耍外卖员很好玩？做个人吧
去年有一个和外卖员相关的新闻让我记忆犹新。12月12日，浙江杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥。他说因为儿子考研...
去年有一个和外卖员相关的新闻让我记忆犹新。
12月12日，浙江杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥。
他说因为儿子考研压力大失眠，点外卖后怕打扰儿子午睡，在下单前写了“不要按门铃”的备注，结果忘了手机被调成了静音。
当他在手机上看到47个未接电话时才想起外卖，后来查看监控发现外卖小哥在门口等了近1小时。
很多人第一时间想到的是，如果一个门铃声都能耽误考研，就这心理素质，这个学不上也罢。
其次想到的是，顾客的自私和外卖员的不善变通。
“让你等就等？太傻了吧？会不会变通啊？”
但很少有人能想到，我们口中的“变通”，对外卖员来说，很有可能是一个差评，一个投诉。
假如他按了门铃，投诉他的理由很有可能是：
“我不是备注不要按门铃吗？你影响到我孩子了，怎么办吧？”
买家备注了，但外卖员却没有遵守，即便是有特殊原因在里面，外卖员大概也逃不过惩罚。
今天我算是知道外卖员对顾客的惧怕从何而来了。
5月11日中午，四川自贡外卖配送员罗润军把外卖送到指定地点后，顾客十几分钟都不来拿餐食，还在电话里不断指引他找路。
他绕了好几圈也没找到人，对方电话到后来也打不通了。
这个月1号到8号，因为各种恶意差评，他已经损失了上千块。
我们不知道这个顾客是出于什么目的要这么做。
也许是最近心情不好，拿外卖员撒气。
又也许是对上一个外卖员的服务不满意，于是重新点一单报复外卖员这个职业。
但不管是上述哪一种可能，都不应该将自己的不满发泄在他人身上。
尤其是像外卖员这种，靠着好评差评赚钱的人。
虽然这是个不错的提议，但很遗憾，不现实。
平台不会同意，外卖员也不一定答应，毕竟他们也是为了挣钱。
5月10日，快递员小赵和收件人黎某发生争执，民警到场处理。
小赵称，黎某坚持要把快递放家门口后丢失，黎某向快递公司索偿，小赵便上门找黎某理论。
而黎某却说，小赵把他的手机摔了，要求小赵赔偿。
经民警协调，双方当事人取得谅解，不追究对方法律责任。
随便一搜都能发现，这些人为了生活，被逼的下跪是家常便饭。
因为大家都要生活。
就像戏耍外卖员的那个顾客一样，对方没有露面，最后也不过是主管出面安慰一下自己的员工。
在此期间的损失？没有提，只能自认倒霉。
被诬陷到崩溃的快递员，最后也不过是双方被调解，敲诈快递员的黎某没有受到任何惩罚。
造成这一切的不止有平台的责任，部分外卖员和快递员也是自食恶果。
顾客们并不是不同情这个职业，而是同情不起来。
有太多的骑手无缘无故晚半个小时，甚至一个小时才送达。
不但来得晚，还提前点送达。
顾客厌恶那些不负责任的外卖员，外卖员也惧怕那些抱有恶意的顾客。
大部分顾客还是明事理，知道不是所有送外卖和快递的，都不负责任。
在被“伤害”第一次后，一些人就会觉得这种事以后一定还会发生。
既然如此，那就要提防着。但凡有一点差错，或是压根没差错，也要恶意报复，将人性的恶小小的释放一下。
写这篇文章的目的绝不是道德绑架。
如果从事服务行业的人失职，作为客户大可投诉，给差评。
只是希望在投诉和差评之前，请仔细想想，这样做是否合适。
是他们真的失职，还是我们过于严苛。
又或者，这一切其实是我们对他们居高临下的不屑，导致的误会。
生而为人，请善良。
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