空中有我，色彩斑斓

 

为了响应公司建设“阳光南航”、打造“热情客舱”的整体部署，大连客舱部于2016年6月20日举行了“安康杯”乘务员技能大赛，很荣幸我能代表乘务四分部参与其中。



作为一个刚刚飞行不久的新乘务员，能够有机会参加一个展现乘务员服务标准、安全技能掌握与工作热情的大赛之中，我相信我是特别幸运的一个，当然，不仅如此，我心中更多的是忐忑。赛前分部的领导，有经验的哥哥姐姐，多才多艺的各位小伙伴，都纷纷为我们出谋划策，能够让我们在舞台上更好的展现客舱四分部阳光热情的工作形象。



大赛的第一个环节是个人展示环节，不仅展示了参赛选手良好的职业形象，更让大家看到了选手们才华横溢的一面，或唱或舞或琴棋书画，动静皆宜。正是这样一个大赛，能够让平日里在空中飞行的乘务员们能够有机会展示自我，发掘自身的另一面。接下来是英语对话环节，随着生活水平的提高和经济的不断发展，我们服务的环境更加高端，更加国际化，那么对乘务员英语水平的要求也随之增加，比赛过程中展现了乘务员良好的英语对话与实际应用的能力。然后是服务实操的环节，表现对特殊旅客的服务技能和细节。每天在客舱中工作，我们遇到过许许多多的特殊旅客、特殊情况。们要用真诚细致的服务，贴心的问候和关怀演绎感动客舱，将阳光南航的形象传递到每一位旅客的心里。最后一个环节，也是最紧张的安全实操环节，身为一名乘务员我始终铭记保证客舱安全是我工作的第一目标，把每一位旅客平安送到家是我最真挚的心愿。大赛即将谢幕，一束追光打在舞台上，水上迫降，机组成员清舱完毕，旅客全部撤离无滞留，机上的全体乘务员拉动救生衣上的红色充气手柄最后登艇······



举办技能大赛是大连客舱部的传统，为乘务员搭建了一个展示自我的平台，也为乘务技能的检验与管理提供了契机。正是这样一个有意义的大赛能够让我不断发现自身的不足，不断的提高自己，完善自我，让我在今后的飞行生涯里，能够自信的喊出我们四部的口号“空中有我，色彩斑斓”！