美发顾客设计师

顾客需要什么样的美发师？

我们为什么而存在？”今天，关于如何成为一名优秀的美发师的讨论已经有很多，关心这些内容的设计师，无论方法、技巧...

我们为什么而存在？”

今天，关于如何成为一名优秀的美发师的讨论已经有很多，关心这些内容的设计师，无论方法、技巧、途径，都可以看到很多相关内容。

但我更想谈论的是，回归到本质的问题，设计师存在的本源……“我们为什么而存在？”

如果不能明确这个问题，美发就依然只是个谋生的工作，种种功利甚至不择手段的经营乱像就只会衍生出更多，设计师只会更加浮躁、麻木，对于工作失去热情和快乐！

中国的美发业作为时尚产业，真正起步大概在九十年代，至今二十年光景。消费者从最初的“头发长了不得不剪”已经开始演变到“追求美和潮流”，随着生活品质的提升，对美发不断产生新的需求。

对我们的称呼从最初的“理发师”到“美发师”，再到今天的“设计师”，称呼的变化意味着身份及职业内涵的转换。当美发成为创意和设计的艺术时，对顾客来说，就意味着一种生活态度和一种生活方式，同时也意味着作为设计师，我们的工作方式和工作内涵出现了本质的变化！

如果说“头发长了不得不剪”是一种最基本的需求，就像身上脏了必须洗澡一样，那么今天消费者对美发更加重视的，是能够反映她的个性特质、生活态度的设计，以及整套有关头发健康、维持美丽的解决方案。

我们发现，美发设计师扮演着人们在人生关键时刻的重要角色。求职、结婚、面试、约会、结束一段感情……在这些时刻，人们都希望以美丽、自信或崭新的形象出现，来面对人生的转折。

当希拉里要竞选总统时，首先改变的是发型，让选民感受到她要传递的干练、自信、对领导国家的信心，而不再是克林顿背后的女人。

消费者也是一样。

也许设计师用心的为一位即将求职面试的顾客，设计一款漂亮又彰显个人特质魅力的发型，可以让她在面对面试官时更有自信，表现出自己的实力从而得到一个重要的工作机会。也许可能相反，您漫不经心做出一款失败的发型，让她对自己的形象倍感沮丧，在对自己的怀疑中表现大打折扣而丢掉机会。

从这个角度来说，您可能影响一个人的人生走向！

我们有这么重要吗？是的！

也许不是每位顾客来找您，都是在面对人生的重要时刻；但人们在面对人生重要时刻时，却一定来到您这里寻求改变！

所以您切断的头发的两端，一段代表过去，一段代表新生。

在这个时代，每个人的外在形象其实都关乎内心，关系到自我的心理认知，而这种心理认知又会反映到她对外展示出的人格特质和魅力。您不仅是一个发型师，您是在重塑一个人的自我认知，发掘她自信美丽的一面。

所以顾客对美发的终极需求来自心理，让自己更自信、喜悦，更爱自己，更欣赏自己！

作为设计师，您让您的顾客更自信，更喜悦，更爱自己，更欣赏自己了吗？而这，就是我们存在的理由！

“您还可以做的更多！”

我对美发业彻底改变看法，来自于一个美发师和他的一本书：

大卫·华格纳David Wagner，美国著名的发型设计师、艺术家、企业家、教育家及【悅日人】，其创办的JUUTSalon获颁全美2008年度最佳Salon。在他的《悦日人》一书中，他讲述了这样一个故事……

一天，和往常一样，大卫在沙龙工作，走进来一位老顾客。大卫看到她非常惊讶，因为这个顾客平均5星期来店一次，但今天却只过2星期而已。

大卫心想也许她有一个重要的社交活动，因此他问她晚上有什么计划，她回答：“我今晚没有任何特别的约会，我只是想让自己今天晚上看起来很漂亮，让自己感觉好一点。”

大卫为她做了一个很棒的头皮按摩，然后帮她洗发并造型，在相处的30分钟之间，他们说着笑话，非常开心。她最后离开时带着灿烂的微笑，并跟大卫拥抱道别。

几天以后，大卫收到这位顾客的一封来信。这位顾客在信上承认，她那天到沙龙做头发，原本是想让她在自己的葬礼上很美……原来她患了绝症并打算在当天自杀的！

然而，在大卫和她相处的美好时光中，让她又重新燃起希望。她想也许事情会有所好转，因此决定去医院做更好的检查，并寻求专业的医疗协助。

这件事让大卫开始觉知……“原来设计师拥有创造别人快乐的无穷潜能！”

此后，从1986年开始，Wagner先生就开始和成千上万的人，传达他“悅日人”的理念（有意识的创造他人的快乐），其中包括高中生及企业界的高级主管，并出版了《悦日人》一书。

这是一个很触动人心的故事，也让我们有了另一种角度来定义美发业！

我们每天的工作不仅为顾客带来美，也会因我们的生活态度影响到顾客，我们拥有更多创造别人一天开心的机会。

我们不仅制造漂亮的发型，我们也可以制造快乐！

事实上，如今的人们在快节奏的生活中，已经越来越将到美发沙龙消费当做一种放松的方式。

据意大利心理学家莱森斯等人调查发现，理发是调节心情的好办法，有助于赶走抑郁情绪。理发时，人的头皮受到刺激，能增加大脑血液供应，还可刺激大脑中枢释放让人心情愉悦的化学物质。坐在理发椅上，会强迫你进入一种被动、安闲的状态，使心跳、呼吸都慢下来，情绪自然也就好转了。

在这个过程中，设计师自己对于时尚，生活的态度以及生活风格，是可以影响顾客的，她会因喜欢你的风格而喜欢你推荐的发饰、服装，甚至你喜欢读的书，喜欢听的音乐等等。你每天都有机会让你的顾客因为你而更加美丽，快乐，更加热爱生活！

当然这一切的前提是，你必须真的能为她塑造出独特而具有魅力的生活风格！

亲爱的朋友：“你准备好成为这样的美发设计师了吗？”