常代通报｜你的校园网还好吗

我的图文...



关于14日校园网故障

9月14日，校园网出现大范围掉线情况。次日，信息化建设与管理办公室在“我爱南开BBS”上解释维修过程及故障原因。

关于近日校园网不稳定问题

本周内，服务及权益工作委员会了解到校园网再次出现不稳定问题，于9月21日发布问卷，以了解具体问题及出现故障的地点。9月22日，我们向信息办老师展示问卷结果，并就近日校园网问题进行沟通。

在交流的过程中，信息办老师表示对近一周内校园网不稳定问题并不知情，也未曾收到过报修电话。

信息办老师解释，网络故障有网络本身问题或用户终端设置问题，比如无线网络信号不好，浏览器升级或缓存未清理造成个人终端无法连接，但这些情况较少，通常是设置问题，比如设置了代理服务器，或者被一些软件优化了网络特别是DNS。网络问题较为复杂，个案和全局故障解决方法不通，所以需要具体问题具体分析。

信息办虽然对校园网可以监控到某个网络设备产生故障，但对于接入网络的终端，无法得知是否发生故障，也就是无法检测到用户个人电脑或手机等设备是否发生故障。个人终端以及所连接的物理线路需要实地排查，才能定位问题，进行维修。

从21日晚至22日，校园中大部分建筑的校园网都已恢复正常，部分还存在掉网问题。

无人报修之困

信息办老师表示，对于上周九月十五号前发生的网络不稳定情形（BBS上有多人反馈，同时我们也接到了来自全校各个区域的报修电话），是掌握情况的并且一直在排查处理，至于现在提到的一周内网络不稳定，并没有从报修途径或者学校BBS等方式得到反馈。

有部分同学在BBS上发牢骚，却无法找到本人了解故障情况，建议同学们发现校园网问题第一时间报修，联系信息办，协商出合适的排查时间，本人最好在场。同时建议新生们能够仔细阅读新生手册等相关校内指南，了解报修方法。此外，我们还与信息办老师沟通了一些其他问题。

——5宿为什么没有校园网覆盖？如今如何用网？

——新校区搬迁时，5宿并未正式被规划进学生宿舍，直至现在也没有入规划中，以后也有被改造为中转楼的可能性。为避免安装WiFi后一旦5宿被弃用的资源浪费，所以并未为5宿安装WiFi。鉴于目前五宿（包括六、八、十宿舍）目前以及可以预见的未来仍有学生进驻的原因，信息办已于去年为以上几个宿舍做出建设无线校园网的规划，并在去年年底向学校提出修购申请，具体批复情况要视学校全局统筹。

关于如何用网，不推荐使用路由器，建议使用集线器或交换机，因为路由器容易错误使用或者造成流量无法区分（具体是谁使用的）。

——为什么网费快用完时，会频繁断网？

——这是给同学们的一个提醒，及时缴费。

——掌上校园前一段时间为什么出现了无法使用的情况？

——进行服务器升级，后出现漏洞导致无法使用，之后经过调试已恢复正常。

本文记者：宁昭璐，雷心悦，郭鑫，王越

编辑：蔡佩言

来源：南开大学常代会服务及权益工作委员会

    关注 南开大学学生会