我在林德 广东实习生的日常一二

这周印象最深刻的一件事——我在林德“搬砖”...

林德客户服务中心——首先，与传统的只注重产品功能的客服部门不同，它更多的是关心用户体验。它的核心价值观包括两点：一是最佳产品体验，二是强烈的情感吸引力。因此，林德的客服中心并不仅仅是一个传统的客户服务中心，而是一个完备的、切实关注客户需求与体验的人性化部门。

其次，林德客服中心在秉承客户至上原则的同时，也十分关心本部门员工的职业规划和个人发展。公司不但鼓励有想法的员工进行职业发展规划，而且乐于为员工提供各种职业咨询渠道：直线主管会结合员工的愿望和发展计划，与他们定期对话；部门经理都愿意为员工答疑解惑。当然，职业发展培训计划也是少不了的啦！

为了更好地满足客户个性化需求，2015年林德人力资源部协同客户服务中心与广州某职业学院建立起了良好的校企合作关系，努力实现资源共享、互惠双赢。 一方面为学生提供就业指导和职位发展机会，另一方面也为企业和社会培养人才，使得优势互补，理论与实际相结合。

在校企合作期间，每年林德发布实习招聘信息给老师，通过老师推荐和学生自主应聘，经过笔试、电话面试、面对面交流，以及学生跟自己家长的沟通，最后有数十名学生从广州来到上海实习。

现在就让我们看看目前这些来自客户服务中心的广东实习生的日常工作与生活吧！林德CSC（客户服务中心）位于上海浦东新区金桥软件园内，这里环境优美，景色怡人，现代化的配套设施让人工作的时候精神都格外的饱满。随着工作经验的积累，这些实习生已经熟能生巧，有模有样。而作为一名客户服务人员，她们每天的工作除了通过电话、邮件、传真等方式处理客户的各种问题外，更重要的是提升客户体验。

当然，林德客服中心在秉承客户至上原则的同时，也十分关心本部门员工的职业规划和个人发展。丰富的学习活动和职业发展培训计划也是少不了的啦！广东实习生们在这里已获取多次培训——

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