包冬妹说,很多彩妆品牌已经随处可见,年轻消费者还是更愿意在电商选购彩妆品,“门店想依靠彩妆品引流绝非易事”。所以包冬妹打算继续减少彩妆品牌数量,逐渐将经营重心转移到片仔癀上。



包冬妹说,为配合商场活动,会开展满减活动,但片仔癀不参与其中。这其实有两方面考量,首先,包冬妹计划慢慢降低其他品牌的数量,回归到片仔癀专营,所以保证片仔癀的品牌价值至关重要,频繁打折促销有可能会损坏片仔癀的品牌形象。其二是保障门店利润,众所周知,价格战对于很多门店来说都有很大的压力。

“我不想用打折促销吸引顾客消费,这种低价折扣做不了长久的,也是缩短门店寿命的‘投机’。只要把品牌做好,品质提高,自然会收获一大批顾客。”包冬妹选择用满赠来替代折扣,而这些赠品也经过了她的斟酌,“不要敷衍顾客,态度要端正。”



“片仔癀已经进入上升期了,”包冬妹说,去年片仔癀邀请秦海璐拍摄的宣传广告,再一次提升了片仔癀的品牌影响力。电视广告加明星代言进一步加强了片仔癀的市场,扩大影响范围,从而提高品牌知名度,占领更多市场份额。

“酒香不怕巷子深”,包冬妹选择片仔癀正式基于对品牌的信赖,高品质的产品才能赢得顾客。七年的开店经验,让包冬妹在门店经营中游刃有余,和她短短一天的相处,能够切身感受到她对工作的亲力亲为,正如她自己所言,“认真方得始终”。
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