京东新店开张要注意哪些

 

很多新店可能看不起京东这个平台,尤其是那些本身就具有淘宝经验的。但是我觉得京东的新手容易在很多的地方走错路。...



很多新店可能看不起京东这个平台,尤其是那些本身就具有淘宝经验的。但是我觉得京东的新手容易在很多的地方走错路。今天我就来给大家分享一下容易走错的几个方面。

首先是自己本身实力一定要过硬,比如说产品。我们说店铺优化有道有术,道就是自己的产品一定要好,产品不好运营来补。产品好再来做运营,就是事半功倍了。术就是各种运营技巧了。我们今天这里主要说术的方面,也就是运营技巧。

选款。选款我们可以参考一下最近的淘宝天猫方面的,另外可以用罗盘或者金豆云看到最近排名上升快的。参考这些来做选款,心里就有把握了。

看那些上升快的,一定要看准趋势,趋势是顺之者昌逆之者亡的,站在风口才能飞起来。详情页也不要太复杂,要一目了然,要让用户少思考,一眼就能看出你要卖什么,你的卖点在哪,越花哨跳失率越高,关联也是一样不要设置太多。赠品也是要的,这是京东特色,就像之前说的货到付款一样,而且赠品也是有评价的,正品一个赠品一个,你的评价就上去了。

然后说说怎么选词,京东的热搜词也是是可以用罗盘或者金豆云看到的:



但是其实热搜词里面很多是人为操作的,你可以在里面看到很多品牌词,可想而知水有多深。选词的时候先选最大的类目词,这肯定是没错的,但是如果只选这一个的话,竞争太激烈,不管是开快车还是人工操控,多少钱都不够烧。所以考虑一些后缀词,但要是热词里面的后缀词。

再来说说标题,商品标题优化,各有各的方法,有很多传说,也有各种奇葩玩法。但不管你怎么玩儿,一定不要忘记,标题一定要读着顺畅,让让买家看得舒服,不别扭,标题关键词一定要与商品属性相关。这里说一个三角优化法。三角法其实很简单,就是紧接着排列在一起的三个关键词,类目词+性别(或者其他关键属性)+卖点属性,形成稳固长尾词。如果你没有其他更好的办法,也没有更有效的数据,这样做,会有意想不到的效果。比如,网布鞋男透气,内衣女薄款。
京东也有说短标题,其实短标题也不是每个商家都能玩儿。中小商家,还是得尽量不要浪费标题中的关键词,做到不堆砌,但又能最大程度地引来自然流量。但前提是,你所选的关键词搜索量还成。不要耍聪明去加一些和商品无关的流行词或者网络热词,这都是些小聪明,是违规的。

做店铺热度,你最少要保证,你家店铺的商品销量梯度,能够形成一个序列,而不是仅有一个爆款,而其他商品就几笔交易几笔评价。前文所说的爆款不重要,自然有我的道理。如果你自身店铺都没有形成一定程度的热度,很多商品都没开售,这时候追求爆款就没有任何意义。首先要做一款自己店铺里的爆款。

再来说一个很重要的点,不要轻易修改属性。SKUID是商品的唯一识别码,一旦你改了尺码颜色什么的,SKU一变,你前面那些操作都是白费功夫。如果你要改详情和主图标题,一定要避开下午时段。

最后,搞活动优惠券什么的,不如满减,很多客户根本不会去领你的优惠券也不会去用的。还是那句话,让用户少思考。步骤越多,越复杂的玩法跳失率越高。



1.搜索排名

我们知道搜索排名是25%的文本相关性和75%的商品质量分。

先来讲讲文本相关性吧

1.1 文本相关性

这个很好理解,就是顾客输入什么关键词,而你的标题和他的搜索词有多大程度上的相关,毕竟京东的用意是让顾客得到他想要的东西是不是。很多时候你要从京东的角度想问题你就明白设置的原因了。

很多人喜欢在标题上增加一些无关的热词增加曝光率,但是你想想会有什么用吗?京东是希望你的标题越长越好呢还是简洁地表达主要信息就好?所以标题太长乱堆砌关键词的会被降权,标题短会被加权。所以你只要把主要信息,比如说品牌词,关键词,特点或者说卖点的呈现出来就可以了(如果型号或者颜色什么的很重要可以加上)。

