【史文月专栏】从盲人摸象想到的，供应链是什么？

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这是一个既简单又复杂的问题，理论上的定义大家都不难找到，严格地说供应链与供应链管理（SCM）不是同一件事，但在谈及供应链的时候，都是在说供应链管理。采购经理、物流经理、库管员、供应商管理、物料控制经理等等，摇身一变，都变成了做供应链管理的。

采购经理们，花去大部分精力去跟供应商砍价；国企采购部，每天都在花费大量精力去从事招标工作；物流运输部，总要想出各种点子，与跑在路上的卡车司机博弈；配送仓库的人们，加班加点把客户的订单配送出库，盘点商品，确保账实相符；…想象一下，这些活动与供应链的相关性有多大？

回顾一下供应链管理的定义：“供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流，覆盖从产品设计、采购、生产、到交付给最终消费者的全过程。整合、协调、优化供应链业务伙伴的流程，从而有效地管理从采购、制造、分销、到交付全过程，在提高客户满意度的同时，降低成本、提高供应链上企业的效益。”定义中不就包括了采购、物流、制造等职能吗，他们的工作不就是供应链的职能吗？

我给自己出了一个难题，就算不是一个“盲人”，用一两句“通俗语言”来定义供应链，还真不是一件简单的事情。有个情景，A做生产，B做销售，是上下游一般合作关系，A的年利润是100万，B的年利润也是100万，如果A和B长期合作，A+B的年利润能否大于200万，比如220万？答案似乎是肯定的，毕竟有很多的成功案例。实际上，人们常常遇到的困惑却是：能让合作对方知道我的利润情况吗？220万的总利润达成了，实际A和B各能分到多少？如果A强势，极有可能拿走220万的80%，作为B，可以说，与A的长期合作降低了自己的盈利。试问：这样的合作能长久吗？

我并不否认供应链成功的案例，在给企业做培训的时候，企业都想听到别人是“怎么”做供应链的，可是在探讨成功案例的时候，深入分析“为什么”成功其实更最重要。这就是我常强调的成功案例的“WHY”比“HOW”重要。

1）供应链管理是一种思想和方法，注重的是“协调”、“整体优化”，供应链上的采购、制造、物流、仓储等，仅仅是企业的运营职能环节，在这些环节中，与“协同、整体优化”有关的功能，才是供应链的核心。

2）在企业内部，产供销研物（生产、供应、销售、研发、物流）也称内部供应链，各个部门都把自己的业绩做到最好，公司总体的业绩是否就是最优的？作为一个实体部门，多数企业的供应链是采购、物流、仓储等支持职能，对供应链理解更深刻的企业，会把综合计划作为供应链的核心职能；也有用“持续改进”、“供应链创新”命名的非实体供应链部门，通过供应链持续改进项目，来不断优化供应链的流程。

3）企业之间的供应链，从目前看，主要是“链主模式”和“协作/协同模式”，然而，无论哪种模式，合作伙伴之间的共赢是这些模式成功的关键。“共赢”的理念并非每个企业家的真实想法，如果链主利用强势，挤压供应链伙伴的利润空间，这样，供应链理念就成为链主的美丽外衣。事实上，企业间稳定的供应链并不多见，恰恰是人与人之间的“共苦易，同甘难”的翻版，企业乃至社会文化，对供应链的影响是很大的。从国际上看，国家的民族凝聚力越强，企业间的供应链往往就越稳定。可能是我的误解？

4）“协同模式”，在实践上就是采购中的“供应商伙伴关系构建”以及分销体系中的“分销伙伴关系”，其实，上游企业的分销商，与下游企业的供应商，关系是对称的。后面将有这方面的专题。

5）在供应链的教育中，把“采购招标”、谈判砍价”、“仓储安全/防鼠”、“货架承重”、“叉车维护”、“转弯半径”、“安全库存”、“推迟”、“货物装卸”、“船务代理”等等…这些完全不同的专业知识，堆积灌输给一个“供应链工程师”，而忽视“整合”技术、“协同”方法、“关系构建”等供应链的关键知识。事实上，我认为供应链专业仅适合研究生及以上的教育。

6）信息技术的发展，特别是互联网/移动互联网，不仅为供应链提供了基础的支撑技术（EnableTechnology），也为供应链模式带来了更多的创新，供应链金融、供应链物流平台等，都为供应链注入了新的元素和活力。

这些只是一些看法，另一个角度的“盲人摸象”而已，欢迎大家发表自己的观点。回复微信公众号+观点即可。