4s店修车 除了套路就是陷阱
几天前家住镇远县的姚大哥找到《百姓零距离》栏目，说自己的爱车在4S店修理，遇到了消费欺诈行为，让他十分气愤，...
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几天前家住镇远县的姚大哥找到《百姓零距离》栏目，说自己的爱车在4S店修理，遇到了消费欺诈行为，让他十分气愤，那到底是怎么一回事呢。
姚大哥告诉记者，他的的车前几天出了一次交通事故，后桥撞到了石头，所以他把车子交给4S店修理，修了八九天。当时因为报了保险，必须要到凯里的4S店修理，而且保险公司规定只能将被撞坏的价值2000多元的车子后桥换成新的。本以为换好后就没事了，但姚大哥却发现了问题。
姚大哥：我到贵阳去修其他的东西，换刹车片，顺便把这个车子后桥的整个部件让检验师帮我看下是不是换过的，因为我也不懂，后来贵阳的4s店检查过后说这个是原车的，只是拿来喷了个漆，当时我一听就非常冒火。
姚大哥说，回到凯里后，他立即找到之前为他修理车子的4S店的工作人员，他们在调查后也承认了此事，也答应赔偿，但是双方协商了两次也未能达成一致意见，无奈之下姚大哥找到了我们栏目。
姚大哥：这家店的确存在很大的问题，它不仅仅是某个人的工作失误，是整个团队的失误，所以我希望报道这件事情的同时，这家店能够整顿好。
为了弄清楚事情，记者和姚大哥一起来到了这家4S店，了解当时的情况。
记者：就是姚大哥说的这个事实是存在的对吧。
4s店工作人员：存在的
记者：这是什么原因造成的呢
4s店工作人员：是这样子的，那天大哥给我打电话，说实话我们调查了之后，可能是工资比较低吧，这个维修的主修技师他承认他把这个东西拿去卖了。
该4S店的工作人员告诉记者，当时他们也和姚大哥协商过，也提出了自己的协调方案。
4s店工作人员：我们也在跟大哥去沟通这个事情，因为大哥的诉求是赔偿五万块钱，这个超出了我们的范围，我们把这个报告事情的经过也跟我们集团公司的领导汇报了， 但是这个金额有点多，然后我们可以按照这个维修的金额三倍的赔偿，然后就是把大哥的这个车维修好。
在现场姚大哥表示他并不在乎钱，只是不能忍受这种欺骗消费者的行为。
4s店工作人员告诉记者，他们沟通是很诚恳的，也承认自己的错误 。
随后记者也对双方进行协调，4S店答应将姚大哥爱车的后桥换新，并赔偿后桥材料费、工时费的3倍费用，以及补偿姚大哥为此事奔波的费用，再通过我们百姓零距离栏目向姚大哥致以最诚挚的歉意。
不过姚大哥并没有同意，表示会通过自己的方式处理此事。
以前也经常听说4s店保养和修理车，其中的猫腻很多，价格贵，还不划算。那只是听说，也没真见过。这次姚大哥的遭遇还真让我们开了眼。如此恶劣的行径，把责任推到员工身上，显然难以让人信服。我们希望这家4s店，能拿出诚意来，妥善处理好这件事情。
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《百姓零距离》记者：刘婉嫕 杨光明 实习 刘玉继
责任编辑：龙睿
网络编辑：吴娟
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