验车时发现新车发动机上有油渍，南宁一买家要求退款退车遭拒

销售人员表示，是油标尺的油封老化导致。...



近日，市民仇先生在南宁市秀厢大道一家汽车销售公司订购一辆汽车，原定8月29日提车，但他前一天到现场验车时发现发动机外面有油渍，认为发动机渗油，要求商家退款退车。8月29日，据南国早报客户端记者最新了解，双方目前没能达成一致意见。


▲仇先生订购的一辆重汽豪沃轻卡汽车。

29日上午，仇先生告诉南国早报客户端记者，他于22日在南宁荣义通汽车销售服务有限公司订购一辆重汽豪沃轻卡汽车，总价为137800元，一次性付款。他订车当天交了2万元定金，后追交7万元，共交9万元。按照计划，8月29日提车。


▲仇先生现场验车时发现发动机外面有油渍。

“8月28日，我到现场验车，发现发动机外面有油渍，这说明发动机渗油，有质量问题，我就要求退款退车。”仇先生表示，商家不同意退车，只答应进行检测，他也就没有按计划提车。


▲销售人员黄先生表示，油渍系油标尺的油封老化导致。

商家对此有何说法？销售人员黄先生表示，新车放在仓库两三个月了，日晒雨淋，再加上油封是易损零部件，油标尺的油封老化才导致这样的情况出现，换个油封就行了，“油封免费更换，但车主不同意，所以现在还没有更换”。

黄先生说，他们已经为这辆车办好了上牌手续，如果不能与仇先生达成一致意见，就只能由汽车厂家对车辆进行鉴定，然后再依据鉴定结果进行处理。

仇先生对黄先生的说法表示不认可，并称会向有关部门进行反映，由部门介入处理。

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