彰显本色 练好内功 迎接发展

康慈是一个有根的企业，有着时间的历史沉淀，有着巨大的资源平台。...



彰显本色首先需要回看历史，找到本色。万物皆有本色，那么，康慈公司的本色是什么呢？我们当下彰显本色到底是要彰显什么呢？

我们把康慈当作一个大家庭，这个家就社会而言是老年之家，以孝为根，以健康为本；就企业而言是工作之家，以爱为根，以成长为本；就个人而言是生活之家，以情为根，以幸福为本。面对愈来愈现实的社会，人们的信仰缺失，逐渐为名利所取代；面对愈来愈竞争激烈的市场，我们变得急躁不安；面对愈来愈年轻的团队，我们愈来愈沉不住气。康慈是一个有根的企业，有着时间的历史沉淀，有着巨大的资源平台。

那么，我们的本色是什么？

就团队而言，相互欣赏，互补竞争，诚信亲和，携手并进，全心全意为康慈服务，相信只有将个人融入团队才能创造价值、享受快乐、得到幸福，我们要永不停息的学习、吸收、实践和创新，提高自我素质，推动团队发展，这是我们团队发展的基本方向和价值观，这是我们团队的本色。

就事业而言，打造居家助老养老服务专业机构，以促进健康老龄化社会形成为己任，致力于发展老年健康事业，把康慈打造成为老服务第一品牌，发展老年健康产业是我们的最高事业目标，永不改变，这是是我们事业的本色。

就服务而言，我们提出“良心品质，孝子服务”的理念，做合格放心产品，做老年基础营养，为我们的服务对象提供亲情服务，让他们在晚年生活中重拾天伦之乐，安享晚年，尽我们作为儿女的孝爱之心，这是我们的服务本色。

就个人而言，诚实守信，不奸诈虚伪；负责任，重承诺；维护他人、集体和社会利益；严于律己，宽以待人；交流学习，积极进取；客户第一，家人第一；荣辱与共，百折不悔；积极参与，创造伙伴合作性；为老人尽孝心爱心；超越自我，创造价值；将提高业务技能和综合素养作为终身奋斗不止的修炼，这是我们康慈人的本色。

企业发展最大的障碍不是来源于外部客观的环境挑战，最大的障碍是人心的不统一，最大的成本是思想上的内耗，在困难面前我们选择的是寻找责任承担者，把自己作为受害者，没有人愿意真心真意为企业的发展添砖加瓦，在得意时做到锦上添花不难，而面对困难时做到雪中送炭却实属不易。今年国家引领行业发展，成立正部级食品药品监督总局，整顿老、保健行业，我们坚信这是一次正面的引导和规范，作为近十年行业的大染缸中的一员，我们也难免有做的不到的地方，找到自我不规范的地方，积极自我整顿，找到我们康慈的本色，去解读它，去彰显它，去践行传播它，让我们的家人，让我们的会员，看到、感觉到、感悟到康慈的本色，这是我们当下要做的，这也是一次非常重要的自我提升修炼。

那么，找到了康慈的本色，如何去做到，落地落到每一个康慈成员心里呢？这还需要我们从自我做起，练好内功。

练好内功，是从自我管理做起。年初我们提出，自我管理的行为意识五项，形成一种行为意识：我是服务员；做好两件事情：支持康慈，服务客户；服从三个领导：核心理念、行为准则、目标任务；使用四个工具：群、表、录、会；检视五个动作：高效、低效、有效、无效、错误。这是我们练好内功的方向。

作为一线康慈人，我们不断学习使用专业知识，成为业务高手，具备当师傅的能力；

作为中基层管理者，我们学会正确看待和使用手中的权利，为组织服务，建立基本行为规则，实施激励措施，身先士卒，当好师傅；

作为中高层管理者，我们注重人格魅力的修养，政者正也，正人先正己，正己先正心，注重自我管理修炼，注重思想力的修炼，具备建立组织行为规则，发现问题，思考问题，解决问题，建立组织行为价值观和确立工作实践的指导理论。

这是我们公司不同职能不同层级练好内功的方向，我们每一个康慈人都应该清晰自己练好内功的方向和方法。通过组织“彰显本色、练好内功、迎接发展”的主题活动，开展分享回应机制，一步一步回归到康慈人本色。

   迎接发展，它不应该是我们自己认为的一片自我安慰剂，更不是自圆其说的争辩。任何事物的发展，在成长的过程中都会经历变数，都会经历成长期、迷茫期、浮躁期、阵痛期和回归本质期。正如近三十年的改革开放高速发展，其速度相当于发达国家曾经的一百到一百五十年时间，那么改革开放高速发展所导致的资源过度索取，环境极度破坏，社会矛盾的叠加，必然由社会来消化，这不是改革的错也不是别国没有，只是别人用一百多年来消化，而我们仅仅几十年。我们行业发展也如此，在这场净化活动中，不法商人和黑心企业将会为曾经疯狂的行为买单，而我们要做的就是“彰显本色、练好内功，迎接发展”！

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