集创堂青木：交互新人，你好

如果设计行业是战场的话，那么设计师就是将军而非小兵！...



什么是交互设计？

通常此处会有一个维基百科或百度的解释甚至去知乎看交互设计师的修养，附注链接，然而并没有什么用。不懂的照样不懂什么是交互。

根据这几年我从事交互行业的心得，个人理解交互如下：

交互设计通俗的说，就是作为强行介入陌生人生活的保姆或管家，你如何知道你服务的那群人的喜怒哀乐，伺候好他们，赚点钱。

专业的说：

低层次，是针对用户场景下的心理模型进行的用户行为构建。

高层次，是通过新建、优化或重塑服务模式进而构建健康可持续的商业模式。

低层次是新人的境界，高层次老人应该担负起的责任，在此我要给新人老人两个建议。

新人交互不要心急

家庭计算机+网络两项基础设施建设完成后，商业世界进行了一次实质的信息化升级，利益驱动下的市场对人机交互的需求本质上还是来自于利益本身，如果交互设计不能够显著的提高用户体验，提升产品向心力，提升信息传播效率和传播面，提升利益转化，那么交互设计根本没有存在价值。

任何一个火热的行业都是经过前面几十年的蛰伏、积累、孵化、发展到今天的，所以新人学习交互设计刚入门，必然会觉得很茫然，因为在入门前后，你总是以为你以为的就是你以为的。实际上，你只是一只脚踏入海浪中，你需要面对的将是一座海洋。

老子说：天下大事作于细，天下难事作于易！多么深刻！

外行总觉得设计无非就是写写画画，多简单啊，只是我没学，我要是学了，也能做好设计。有这种想法可以理解，但在想法没有转化为行为之前，都是值得怀疑的。只有被实践检验了的想法才有可能诞生伟大的结果或策略，口空说大话的人，你要尽早远离他，小心被这样的人带进坑里。

设计入门及其容易，但想做好设计，难！因为设计没有标准的数学答案，没有政府提供的国标，没有行业提供的强制要求。

如果设计行业是战场的话，设计师则是将军(记住角色哦，不要认为自己是小兵)，需要根据千变万化的市场，调整设计方案中所需调用的资源进行相对有利的配置，以获取主动权，根据自己(或团队)的战斗力水平进行艰难的取舍平衡

而背后的大帅，则是商业逻辑驱动下作决策的老板。而你面对的主管往往只是在集团军军团长的高度上处理设计需求和策略。

这三者的眼光聚焦在不同的地方，很多设计师鏖战于一隅，受到偏执的毒害，设计如钢刀一般锋利，伤人又伤己，且易被现实打击折断。设计师在自我鼓励与心灰意冷中往复纠缠，无法跳出此圈。如果能够换个角度，站在军团长的高度或者大帅的角度上看问题，会让你从灰袍巫师快速升级白袍巫师，前提是你要准备好接受被长期否定的痛苦历程。

设计新人此时应该感受到，设计不再是写写画画。只有在火线上的人才有真正的发言权。所以遇到空口说大话的人，听听就好，不要相信。不要相信各种软文宣传的奇葩的洗脑逻辑，更不要因此而烦躁不已。你需要做的就是把自己清零，从零开始，从最简单的交互设计方法开始，有节奏的进入交互设计行业，过多的信息不要看(婴儿时期，安心的喝你的奶，不要眼盯着大鱼大肉)，找到能带你入门的人，从你能看得懂，理解的了的地方切入，然后实践验证你所获取的信息。

你可以制定时间计划，但要留出足够的缓冲时间来处理学习过程中遇到的不可知问题。切忌7天速成，30天从入门到精通。这种目前只有在中国书籍中才能看到的病态思路，任何一门技能都是按照规律建设起来的，速成本身就是与规律相悖的。相信大家从学生时代到现在，不管多少，总会实践过速成方法吧，效果如何，可持续性如何，现实已经给了我们客观的回答，所以是否选择重蹈覆辙，需要你自己判断。

新人交互不要心急，时间上、知识体系上都需要有规律的建设。至于如何建设，集创堂将回答你，那里的导师、设计师、设计圈有这完整的方案，这里不再赘述。

为何老人要跳出假大空的光环？

我曾经在大公司里待过一段时间，首先要感谢大公司赋予我的职业初始化标签和收获。后来不满足于螺丝钉的角色，想充分启动个人潜能，于是，进入创业公司直接承担风险。在创业公司多次的碰壁，让我逐渐从对比中看清了个人职业生涯中不同阶段的优劣。

