【凯嘉购物中心】我为顾客进衬衣

 

女装一部 田云凤

前几天，有位顾客带着孩子来我们柜组选衣服，先试了一件秋衣，后来看上我们一件衬衣。由于小孩老是哭，顾客从试衣间试了试，感觉挺舒服，就说要下了，之后拿着票交了钱就匆匆走了。

第二天，这位顾客拿着这件衬衣来了，说这件衬衣肩有点问题，你给我换一件吧。开始，我以为是换件别的样式的，因为我们的衬衣一样就拿了一件。但顾客说换个一模一样的。因为再没有了另外同样的衬衣，我就对顾客说：“我们下个星期去进货，我们再给您拿一件同样的好吗？”顾客说行，这样我就留下顾客的手机号码，并承诺顾客：等货进回来了，我们马上给你打电话。

下个星期二进货回来并整理好衣服后，我立即给这位顾客打了电话，告诉顾客衬衣进回来了，你有时间来拿吧。顾客说我家就住在凯嘉的附近，一会儿就去拿。

很快，顾客就来了，试了试没问题，就让我们包了起来。顾客拿着包好的衣服对我们说：“原来买了条裤子，正好配这件衬衣。”看着顾客愉悦的神情，我也很是开心，因为我帮顾客进到了他喜欢的衬衣。

关注凯嘉订阅号，即可在凯嘉微商城

体验网上购物、电话购物

享受一站式，免费送货到家服务