下属犯错了，恭喜你，机会来了！

古人云，“人非圣贤，孰能无过。”再精致、再周到的管理，也无法涵盖企业千变万化的管理实践。...



古人云，“人非圣贤，孰能无过。”再精致、再周到的管理，也无法涵盖企业千变万化的管理实践。因此，员工犯错误在所难免，而对管理者而言，遇到犯错误的员工要你给出恰当处置的情形也在所难免。作为一名管理者，需要时刻牢记的是：自己的错误处置不仅可能无助于错误的更正，反而可能造成更强烈的反弹和敌对。而对犯错员工的正确处罚，则不仅不会伤害到员工的士气，反而会帮助你塑造一个全新的好员工。



大家都听说过楚庄王绝缨的故事，楚庄王有次宴请群臣喝酒，喝得正欢，蜡烛突然灭了，有个大臣拉楚庄王美人的衣服。美人扯下这个人的帽缨，告诉楚庄王说：“刚才蜡烛灭后，有人拉我衣服，我把他的帽缨扯下来了，你催促人点灯，看看是谁的帽缨断了。”楚庄王却马上命令群臣说：“今天与我喝酒的，不扯断帽缨的话不尽兴。”大臣们都把帽缨扯掉，然后点灯接着喝酒，最后尽欢而散。三年以后，晋国与楚国交战，有一位大臣奋勇争先，五场战斗都冲杀在最前面，首先杀败了晋军，最终获得了胜利。楚庄王感到奇怪就问这位大臣说：“我从来没有特殊优待过你，你这次为什么奋不顾死呢？”这位大臣说：“我罪当死，上次宴会上帽缨断了的人就是我，大王您隐忍不治我的罪，我始终不敢因为受人庇护的恩德而不显扬地报答你。我因此一定要为您肝脑涂地，冲锋陷阵。我就是当年帽缨被扯下的那个大臣。”于是晋国被打败了，楚国强盛了起来。



在下属犯错的时候能分轻重并给予宽容，表面上看是为下属留下了改正的机会，但实质上是为老板自己的成功辅路。对那些让人担心吊胆不知道何时何地会被他们下地雷的爱犯错的下属，可以试试下方法：

共同讨论解决方案，同时，让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。他们参与了，给后面的执行犯错杜绝到了最低值：一是他们知道了决策的具体内容，不会说不清楚领导的意思来推诿;二是自己的意见加入进去了，不但有成就感、认同感，还为执行扫平障碍;三是执行如是团队执行的话，前期已经进行过磨合了，不再有过程摩擦。如果，以前公司真有做事老犯错的员工，在这个过程参与之后，其犯错概率、犯错成本都降至了最低，在团队面前，他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升，从而其就得到了最大的改善而不需要惩罚。

要了解犯了错的员工是否接受过培训，培训是否充分，是否通过了培训的考核？如果岗位技能与知识不够，并可以通过培训迅速提高的，应给予培训机会。可以运用一对一或师傅带徒弟式的传帮带模式，让有经验者随时观察与了解他所处的情况与遇到的问题，在实践过程中得到培训提高。

孔子曰：“道之以德，齐之以礼，有耻且格。”只有员工真正明白了“是非”、“对错”的道理，才会真正的自我约束，真正改进。“惩前毖后”只是手段，“治病救人”才是目的。让员工认识到了自己的错误，他们才会真正有自觉改正的心，否则，他只会认为这是管理者“小题大做”或者是“故意和我过不去”。对于犯错的员工，教育是第一位的。用上级主管谈话取代罚款，而谈话的目的就是要让犯错误的员工觉得这件事情是不应该的，下次不能这么做。

对员工犯错要分类处理。无心错误可以原谅，无脑错误需要培训；新项目要鼓励试错；主动认错要表扬，掩盖错误要惩戒；典型错误要集体学习并改进；最后一类是人岗错配，要即时调整。

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