陈志锋:为什么你的实体店不行?

 

是实体经济不行,还是你不行.......



物价、租金、工资成本上涨,这些无法改变的事实令实体店面临着巨大的经营压力。如果以国际标准来评判中国实体经济的成长过程,以及由此所牵涉出的发展瓶颈问题,今天,我们正处于一个环境复杂、成长空间巨大、竞争残酷的野蛮生长期。

很多人眼看着现在电子商务冲击实体,以为实体经济已经穷途末路,其实不然,于我来看,电子商务的洗劫,充其量是为实体经济过滤出不合格的店铺,并没有严重冲击实体经济。的确,不是实体经济不行,而是你的实体店不行!

无可否认,互联网已经成为我们生活中不可缺少的一部分,但随之带来的“网瘾”问题也日益严重。沉迷于网络的人群主要以年轻人为主,恰恰他们又是主力消费群体,痴迷网络导致这部分人群足不出户,拒绝接受现实社交活动....而且身处网络世界,信息爆炸导致消费者选择太多,不知如何选择。如果你的店没有独特的消费理由让消费者选择,那可能你真的不适合在这个时代做实体店了。

在实体店经营管理上,一个常见的现象:老板或一两个高管忙得团团转,而其他员工却难以调动起来,丢三落四,办事毫无章法。没错,时至今日,大多店铺还未摆脱作坊式的经营模式,做事完全没有套路,不清楚如何切入经营,无论是出品销售流程、环境卫生、员工培训、管理等等,都没有形成自己的经营体系。

在营销上更是严重的缺乏思考,没有清晰的定位,几乎都趋于一种模式,低价!不断的恶性价格战不仅无利润,反而令顾客习惯了你的卑微,以为能带来稳定的客流,实际只是旺丁不旺财。原价800元团购价200、充值1000送500、一元一只鸡、买一送一........这些是营销吗?不是,肯定的告诉各位老板,这顶多算促销,再说你的店能用,你隔壁老王的店也能用,一点技术含量都没有,最后恶性竞争,把利润都争没了,能不倒闭?

在实体店经营里,有一点是挺恐怖的,就是收银系统漏洞!老实说这一点也是我立项CCBS后,接触台球俱乐部才注意到,发现里面的水还真是深不可测:员工自带酒水商品售卖作弊 、自制打折卡用于散客消费、利用代金券作弊、利用会员储值冲减作弊、收银员利用收银系统抹零功能作弊、收银员随意为账单打折却收客全款.....更可悲的是,碍于行业人才匮乏,只要是不太过分的牟利,大部分老板通常都是睁一只眼闭一只眼,敢怒却不敢言。长期放任下去,我不敢想象!

最后我想说说人!我是从酒店行业出来的,完全理解到今天从事实体经济行业的发展空间,实在是非常有限,小微型商店的员工更是无空间可言。

首先,碍于实体店基本都是商品零售以及服务行业为主,而这些行业岗位都有个共同点,必须从底层做起。这就意味着一旦老板没有长远的人才培养规划,就难以形成事业留人的机制,所以员工打短工的心态就自然就产生了,要留住员工,往往只能靠高昂的人力成本。

而且,当越来越多的90后、00后员工走向工作岗位时,大部分老一辈管理者会发现,原来的管理手段已经不奏效,管理起来非常困难。个性张扬、性格叛逆,独立性强,协作性差、缺乏长远目标、智商高、情商低、立场不坚定.......这是大多数老管理者的心声。

商业竞争都是残酷的,无论是电商抑或是实体,营销高度同质化都是普遍现象,都纷纷陷入价格战、促销战、装修战。在实体经济日益被诟病的今天,如何找到一种更有效的产业突围思路,搭建一个完善的新实体经济框架,将是我们要重点思考的方向!

那~你怎么看??欢迎骚扰讨论~~

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作者:陈志锋【微信号fungchan1】

人类的生活或许每天看起来很忙碌,但他们其实并没有在思考,只是在度日,而非在生活;是时候和不假思索的生活方式说不了!

CoolMore核心理念是“Re inventing life重新发明生活”,旨在用疯狂的创意和科技创造出有价值的产品,改变人类传统乏味的生活方式以及枯燥老套的传统生意模式............

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