2.类目排名

2.1 商品质量分

A.商品销售额

类目排名的销售额是15天的,搜索的销售额是算7天的,都是T-2。团购与虚假交易额不计入内。

B.价格

京东的价格并不是越低越好,而是有一个大概的价格区间,在这个区间内有加权。所以价格最好略高于行业均价。

C.图片

一张好的主图价值多高大家都清楚,开车和展示的时候用户瞟一眼能不能进来全在主图上了。

D.用户评论

这个不用说,评价越多,好评越多权重越高。

E.商品属性

如果商品属性和商品不一致很降权,这个也很好理解。另外在这友情提示一句,商品属性不涉及SKU ID变动的改动是比较随意的(只要别被京东发现),如果涉及SKU ID变动的,就不要改。一般来说只有添加新维度(比如说原来没有尺码新增了尺码)和修改原有属性(比如原来的红色改成了玫瑰红)。如果在修改属性之前摸不定,可以先用没有排名的商品先试试看sku id会不会变动。

除此之外,还有商品关注度等都会影响商品质量分。

2.2用户搜索反馈

用户搜索查询词后点击或购买商品的行为在用户搜索反馈系统中计为该查询词与该商品的一次点击或购买数据。用户搜索反馈数据反应了用户对搜索结果的满意度,同时反应了对商品的满意度。

反馈数据包括:某查询词结果中商品的点击量和下单量,用户通过搜索进入商品单品页的平均时间,商品的搜索点击转化率。对于部分卖家恶意刷搜索点击和下单的商品,系统将其视为作弊商品,在排序中进行降权处罚。同时反馈数据也会剔除这些作弊数据。

2.3店铺服务质量

伴随京东第三方开放平台的发展,卖家的服务质量对京东整体的体验有着举足轻重的影响。京东搜索希望将有着优质服务质量店铺的商品更多的展示给用户,卖家店铺质量评分的状况将影响该卖家店铺中的商品在京东搜索的排序结果。

2.4作弊

作弊指通过非正常手段快速提升商品在搜索结果的排序。作弊行为会严重影响用户的搜索体验,对通过提升自身服务质量的商品或者卖家是不公平的。为减少作弊行为对搜索的不良影响,被判定为作弊的商品将根据其作弊程度进行降权或屏蔽处理,卖家可在被违规处理之时起14天内通过线上违规申诉入口提交申诉申请,京东受理后会在3-5个工作日给出处理结果。目前京东搜索查询卖家存在的作弊行为有:商品标题关键词堆砌丶虚假交易丶重复铺货丶错放类目丶更换商品等。具体的评判规则见附录一。卖家的商品如果存在搜索作弊情况,该卖家的违规行为京东会根据《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》扣除相应的积分,卖家积分过低会影响该卖家的商品质量分丶店铺服务质量分,从而影响卖家商品搜索排序情况。

了解:京东排名算法对作弊行为的评判标准

2.5 个性化排序

为满足各类用户在同一搜索词的不同需求,京东搜索已上线排序的个性化服务,实现搜索千人千面。个性化上线后,同一搜索词,不同的用户可看到不同的搜索结果。

很多运营的朋友,干货听了一大把,培训数一数也做了不少了,也不是没有做什么。笔记做了好几本,钱花了好几万,可是为什么还是做不好自己的店铺?齐白石说:学我者生,似我者死。今天我们不说方法论,不说“术”,就只说说怎么从思想上“学”做爆款。
培训的老师给的课程案例,你能照做吗?去年和今年形势一样吗?你和案例品类一样吗?就算这些都一样,你有案例中那样的团队来执行吗?案例中上的款现在还能用吗?
我们不能用过去的经验简单套用到现在身上,也不能把别人的经验套用到自己身上。看干货,做培训,更重要的学一种思维模式。
比如说,在同行业中,选定排名靠前的几个标的。



这是我搜台灯出来的前四个,

他们的词是怎么选的,为什么加了空格,为什么没有颜色这种属性词,主图又好在哪?
最重要的是,要持续关注他们。比如说我点开第一个爆款,把它加入竞品


这样,我们就可以一直关注这个SKU了。它每天有些什么动态,进行什么操作,降价了,为什么降价?优化标题了,怎么优化的,为什么要这样优化?有差评了,它是怎么处理的?详情页改了,为什么改,比之前好还是坏了?
我思考的这些东西,能把它们改造一下用在自己的店铺吗?更重要的是,你还可以关注别的店铺(比如说和你家不相上下的)和爆款作对比,差在哪,动态有什么不一样。我想经过这样多次总结,你也能总结出属于自己的一套方法。

没有任何一个套路可以一直成功,但是却有人可以打造很多爆款,因为思维模式是一样的。授人以鱼不如授人以渔,教你一招你用过一段时间就不能用了,也许是环境变化,也许是别人也有很多开始这样做了。但是教会你一种方法,你自己用它去寻找方法,我想这才是最实用的额。

成功有时候其实很简单,跟着最成功的那个人就行了。


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