百年电器巨头在中国的新征程

跨国公司入华面临的难题不止是文化冲突...

跨国公司入华往往会出现文化的冲突。“比如外国人和中国人一起谈判，到最后，中国人经常会说，谢谢你，非常感谢，希望下次再来。其实他心里想，你再来干什么。但老外会说，OK，我们说说下次过来的时间。”惠而浦中国董事长兼总裁金友华说。

来自美国的家电公司惠而浦是一个巨头，业务遍布全球，在2014年的销售收入达到215亿美元。2014年斥资34亿人民币控股合肥三洋51%的股份后，惠而浦把控股之后的公司转变为惠而浦中国。眼下，惠而浦的计划是将中国区业务打造成世界一级的研发、制造以及出口中心。

实际上，惠而浦早在1994年就进入了中国市场。但在接下来很长一段时间内，它面临的难题不止是文化冲突。

它的冰洗、微波炉、空调等拳头产品都曾在中国遭遇了滑铁卢。它利用跨国公司常用的手段，通过资本结合的方式，投资并利用国内具有一些优势的企业完成登陆，借势来培育市场。它先后与北京雪花冰箱、上海水仙洗衣机、广东蚬华电器、深圳蓝波空调等本土企业成立合资公司。但这些合作的效果并不好，它选择暂时撤出中国市场。

进入21世纪后，它在国际市场上则是成功地阻击了中国的对手们。惠而浦知道，中国本土的家电品牌日渐强大并走出了国门，已经成长为无法忽视的敌人。当然，它利用的还是收购这个老手段。

2005年，它赶在海尔之前，提高报价，最终以17亿美元的现金和股票，收购了老对手美泰克。2014年，它跟海尔、长虹等中国公司争夺欧洲老牌家电公司意黛喜。将意黛喜收入囊中后，惠而浦开始在欧洲和俄罗斯进行扩张。

创立于1911年的惠而浦是一家百年老店，但是它的理想是要成为200年以上的老店。要实现这个目标，中国市场始终无法忽略。惠而浦重振旗鼓，入股了合肥三洋。

合肥三洋前身为由原荣事达集团公司和日本三洋共同投资成立的中日合资企业，旗下主要品牌有三洋、荣事达和帝度，产品种类涵盖洗衣机、冰箱和微波炉等。合肥三洋拥有一套完整的生产线以及本土化的团队体系和渠道，而这对于惠而浦来说，是一笔隐形的财富。



2008年，金友华开始在合肥三洋担任董事长。那时恰逢日本电子产业衰落，三洋的各条业务被剥离，后来并入到母公司松下电器。金友华去年接受美国《财富》杂志专访时表示，三洋忽视了市场营销，另外这家日企业后期效率和执行也不足。

惠而浦入主合肥三洋后，金友华成为惠而浦中国区负责人。不过，跟海尔、美的这些千亿规模的国产品牌相比，惠而浦中国的艰苦征程才刚开始。

从中日合资公司到中美合资公司，金友华负责的产品自然融合了美、日、中三种风格。惠而浦主打中高端路线，代表欧美风格；三洋、帝度原为日本品牌，主打健康家电；国产品牌荣事达则主打中低端市场。

惠而浦将美式管理风格带到了中国。“这两年我们做文化整合，比如在财务管理上，我们不用基本会计报表，我们用管理报表看管理问题和行业趋势，全部变成模板。”而在产品开发、财务管理体系上建立了标准模板，也就树立了精细化的规则，提升了整个系统的效率。总部还在中国建立了一座惠而浦大学，从美国邀请一流专家和企业领导人分享经验。

从市场分析、产品策划到技术方案的制定，中国团队也能够充分利用惠而浦全球研发平台资源。惠而浦全球有26个研发中心以及6000多名研发工程师，拥有四个工业设计中心以及200多个工业设计师。“在全系列的图纸、技术文件上实现共享，在技术方案的基础上进行一些本土化的讨论和改进，包括核心关键零部件和控制系统，变频电机和驱动器以及外观工业设计等等。”惠而浦中国副总裁杨宇澄说。

比如说，在洗衣机的开发上，中国团队就利用了欧洲的烘干技术、美国的显示和电子控制技术、日本的安全设计和印度的检测技术。

据金友华透露，惠而浦正在中国投建一个工业4.0概念的工厂，明年7月份即将竣工。这个工厂将运用多种现代技术，有效衔接产品的生产以及物流搬运。金友华以现实增强技术举例说：“以前找零部件需要一个个找，现在只要戴上眼镜就知道它们的位置。”

“这个工厂建成后，将使我们的固定费用下降50%，到2019、2020年，全球的固定费用也将下降50%。”金友华说。

金友华这两年逐渐明白了美国人的管理特征，慢慢地去适应。“美国人较为自信，任何事情都要说出来，我就这么做。”谈及与惠而浦美国母公司的管理层打交道时的感受，他说，首先要认同美国人的自信，“他们真的拥有世界最先进的技术和管理理念”；其次是敢于沟通，“勇敢说No，他们觉得你说No不一定是坏事，就怕我们很多人唯唯诺诺，最后才出问题”。

金友华也有说“No”的时候。惠而浦建立一套从市场调研、技术外观设计、生产、销售的严格标准，但这个标准在中国并不合适。“中国市场变化太快，你这边完成了，但中国产品已经下市了……你们开发一个产品要两年，中国开发一个产品最多一年，所以这块要做很多的沟通理解”。现在，惠而浦中国觉得开发某些产品时，首先确定研发时间，卡死一个时间节点，倒逼着去缩短生产周期。



金友华说：“讲实在话，惠而浦这些年在中国没有很好的发展。但今年国际品牌下降幅度巨大。我们今年做过统计后发现，在国际品牌中惠而浦是上升最快的品牌，而且还在不断的上升，这说明惠而浦在不断的渗入中国。”

公司的电商业务发展迅猛，目前线上收入占全部销售收入的15%～20%。未来还会不断提高，预计年底与去年同期相比，增速达到80%以上。

在线下，惠而浦也在发力，对全渠道进行整合，以提升终端反应能力。最近，金友华对荣事达的经营模式做了调整。他建立荣事达运营中心以及地方分公司，利用地方连锁的渠道优势进行深度分销。*图片由惠而浦提供

    关注 商业人物