170号最近想上天？！

170这种电话真的不能接？其实人家本质还是很好的。...



听说过虚拟运营商吗？估计好多人对它很陌生。不过以“170/171/177....”等开头的电话最近越来越多，大家多少还是接听过的。最近它又火了一把，2月份先是被央视狠狠地表扬了一番，等到了4月份，同一个节目直接曝光170诈骗、不履行实名制等问题。恩，170号段和央视的友谊小船，说翻就翻。

下面是最近网上传的另一个段子，你们感受一下：好事不出门，坏事传千里。今天就跟各位扒一扒虚拟运营商的情况。

虚拟运营商就是跟电信运营商（移动、电信、联通）签合同，使用电信运营商的网络和相关硬件资源（但是不拥有这些资源），对电信服务进行“二次加工”，以自己的品牌提供服务的一种新型电信运营商。属于Service Provider。

说白了就是：运营商把业务批发给虚拟运营商，虚拟运营商结合自己的业务和品牌再出售给用户。所以，虚拟运营商从诞生就注定是乙方的命，唯命是从于三大运营商。

但是出身不是问题，还是有很多企业积极申请虚拟运营商的牌照的，比如大家熟悉的企业有：阿里巴巴、小米、京东、苏宁、海尔、迪信通等。一共有42家，目前有39家开始放号运营。

不论是监管需要，还是出于易识别的目的，虚拟运营商有自己的专属号段，只要是170或者171等开头的电话，就可以认定是虚拟运营商的电话号码了。号段很独特，识别很容易，你懂的。

为啥这么多企业申请呢：

1.有牌照就可以讲故事，有故事的企业在市场上才能圈银子，这也是发家致富的康庄大道啊。

2.运营商一直贴着“暴利”的标签，既然有机会能进入这个行业，即使不吃肉，也能喝到汤！

3.自身业务发展有需求，融合创新互相补充。只要能留住用户，管它虚拟运营商还是现实运营商，这些都不重要。说了这么多，虚拟运营商发展咋样？按照最新公布的数据，目前虚拟运营商的用户数已经突破2400万，占我国移动电话用户的比例约2%，但虚拟运营商中，用户超过百万的不足十家，且没有一家盈利。虚拟运营商不是新鲜产物，也不是我们国家独有的，国外很早之前就有相关的企业和业务。根据国外的经验，虚拟运营商发展的用户，占整体的用户比例一般不超过10%。

虚拟运营商受制于三大电信运营商是天生的短板，这几年三大电信运营商在资费上的价格战已经非常惨烈，因此虚拟运营商单纯靠转售赚取差价的模式，不要说盈利，就连生存都很难。同时，民营企业申请牌照的时候，只看到电信行业所谓的“暴利、垄断”，低估了前期成本的投入和运营难度。真正自己干起来才发现，投资缺口大，回报周期短，竞争激烈不说，还要受运营商的气。

为了快速发展业务，虚拟运营商多通过社会代理渠道发展用户，这就对虚拟运营商的管理能力提出了很高的要求，如果管理不足，就可能出现实名制落实不到位的问题，如社会代理渠道先开卡再销售，或者在最终向消费者销售的时候，不要求登记身份证或者虚假登记。为了弥补线下渠道的不足，不少虚商可以提供在线身份认证服务。但是线的提交的这些身份资料是否经过了虚商的联网核查则是未知数，这就很难让实名制落到实处。

再加上虚拟运营商为了吸引用户，推出的套餐经常是免长途费和漫游费，因此对于不法分子来讲，便宜且监管不严成为钻空子的可能，造成了相当数量的非实名虚拟运营商卡被用作广告推销甚至是电信诈骗。久而久之，诈骗/垃圾短信/低价值用户成为虚拟运营商用户的典型标签。

1.实名制

对于电信运营商和虚拟运营商来讲，在实名制上一定要一视同仁，因此后者同样应该无条件支持实名制。严格的实名制管理也应该成为虚拟运营商从试商用转为正式商用的最基本前提条件之一。这是企业经营的红线，不论是谁都不能越界。一旦未严格执行实名制，就应该实施一票否决制。你懂的，违反这些规定必须零容忍。

这里面既需要企业遵守规定，又需要监管部门严格执法，做到“放管结合、放而不乱”，才能使转售行业能够持续健康发展，营造公平公正的市场环境是监管部门应该做的事情。

2.拼创新

虚商的加入使得市场充满活力，但仍旧显得十分稚嫩和不成熟，能够找到自己的细分市场，真正做到符合用户的需求，去寻找差异化、小众化市场深耕发展才是王道。同时，要注重用户的质量而不是数量，更多的是用通信的能力贴补到主营业务或应用行业中，实现增值业务的创新。

虚拟运营商是行业里的创新力量，简单照搬基础运营商没有出路，出路肯定在于击中用户需求的新品类和新产品。同时，要充分发挥虚拟运营商的“鲶鱼效应”，促进行业有效竞争。不论企业、政府还是消费者，都应该维护虚拟运营商这块品牌，让品牌产生溢价，和自身业务融合在一起，才能互相促进、共同发展。毕竟，大家不希望一个新生的事物还未发展成熟就被永久贴上负面标签，否则伤害还是广大消费者自身的利益。

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