生平第一次误机是怎么造成的?引以为戒!

 

这些年来,我每年大约乘坐几十趟航班,多的时候一周几趟,从未误机。然而,2017年5月23日,我生平以来第一次误机了,而经过却让我哭笑不得。...





这些年来,我每年大约乘坐几十趟航班,多的时候一周几趟,从未误机。然而,2017年5月23日,我生平以来第一次误机了,而经过却让我哭笑不得。

我定的是5月23日下午的MF8147,从长沙飞往北京,18:50起飞。该航班的历史准点率是54.9%。我在上午就手机选好座,并提前两个多小时在机场值机、过安检,并到达18登机口。



我手机上的航旅纵横App提示我,该航班的前序航班晚点54分钟,延误到达,而且这个记录一直没有变。按理说,我的航班应该延误大约一小时,推算登机时间是19:20左右。



因为18登机口附近没有电源,我在离该登机口大约10米的地方插电用笔记本写东西。在将近两个小时的等待时间里,我没有听到任何广播通知,手机软件也没有提示我登机。当我于18:59到18登机口准备登机,被告知该航班已经结束登机,并于18:59关闭舱门。



我看手机上的航旅纵横显示该航班起飞时间是19:25,就请求是否可以联系登机。工作人员说,舱门刚关闭,不能登机了,只能改签。该航班实际起飞时间是19:26。该航班实际延误时间为36分钟。我提前两个多小时到达登机口却误了机。



我于19:20改签到22:00的航班MF8191,加了几百元改签费。我发现还有人跟我同一航班,也跟我同时在改签,他也说没有听到广播通知。



这次误机的责任主要在我自己,对时间没有保持应有的警惕,过于相信手机软件提示的延误时间,过于相信自己可以听到或者收到登机的提示。我接受这个教训。

顺便说一句,我改签的航班依然延误。

不过,我也有几个建议,希望这种事情发生在他人身上的概率小一些:

1、像航旅纵横、飞常准这类手机App软件,为乘机人士常用软件,其准确性还有待提高,应实时更新登机时间、状态变化,并最好加上及时提醒的功能。毕竟每个注册用户都用自己的手机注册了该软件,由系统自动发送登机提醒到手机上不是难题。尤其当值机后仍未按时登机的乘客,可否由软件通过电话、软件或系统提示信息的方式通知。

2、乘客在网上或手机上购买机票时都是实名并留有电话号码,航空公司或机场可否对于已值机但未按时登机的乘客,除了广播通知(经常因声音太小或机场嘈杂而被忽略),可以通过预留的手机号码通知到个人。这个技术上也很容易实现,因为漏乘的乘客也最多也就一两个人,而可能就在登机口附近,及时通知的工作量并不是很大。头等舱是有电话催机的。

3、机场的电源插座可否设计得人性化一些,放在座位附近而不是远离登机口。现在出行,对临时充电设施要求很高,而长沙机场等充电设备都远离登机口和座位。很多人远离登机口在充电设备附近聚堆充电,很容易错过登机。

4、对于值机后错过登机的乘客,可否在改签加价方面给予适当优惠,别宰得太狠,以免雪上加霜,毕竟谁都不希望这种倒霉的事情发生在自己身上。

最后说一句,改签的航班又晚点两个小时,凌晨两点多才抵达北京,到家已经是三点多了。在晚点是常态的当下,这很正常。

飞机晚几个小时,我们都风雨无阻地等着。乘客晚一分钟都不行,不行就是不行。

免费写手:吴老师由于不常座头等舱所以不知道,头等舱是会打电话催你的,我有一次被催了4次(前一个航班晚点了2个小时),最后一程竟然因为等我晚点了15分钟,我登机后第一件事就是鞠躬和大家道歉(跑的满脸的汗)5月23日 21:12

杨金刚:去年,一次深圳飞杭州,到达登机口说飞机晚点2个小时,我们就去附近的咖啡厅喝咖啡,不到一个小时回来,结果机场人员告知已登机关闭舱门,同时,有十几个人误机。航空公司简直不知道说他们啥好了。5月23日 23:18

重庆左先生:如果你是湖南厅级及以上官员,肯定不会误机,说这话我的号估计保不住了[嘻嘻] 5月23日 23:26

刘日天2013:如果按你的建议改人性化了,它们怎么赚你改签费?[酷]5月23日 22:26

飞叶逐花:吴老师误机了,飞机晚点一个道歉都没有,人晚一点就不行,权利义务不对等啊 5月23日 21:51

不写注释的码农:前两天也是,提前20分钟不让登了,多花了1000多 5月23日 23:05

爱博不博:有一次早早到了机场,按登机牌去了楼上A口,告知换到楼下B口,又晚点等了很久,感觉不对问工作人员说又改回到A口。以百米冲刺的速度跑了个长跑,一路在自动步梯上狂奔。还好行李托运了,还好自动步梯上没人,还好A口走过一回知道在哪,刚登机门就直接关了。5月23日 22:38

快速离开:呵呵,这类的软件早就被航空人士骂过,不准,误导很多人,而且还拿着这上面的数据证明自己没错。5月23日 22:27

清风不识玉人心:遇到过同样的事情 5月23日 21:43

lcooler:两舱和白金卡值机都有提醒,再往下提醒成本太高。时间一切以官方通知为主,航旅纵横只能做参考。现在747 777 787 都有机上电源,乘机尽量选择大飞机。延误一般即使超过四小时 也会在接近四小时时登机,然后推出在飞机上等,这样既不用赔延误险,也不用付航空人员过多的飞行补贴。今天 01:47

默默点中国:这些app是第三方的,本来就不能信。信息源采编机制有问题的。5月23日 23:09

优贝之选:有必要纠正一下一个对航班错误的认知,即前序航班延迟多长时间到达,航班就会延迟多长时间起飞,因为绝大部分航班到达和再起飞之间时间间隔是可以调整的,当飞机延误到达,会尽量压缩这个间隔时间,我见过最快20分钟之内再起飞的,正常这个间隔在30分钟至45分钟 今天7:48

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