和谐相处从“细致关怀”开始

作为销售人员，您一定很想与顾客和谐相处吧？想要建立和谐顾客关系，态度是关键，首先就要以正确的态度来看待顾客，对顾客“细...

作为销售人员，您一定很想与顾客和谐相处吧？想要建立和谐顾客关系，态度是关键，首先就要以正确的态度来看待顾客，对顾客“细致关怀”就是其中很重要的一点。让我们一起通过小案例看看其他销售代表是怎么做的吧。

小案例

作为“全职主妇”的宋太太每次将衣物放进洗衣机之前，都要很费时费力地用手来搓洗衬衣的领口和袖口，因此，她总是感到腰酸背痛、疲劳至极。

作为销售代表，了解到宋太太的情况，你会怎么做呢？

你想过吗？没有人会拒绝一颗关怀自己的心。当你发自真心地对待顾客，主动关心他们的健康，关心他们的皮肤，关心他们的生活以及其他所需，你就能够“以情动人”，打动顾客的心。销售代表张女士做到了：

销售代表张女士了解宋太太的情况后，向她推荐了安利优生活®预洗喷洁剂和安利优生活®多效倍洁洗衣液，并到她家中示范了产品的用法。宋太太亲眼见到了使用产品后的效果，惊喜地说：“原来洗衣服可以变得如此简单啊！”

她非常感谢张小姐将这么好的产品介绍给她，帮助她从繁重的家务劳动中解脱了出来。此后，张小姐又逐渐向她示范了其它家居护理产品，宋太太都欣然接受了。

学会以“细致关怀”的态度关心你的每一位顾客，他们一定能感受到你的真诚！

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