车企对客户的关爱是认真的，因为……

随着国内汽车市场的不断发展，竞争格局也产生了不小的变化，汽车行业已从单纯的产品诉求转变为以服务诉求为主导的新竞争阶段，服务也开始正成为新的竞争筹码。...



随着国内汽车市场的不断发展，竞争格局也产生了不小的变化，汽车行业已从单纯的产品诉求转变为以服务诉求为主导的新竞争阶段，服务也开始正成为新的竞争筹码。

终端服务质量的高低将是决定车企能否留住客户的重要因素，也是提高消费者品牌忠诚度的关键一环，很多有社会责任感的车企都认识到了终端服务的重要性，并开始不断提高员工的综合素质，以适应当前竞争的需要。

与此同时，对终端服务的种类、内容也不断完善。

近两年来，各车企纷纷以满足客户需求为中心，纷纷推出夏季关爱、冬季关怀等活动，完善销售运营体系，提高终端销售过程管理能力，强化终端服务意识。奇瑞汽车近年来实施产品品质和服务水平提升战略，不仅对店面形象、服务人员素质进行了提升，同时设置了严密的终端销售服务质量检核体系，进一步提升客户满意度。在炎炎夏季来临之际，奇瑞汽车又将举行2016夏季关爱活动，包括车辆免费检测、备件优惠、超时免单、进站抽奖、自驾出游等内容，完美传达了奇瑞的服务品牌理念，更体现出奇瑞服务的人性化与多元化特点，为消费者带来更多的惊喜与关怀。也正因如此，奇瑞汽车销量连年攀升。在乘联会近日公布的5月份销量数据中，奇瑞艾瑞泽5销售10986辆，位居自主品牌轿车第二名，上市不到3个月已经成为轿车市场最炙手可热的车型之一。这不仅仅是产品品质得到认可，更体现出奇瑞在服务方面获得了良好口碑，得到整个市场的认可。

    关注 广告圈