楼兰蜜语凌振兴：今年预计整体销售在8亿到10亿之间
楼兰蜜语的转型就是希望在品质、服务上“换新”。...
据悉，双方此次合作将在江浙沪皖四省试行当日达、次日达服务。其中上海市作为全国消费者比例最大的城市、订单多、货量大，将率先享受“说到就到”的当日达服务。
“现在正在做数据对接，数据对接完成之后，楼兰蜜语天猫旗舰店中的相关产品，将会出现 ‘当日达.菜鸟联盟’字样。”楼兰蜜语董事长凌振兴介绍说，买家购买这些商品时，只要购买行为符合服务履行标准，上午11点前下单，上海市区可实现当日送达；如果是16点前下单，江浙沪皖四省发达城市能在次日晚上12点前送达。
目前，楼兰蜜语入驻“菜鸟仓”后的第一单发往苏州的订单已经发出。记者了解到，后期楼兰蜜语将陆续加入天津、广州、武汉、成都仓库，最终在5月20号与菜鸟网络达成全面的全国合作，实现健康美味“说到就到”，为消费者带来更好的购物体验。
数据显示，2015年，楼兰蜜语全年接待消费者人数超过6000万人次，一共发出800多万个包裹，销售额突破4亿元，在互联网食品类目排名第四。
“2016年楼兰蜜语将发出超过1600万个包裹，公司的快速发展是我们始料未及的！”凌振兴表示，消费者网购零食的热情越来越高涨，对快递时速的要求也越来越高。
过去，楼兰蜜语也在武汉建立两大仓库将产品发往全国。但是这种模式成本很重，侵蚀了大部分利润，需要靠补贴维持，完全不适应楼兰蜜语消费者人数快速增长的趋势。凌振兴一直渴望，能让每一个选择楼兰蜜语的消费者在因为想吃零食而购买的“兴趣点”内，就能吃到选择的零食。
“最好是能当天到，再迟也不过第二天，这样才能真正满足吃的欲望。”凌振兴说，基于这样的考虑，楼兰蜜语与菜鸟网络合作，成为华中地区率先接入“菜鸟仓”的食品类目零食电商。
在凌振兴看来，包裹送到消费者手中，需要经历一系列揽收仓配运输等环节，这意味着电商和物流必须持续深入合作，改进每一个流程，完成更好的设计和执行，才能实现端到端的用户体验优化。
据了解，3月28日，菜鸟网络宣布联合物流合作伙伴组建菜鸟联盟，目的就是为了联合行业各大物流公司最优质的资源，给网购消费者与商家提供优质“当日达、次日达”物流服务。菜鸟联盟还承诺“说到就到，不到就赔”。如果不能兑现服务承诺，买家将获得赔付。
“现在有了菜鸟网络作为物流支撑，可以真正实现健康零食 ‘说到就到’！”凌振兴说，更快的到货速度，是良好客户体验的重要环节，也是楼兰蜜语“让天下女人吃上健康美食”理念能够展翅高飞的又一承借力量。
董事长说
楼兰蜜语2006年成立，十年来一共卖了20多亿元的产品，现在在互联网零食类目排名第四。其实2011年、2012年的时候，楼兰蜜语在互联网零食类目排名第一。但是，后来三只松鼠、良品铺子都追上来了，楼兰蜜语也要转型。
现在阿里发展已经十多年了，网上的消费者基本能挖掘的都被挖掘出来了。现在三四线城市、农村的网购力量很强。网上购物也发生了很多变化，在2013年之前，很多消费者都不是很注重产品品质，但是现在越来越多的消费者希望买到好产品。
楼兰蜜语的转型就是希望在品质、服务上“换新”。
品质上就是在楼兰蜜语已经发展十多年的基础上，在西域美食上仍然追求原产地控制品质。今年还会引入“一带一路”上相关国家的产品，比如哈萨克斯坦的有机面粉、格鲁吉亚等蜂蜜等，这是楼兰蜜语天猫店要做的事。楼兰蜜语在2006年时还开了一个淘宝C店，这个店也在转型，就是销售以湖北省为主的特色农产品，比如钟祥的大米、蕲春的蕲艾等。
服务上，有一个明显的变化是消费者现在买东西都不找客服聊天了，而是直接在网上对比之后就直接下单了，我们客服的工作量减少了很多。那么，给消费者最好的体验就是物流要快，所以楼兰蜜语和菜鸟网络合作，实现资源整合，给消费者提供更好的物流体验。
今年预计整体销售额会在8亿到10亿元之间。
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