我要真诚的感谢我遇到的”老板”导师，他从英特尔跳出来自己创业，深刻理解大企业的优劣，在我无数次带着大公司的调调和理念低效执行时，他一直带着极大的忍耐纠正我的大公司病，耗费了将近1年时间，才将我从一个理论派转型成高效执行派。

一切都以结果为导向。

效果好就扩大，效果差立刻放弃，不停试错，高效试错，低成本试错，一系列规划的组合拳高效打出去，慢慢的从设计本身开始升维到产品。

策划和设计是整个公司资金消耗最大、风险最高的环节。

表面上看那些花大钱的是市场、营销。但实际上一个策划或设计方向的偏差会让整个公司机器成倍放大这一偏差，资金消耗到让人肉疼。老板的一句话，记忆犹新：公司的大部分资金是在你手上花出去的，所以我特别关注你！我心说：怎么可能？！实际上，一个针对某需求进行支撑的功能，一个当前功能点的修改，都要牵涉到售前、售后、研发、测试、运营、运维、市场、第三方，而这一次次的链路传递都是以高额资金消耗为代价的。

这一切你在大公司是无法感知的，设计所隐藏的问题无人过问，设计导致的问题爆发，很快就会被大公司内的各种层级结构形成的保护伞消化掉，很难让设计师本身受到实质的伤害。

设计执行力

一个小故事，当年我在学校里吸收了太多的理念和美好的高大上情怀，刚入职时，脑子里满满的情怀与激情。带着这堆输入开始在项目中产生输出，但是缕缕被研发和产品负责人”刁难”(现在看来，人家更多是从现实角度考虑可行性)。有一次，为了”完美”，将原产品老版本上的翻页控件也给改了。这种会议比较典型，一般会发生在新手设计师身上。一不考虑场景限制，孤独且固执的追求极致美。二不考虑资源限制，三不考虑商业目标，四不考虑用户需求。凭借着强大的个人爱好，将产品塑造成一个不着边界的真空悬浮物。往往项目卡在设计环节走不下去或坎坷走下去的症结就在这里。

△新手设计师可能面对满屏的需求，不知所措。

△熟练设计师可以根据以往项目的积累，快速找到切入的角度。

△资深设计师则是在寻找给定的商业目标和当前的用户需求结合点和平衡距离。

最糟糕的，是设计师先找理念和情怀，然后再考虑目标和需求。理念和情怀是锦上添花，打动同流之人的。一旦遇到异流群体，当面会分歧，远离的会抵触。这种局面基本上会让带着理念和情怀的弱弱的设计师频繁处于崩溃状态。

设计存在的基石是商业目标的达成。因此一旦商业目标确立后，设计在准确理解目标的基础上，是推动甚至达到商业目标的重要力量，退一步说也是加速达到目标的力量。

那么此时需要的是设计执行力，给你限定的时间，限定的人力，限定的资源，请给出相应的成果。企业需要的是现实的可落地的设计方案。悬浮的、资源无法支撑的、脱离商业目标的、脱离用户需求的设计方案，基本上是一次性方案，永远不会再露面。

设计师，尤其是刚入职的设计师，先暂时放下理念和情怀(这些都是别人塑造的，你拿过来是生搬硬套)，先强调执行力，有了一流的执行力，有了项目经验，有了产品完整周期的数据支撑图，个人理念和情怀，自然便会产生。这是个先有本再有末的过程，切忌本末倒置。

不管新人老人，记住：“执行力永远是第一位的！”

工作本质上是交换，你用时间、经历、技能、经验换取公司给你的薪水。在没有脱离这一层关系之前，请务必加强你的执行力，尽量收敛情怀和理念。

看不到成果的探索在科学、艺术上可以永无止境，但是在商业上行不通，时间和资金会在几个月的时间内被动的给你答案。

要么在行业中获得更多，要么在行业中消失，解体为其他公司提供养分，你别无选择，设计师也概莫能外！

第二篇文章计划内容

《交互新人的职业选择最有利路径》

青木

前华为交互设计师，现任集创堂人气讲师、各大分会总会长、集创堂产品总负责

至今已有5年交互设计工作经验

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